Wertstrommanagement und die New Yorker U-Bahn

Hier bin ich, im Sommer 2011 in New York City. Nachdem ich ein paar Wochen lang die Sonne und den Sand Floridas genossen hatte, freute ich mich darauf, endlich in NYC, dem Betondschungel, anzukommen.

Als ich in Sao Paulo, Brasilien, aufwuchs, hielt ich es immer für fair, diese beiden Städte als ein und dasselbe zu betrachten. Die Ähnlichkeiten schienen endlos zu sein, beide haben viel Verkehr, die Skylines sind voller Gebäude und keine der beiden Städte scheint sich auszuruhen.

Aber ich habe mich geirrt, NYC ist einzigartig! Sie ist wunderschön, verrückt, organisiert, groß und gleichzeitig kompakt und natürlich die berühmteste Stadt der Welt

Aber kommen wir zum Punkt, ja?

In einer New Yorker Minute kann sich alles ändern

New York City verfügt über eines der effizientesten, wenn auch komplexesten U-Bahn-Systeme der Welt. Es ist faszinierend, einfach mit diesen Zügen zu fahren und die Systemkarte zu verstehen.

Der einfachste Weg, dies zu erklären, besteht darin, zu sagen, dass man mit der U-Bahn in NYC jederzeit und überall hinfahren kann.

Meine erste Fahrt mit der U-Bahn war sowohl erschreckend als auch humorvoll. Ich war in Queens und wollte in den Central Park gehen. Dieser grundlegende Orientierungssinn ist mein gesamtes Wissen über die Geographie der Stadt. Also öffnete ich das GPS auf meinem Handy und fand den nächstgelegenen Bahnhof: Forest Av an der orangefarbenen Linie. Als ich mir die Karte ansah, sah ich, dass die dem Central Park am nächsten gelegene Station die 57. Straße war, und aufgrund meines begrenzten Verständnisses der U-Bahn dachte ich, dass ich nur 11 bis 12 Haltestellen mit dem Zug fahren müsste.

Keine große Sache, oder?

Und so sprang ich in den Zug. Trotz des Drangs, die Leute zu beobachten, war ich entschlossen, mich auf die Namen der Sender zu konzentrieren und sie zu zählen, während sie kamen und gingen. Aber im Laufe des Lebens wurde meine Aufmerksamkeit abgelenkt und die Sendernamen begannen zu verschmelzen und keinen Sinn mehr zu ergeben. Natürlich hatte ich auch keinen Handyempfang, um mein GPS noch einmal zu überprüfen. Um es kurz zu machen: Am Ende landete ich in Brighton Beach. Komisch, weil ich nicht wusste, dass es in NYC einen Strand gibt.

Spaß beiseite, ich genoss meinen Tag am Strand und kehrte mit der Mission nach Hause zurück, die U-Bahn zu erobern. Die Moral der Geschichte: Informieren Sie sich vor Reiseantritt und lernen Sie das U-Bahn-System gut kennen. Beginnen Sie damit, alle Fehler zu vermeiden, die ich auf meiner Reise gemacht habe.

Es wurden einige Fehler gemacht

Nachdem ich den U-Bahn-Plan genauer analysiert und einige Einheimische nach dem Weg gefragt hatte, lernte ich einige Grundprinzipien des U-Bahn-Systems kennen und entdeckte den Fehler, den ich gemacht hatte, und den Grund dafür.

1. Ich kannte den Unterschied zwischen den Express-Fahrspuren und den örtlichen Fahrspuren nicht.
2. Ich ging davon aus, dass die U-Bahn-Linien durch Farben definiert wurden.
3. Ich habe unwissentlich beschlossen, dass ich nicht um Klarheit bitten oder meine Route nicht mit anderen, die mehr Erfahrung als ich haben, bestätigen muss, weil ich dachte, mein GPS würde ausreichen.
4. Ich wurde durch den Trubel in der U-Bahn abgelenkt und konnte mich nicht konzentrieren, sodass ich nicht merkte, dass ich in die falsche Richtung ging.

Die Lektion, die ich bei meinem NYC-Ausflug gelernt habe, brachte mich dazu, über Value Stream Management (VSM) nachzudenken. Wie oft haben Sie, Ihr Team und Ihre Organisation unter allen oder einigen dieser Fehler gelitten?

In einer Value-Stream-Minute kann sich alles ändern

Wie oft sind Sie schon auf Probleme mit der Projektkapazität, Lieferverzögerungen oder Qualitätsmängel gestoßen und hatten von der Geschäftsseite bis hin zum Engineering keinen Überblick, nur um eine gewisse Transparenz über den gesamten Prozess zu haben?

Wir reden viel über digitale Transformation, schlanke Prozesse, skalierbare Portfolios und vieles mehr DevOps. Aber leider verlassen wir uns oft auf diese Einheiten oder Phasen einzeln. Dies führt dazu, dass die geschäftliche Seite hinsichtlich des Portfoliomanagements gute Arbeit geleistet hat, es jedoch an einer Ausrichtung auf eine erfolgreiche Umsetzung mangelt. Die Ergebnisse sind die gleichen, wenn sie umgedreht werden; Die IT ist vollständig integriert und automatisiert, es mangelt ihr jedoch an Transparenz. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Unternehmen möchten, dass der Wert durch diese Pipelines fließt.

Diese übergreifenden organisatorischen Probleme ähneln meinem U-Bahn-Missgeschick – ohne ein umfassendes Verständnis der gesamten Einheit ist das Wissen in einem kleinen Teil nutzlos.

Meiner Erfahrung nach habe ich mehrere Organisationen gesehen, die davon ausgegangen sind, dass sie in einer guten Verfassung sind, einfach weil ihr Projektmanagement in ihre Pipelines integriert ist. Doch wenn wir genauer hinsehen und anfangen, die richtigen Fragen zu stellen, kommen diese Organisationen zu dem Schluss, dass es ihnen trotz vollständiger Integration an einer geschäftlichen Ausrichtung mangelt. Infolgedessen verlangsamen sie die Geschwindigkeit auf ihren Express-Fahrspuren, lassen Haltestellen auf den örtlichen Fahrspuren aus und verspäten ihre Züge, was dazu führt, dass andere ihre Konzentration und ihr Engagement verlieren.

Lassen Sie uns meine Metro-Fehler noch einmal bewerten und dieses Mal durch VSM einen geschäftlichen Mehrwert schaffen.

New York ist nie ein Fehler, aber man kann ihn trotzdem machen

Frage 1: Woher weiß ich, was los ist und was die Unterschiede sind?

Antworten: Es ist unerlässlich, einem Unternehmen ein umfassendes Verständnis seines Portfolios zu ermöglichen, vom Geschäft bis zum Engineering sowie von der Idee bis zur Ausführung.

Frage 2: Wie kann ich nicht zu einer falschen Schlussfolgerung gelangen?

Antworten: Transparenz und Rückverfolgbarkeit sollten in jedem Prozess vorhanden sein und Tools verwendet werden, die bei jedem Schritt einen Mehrwert schaffen, angefangen bei Menschen, Prozessen bis hin zur Technologie-Orchestrierung.

Frage 3: Wie kann ich sicherstellen, dass ich auf dem richtigen Weg bin?

Antworten: Mit einem wertvollen und zuverlässigen Datensee erhält Ihr Unternehmen vollständige Analyseberichte, die seine Gesamtstrategie verbessern.

Frage 4: Wie kann ich vermeiden, von geschäftlichen Veränderungen und anderen Problemen abgelenkt zu werden?

Antworten: Teams, die synchron arbeiten, führen zu klaren Unternehmenszielen und Verantwortlichkeiten, was letztendlich dazu führt, dass Einzelpersonen ihr Bestes geben, sowie Plattformen, die jede Technologie unterstützen und eine intelligente Geschäftsorchestrierung ermöglichen, die auf das Geschäftsportfolio abgestimmt ist.

Dieser VSM-Blues, sie sind alle dahingeschmolzen

Wenn ich meine U-Bahn-Reise auf ähnliche Weise durchgeführt hätte wie ich an Flussmetriken herangegangen bin, wäre die Fahrt reibungsloser verlaufen.

Genau auf diese Weise nähern wir uns dem Wertstrommanagement: mit einer Plattform, die flexibel und zuverlässig ist und gleichzeitig die Kluft zwischen Geschäft und IT überbrückt.

VSM ist viel mehr als ein Werkzeug. Es ist eine Kultur, eine Veränderung, ein Trend, der sich bei richtiger Anwendung als äußerst effektiv erwiesen hat. Aber es gibt keine Einheitslösung, die für alle passt; Jede Organisation muss anders behandelt werden, da jede einzigartig ist, genau wie die einzelnen U-Bahn-Linien des New Yorker U-Bahn-Systems.

Ich hoffe, dass Ihnen die Lektüre gefallen hat, und denken Sie daran: Lassen Sie sich nicht zu sehr ablenken, sonst könnten Sie am falschen Ort landen.