Wertstrommanagement ist heute wichtiger denn je – hier erfahren Sie, warum

Agile Transformation bringt Vorteile wie mehr Innovation, niedrigere Produktionskosten und eine verbesserte Reaktionsfähigkeit auf sich schnell ändernde Marktanforderungen. Unternehmen sollten jedoch erkennen, dass agile Frameworks wie DevOps, Scrum oder Kanban können Teams nicht allein auf eine effizientere Wertschöpfung ausrichten. 

Stattdessen ist ein Rahmen erforderlich, der genau untersucht, wie in einem Unternehmen Wert geschaffen wird und wie dieser zu den Endkunden des Unternehmens gelangt. Diese Perspektive zeigt, welche End-to-End-Prozessoptimierungen erforderlich sind, um alle Teams und Aktivitäten auf eine höhere Wertschöpfung auszurichten. Diese neuen End-to-End-Prozesse spiegeln die wahren „Wertströme“ des Unternehmens wider: Geschäftsbereiche, die Umsatz, Reputation und andere langfristige Leistungsziele vorantreiben. 

Value Stream Management (VSM) ist das einzige wirksame Mittel, um End-to-End-Prozesse aus der Perspektive der Kunden radikal zu überdenken und diese überarbeiteten Prozesse dann effektiv zu verwalten. Unternehmen, die VSM einsetzen, konzentrieren alle Anstrengungen auf ihre wichtigsten Geschäftsergebnisse. Eine VSM-Plattform liefert die Technologie, die sicherstellt, dass das Unternehmen über die Tools, Ansichten und Informationen verfügt, die es braucht, um auf dem Weg zur Verwirklichung dieser Vision zu bleiben.

Die letzten Jahre waren geprägt von unvorhersehbaren Geschäftsunterbrechungen und steigender Wettbewerbsfähigkeit in der Branche. Wenn Unternehmen überleben wollen, müssen sie verstehen, welche Faktoren für ihre Kunden am wichtigsten sind. Dann müssen sie bereit sein, alle Aktivitäten immer wieder auf die Erfüllung dieser Faktoren auszurichten. Dazu benötigen sie ein Wertstrommanagement.

VSM befasst sich mit den Herausforderungen, die zu Unzufriedenheit bei der digitalen Transformation führen können

Unsere Fortschrittsbericht zur digitalen Transformation ergab, dass 79 % der Unternehmen mindestens die Hälfte ihrer Bemühungen zur digitalen Transformation hinter sich haben. Während 95 % der Befragten angaben, dass ihr Transformationsprogramm insgesamt gut verlaufe, sagten erstaunliche 91 %, sie würden gerne „mehr“ aus ihren Initiativen herausholen. In die gleiche Richtung weisen 54 % der Befragten hin, dass die Transformation möglicherweise ihren Gewinn beeinträchtigt hat, und 49 % geben an, dass sie von ihren Bemühungen zur digitalen Transformation nicht die positiven Ergebnisse erzielen, die sie erwarten.

Auf die Frage, welche zentralen Herausforderungen die digitale Transformation daran hindern, die erwarteten Ergebnisse zu erzielen, antworteten die Befragten Folgendes:

• Mangelnde Transparenz innerhalb der Pipeline und zwischen organisatorischen Silos
• Fehlen einer klaren, objektiven Berichterstattung mit Kennzahlen im Kontext des gesamten Wertstroms
• Prozessineffizienzen, Engpässe und zunehmende organisatorische Komplexität
• Schwierigkeiten bei der Einhaltung von Prozessen, Governance- und Compliance-Vorgaben
• Herausforderungen bei der Sicherstellung der Qualität, Integrität und Sicherheit von Software vor der Auslieferung, ohne die Release-Geschwindigkeit zu verlangsamen

Es gibt viele Gründe, warum so viele Unternehmen vor diesen gleichen Herausforderungen stehen. Und einer der wichtigsten Gründe ist, dass den Unternehmensleitern die Transparenz über bestimmte Prozesse, Abteilungen und Teams fehlt. Stattdessen tendiert jeder dazu, in seinem eigenen Silo zu arbeiten. Es kann schwierig sein, alle Schritte zu verstehen, die erforderlich sind, damit ein Endkunde irgendeine Form von Wert aus unternehmensübergreifenden Aktivitäten erhält – d. h. einen einzelnen Wertstrom von Anfang bis Ende zu verfolgen. Wenn Wertströme nicht verstanden werden und die Transparenz zwischen Silos eingeschränkt ist, kann die Verwaltung wertstrombasierter Ergebnisse unmöglich sein.

Was Organisationen brauchen, ist ein klares Leitbild, das ihnen dabei hilft, alles um ihre tatsächlichen Wertströme herum neu zu strukturieren – nicht nur Abteilungen, Teams und Aktivitäten, sondern die Denkweise der gesamten Organisation. Wertströme sind hierfür die effektivste Methode, da sie widerspiegeln, wie Wert geschaffen, erhalten oder vernichtet und letztendlich an die Kunden weitergegeben wird. Eine Wertstromperspektive spiegelt auch die Art und Weise wider, wie Wert aus der Sicht der internen Organisationsbeteiligten geschaffen oder gemindert wird.

Die Möglichkeit, Teams und Prozesse auf Wertströme auszurichten – eindeutige Faktoren, die zum Unternehmenswert beitragen, im Gegensatz zu willkürlichen Faktoren – ist ein Wendepunkt. Gartner prognostiziert, dass 70 % der Unternehmen VSM einführen werden, um DevOps Gartner geht sogar so weit, VSM als die „Zukunft der DevOps"

VSM hat das Potenzial, nicht nur bestehende veraltete Holdout-Praktiken zu ersetzen, sondern auch organisatorische Aktivitäten neu zu beleben und gleichzeitig ihre Ausrichtung beizubehalten, ungeachtet bereits bestehender Silos.

Wie eine VSM-Plattform VSM-Ziele erreichbar macht

Das Konzept des Wertstrommanagements ist ein menschliches Konzept, das letztlich von menschlichen Entscheidungen und Prioritäten geleitet werden muss. Mit anderen Worten: VSM ist nicht so sehr ein bestimmter Arbeitsablauf oder Rahmen oder ein Stück Technologie. Es ist eine Möglichkeit, alles neu zu denken – die Fließbandmentalität des frühen 20. Jahrhunderts aufzugeben und gleichzeitig die agile Revolution des frühen 21. Jahrhunderts mit unseren dringendsten Geschäftsprioritäten in Einklang zu bringen.

Aber auch wenn VSM eher eine Idee als eine Technologie ist, ist echtes VSM mit der richtigen Plattform viel praktikabler. 

Eine VSM-Plattform, die die Versprechen der digitalen Transformation erfüllen kann, erfüllt die folgenden Kriterien:

• Spezielle Lösungen, die die Qualitäten der besten Anwendungen für ihre jeweiligen DevOps Disziplin
• End-to-End-Integrationen, einschließlich Verknüpfungen zwischen bereits vorhandenen Softwareinvestitionen
• Automatisierter Datenimport aus Aufzeichnungssystemen, der eine nahezu Echtzeitüberwachung der Messdaten ermöglicht
• Funktionsübergreifende Kontrollen, die mehrere Schritte in der Pipeline überbrücken, mit mehreren Ansichten, die Silobildung und Fragmentierung verhindern
• KI-/ML-gesteuerte Analysen, die bahnbrechende Erkenntnisse liefern, die Entscheidungsfindung unterstützen und einen Weg zu mehr Automatisierung ebnen können

Das übergreifende Thema ist, dass eine VSM-Plattform alles zusammenführen sollte. Alle Aktivitäten in jedem jeweiligen Wertstrom sollten dargestellt werden, unabhängig davon, in welcher traditionellen „Abteilung“ sie stattfinden. Das Management sollte in der Lage sein, wichtige Aktivitäten in einem einzelnen Wertstrom von einem praktischen Dashboard aus zu überwachen und zu steuern. Daten sollten aus dem gesamten Prozess und unabhängig von organisatorischen Silos genutzt werden, um eine einzige Quelle der Wahrheit für kontextualisierte KPIs bereitzustellen.

Insgesamt sollte das Unternehmen in der Lage sein, den Wertfluss nicht nur zu verfolgen, sondern ihn auch zu kontrollieren, das Ergebnis einer maximalen Wertschöpfung anzustreben und gleichzeitig die Effizienz aufrechtzuerhalten und proaktive Innovationen zu fördern.

Die Welt ist instabil, unvorhersehbar und unzuverlässig – VSM bedeutet, dass Ihr Unternehmen nicht sein muss

Alle Unternehmen sind heute digitale Organisationen, ob sie es nun realisieren oder nicht. Unabhängig von den Produkten, die ein Unternehmen anbietet, finden viele seiner wichtigsten Aktivitäten heute digital statt: Lieferkettenmanagement, Point of Sale, Kundensupport, unternehmensübergreifende Kommunikation und Teamzusammenarbeit. Die Pandemie hat bewiesen, dass Unternehmen nicht länger überleben können, wenn sie an der „alten Art“ der Geschäftsabwicklung festhalten. Fernarbeit und plötzliche Störungen des Geschäftsumfelds zwangen viele Unternehmensaktivitäten – und Verbraucheraktivitäten – ins Internet.

Inmitten all dieser Unsicherheit und Instabilität ist eines sicher: Jedes Unternehmen muss verstehen, wie es Wert schafft, erhält und liefert, um dauerhaft erfolgreich zu sein. VSM bietet die einzige Möglichkeit, den Wertfluss und die Wertschöpfung zu visualisieren und zu überwachen.

• Es verbindet einzelne Tools, um eine End-to-End-Pipeline mit größerer Transparenz und Kontrolle zu schaffen
• Es liefert Erkenntnisse aus Ihren eigenen Daten, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen und brennende Fragen in Minuten und nicht in Monaten zu beantworten.
• Es gewährleistet die Einhaltung der Vision Ihres Unternehmens sowie der Initiativen für Sicherheit, Governance, Compliance und digitale Produktintegrität.
• Es schafft einen Konsens unter den wichtigsten Interessengruppen darüber, welche Aktivitäten für die Wertschöpfung am wichtigsten sind und welche dringenden Änderungen erforderlich sind

Da die Welt weiter wächst, sich weiterentwickelt und unberechenbar ist, sorgt eine VSM-Plattform dafür, dass Sie vorbereitet und informiert sind. Unternehmen, die mit den Funktionen einer VSM-Plattform ausgestattet sind, können sich besser anpassen und weiterhin effizient Wert schaffen. Daher müssen Unternehmen VSM nutzen, wenn sie verstehen möchten, warum das, was sie tun, für ihre Kunden überhaupt wichtig ist – und wie sie es mit jedem Tag noch wichtiger machen können.

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