VSM bedeutet, schnell und maßstabsgetreu agil vorzugehen

Durch die Integration aller Aspekte der Wertschöpfung in einen Stream können Teams auf das Ziel hinarbeiten, den Kunden und anderen wichtigen Stakeholdern mehr Mehrwert zu bieten.

Value Stream Management (VSM) ist ein relativ neues Konzept, das seine Wurzeln in der agilen Methodik hat. Sein Aufstieg erfolgt zu einer Zeit, in der viele Unternehmen gerade erst anfangen, sich mit anderen Frameworks wie Agile und anderen auseinanderzusetzen DevOps. Die meisten Unternehmen tendieren zu agilen Frameworks, weil sie mehr Effizienz und schnellere Änderungen versprechen, wodurch Produkte sowohl kostengünstiger herzustellen als auch besser auf sich ändernde Bedingungen reagieren können. Auch vielen Unternehmen wurde durch die globale COVID-19-Krise eine agile Transformation aufgezwungen.

Organisationen, die mit Value Stream Management nicht vertraut sind, fragen sich möglicherweise: „Wie passt es zu den anderen agilen Ansätzen, die wir übernommen haben?“ Oder direkter: „Warum benötige ich VSM, wenn ich bereits über agiles und agiles Management verfüge?“ DevOps? "

Die primäre Antwort auf die letztgenannte Frage lautet: VSM, agil und DevOps schließen sich nicht gegenseitig aus. Die Prinzipien der Agilität sind in VSM verankert, und VSM stellt in vielerlei Hinsicht eine Erweiterung des Ansatzes mit kurzen Zyklen und schnellem Feedback dar, der darin vertreten wird DevOps. Mit der Einführung von VSM setzen Sie also Ihren Weg der agilen digitalen Transformation fort, jedoch mit einem breiteren Blick auf alle Aktivitäten im gesamten Unternehmen, nicht nur auf diejenigen, die direkt mit der Erstellung/Kuration digitaler Produkte zu tun haben.

Noch wichtiger ist jedoch, dass Sie mit VSM agil vorgehen können, DevOpsund andere digitale Transformationsmethoden besser. Vielen Unternehmen fällt es schwer, Agile siloübergreifend anzuwenden, und andere haben möglicherweise Schwierigkeiten, Möglichkeiten zu finden, agile Arbeitsabläufe auf ergebnisorientierte Unternehmensziele auszurichten. VSM bietet beides: Es ermöglicht skalierbare und schnelle Agilität und konzentriert sich gleichzeitig auf die Prioritäten, die am wichtigsten sind.

VSM:

• Bildet die Workflow-Architektur Ihrer Organisation ab und kontextualisiert Richtlinien- oder Prozessänderungen in dieser Realität
• Erweitert die DevOps Der Zyklus umfasst alle Aspekte des Produktlebenszyklus, einschließlich Planung, Überwachung und Kundenfeedback
• Integriert Tools in der gesamten Produktpipeline
• Überwacht Metriken, indem es Daten über alle Momente des Wertstroms sammelt und so eine einzige Ansicht erstellt
• Richtet Geschäftsziele teamübergreifend mithilfe wertorientierter Kennzahlen aus

Tatsächlich stellt VSM die endgültige Beseitigung organisatorischer Silos dar. Durch die Integration aller Aspekte der Wertschöpfung in einen (oder mehrere) Streams können alle Teams endlich beginnen, gemeinsam auf das gleiche Ziel hinzuarbeiten, nämlich den Kunden und anderen wichtigen Stakeholdern mehr Wert zu bieten.

Mit VSM arbeiten Agilität und Daten Hand in Hand, um die Wertschöpfung zu beschleunigen

VSM wird durch die folgenden Schritte erreicht:

1. Prüfen Sie alle aktuellen Prozesse, um zu verfolgen, wie Produkt und Wert durch Ihr Unternehmen fließen, Aufgabe für Aufgabe
2. Fassen Sie Daten aus all diesen Prozessen zusammen, um ein einheitliches Bild von Kennzahlen wie Vorlaufzeit, Benutzerabwanderung, Fehlerfluchtquote, Sicherheits-/Governance-/Compliance-Daten usw. zu erhalten.
3. Nutzen Sie Metriken, um Erkenntnisse für Prozessverbesserungen abzuleiten; Konzentrieren Sie sich darauf, agile Teams in die Lage zu versetzen, bessere Arbeit schneller zu leisten, mit klaren Anleitungen zu Best Practices und Unterstützung durch die Führung
4. Messen Sie die Ergebnisse dieser Verbesserungen und wiederholen Sie den Vorgang

Tatsächlich wendet VSM die Lehren aus agilen und agilen Methoden an DevOps und wendet sie im gesamten Wertstrom an.

Der Zugriff auf Metriken in der gesamten Pipeline ist aus folgenden Gründen eine entscheidende Fähigkeit:

• Beschleunigt das Arbeitstempo
• Beseitigt wichtige Engpässe, die durch die Wahrnehmung von Risiko und Unsicherheit entstehen

Durch die Überwachung von Kennzahlen in allen Arbeitsphasen kann die Genehmigung neuer Prozesse oder Produktänderungen auf höherer Ebene schneller erfolgen, da VSM sich auf nachweisbare Wertschöpfung konzentriert. Ohne geschlossene Genehmigungen, DevOps und Produktteams können in ihrem eigenen Tempo arbeiten und mit jedem neuen Sprint Ziele wie kürzere Zykluszeiten und ein besseres Kundenerlebnis erreichen.

Mit anderen Worten: VSM und Analytics visualisieren im Zusammenspiel Engpässe bei der Wertschöpfung und versuchen, diese entweder durch Automatisierung oder beschleunigte Genehmigungen zu beseitigen. Durch die Transparenz der Wertschöpfung im gesamten Produktstrom kann die Arbeit agiler, schneller und konsistenter im gesamten Unternehmen durchgeführt werden.

VSM kanalisiert Agilität auf ein größeres Ziel

In vielen Fällen ist die Einführung agiler und/oder DevOps Prozesse gilt als letzte Etappe der digitalen Transformation. Viele Unternehmen streben eine weitere Automatisierung an oder ändern Prozesse nach Bedarf, haben jedoch Schwierigkeiten, die interne Leistung insgesamt zu messen. Ohne diese Sicht auf die Leistung und die Anweisung, auf Feedback mit Verbesserungen zu reagieren, stagniert der Fortschritt auf dem Weg der digitalen Transformation. Dies zeigt sich in einer Organisation, die Schwierigkeiten hat, Kennzahlen wie die Zykluszeit über den aktuellen Schwellenwert hinaus zu verbessern. Möglicherweise gelingt es ihnen auch nicht, die ursprünglich erwarteten Ergebnisse der digitalen Transformation zu realisieren, einschließlich der Erzielung einer messbaren Kapitalrendite aus ihren Initiativen zur digitalen Transformation.

In einem aktuellen Webinar zum Thema Warum Unternehmen Wertstrommanagement in Betracht ziehen sollten, betont Christopher Condo, Principal Analyst von Forrester, wie dieses Problem entsteht, wenn ein Unternehmen nicht von klar definierten, wertorientierten Zielen geleitet wird. Sie sind möglicherweise mit der vollständigen Implementierung der Architektur, Frameworks oder Methoden beschäftigt und denken, dass die vollständige Implementierung Erfolg bedeutet. In Wirklichkeit ist die vollständige Umsetzung der erste Schritt zum Erreichen der gewünschten Ergebnisse.

Wie durch die VSM-Schritte oben beschrieben, sobald agil/DevOps Prozesse sind vorhanden, ihre Ergebnisse müssen durch die Überwachung wichtiger Kennzahlen wie Zykluszeit, Release-Häufigkeit, ungeplante Arbeit und allgemeine Kundenzufriedenheit gemessen werden. Das generierte Feedback sollte weitere Verbesserungen an Prozessen, Technologien oder anderen Bereichen inspirieren, die den Wertstrom berühren. Anstatt den Einsatz agiler oder DevOps Als Endziel der digitalen Transformation sollte die Organisation das Ergebnis dieser Übergänge als Indikator für eine erfolgreiche Umsetzung betrachten. Sie können Ergebnisse anstreben, die Folgendes offenbaren:

• Kürzere Zykluszeiten
• Weitere Veröffentlichungen
• Bessere Reaktionsfähigkeit auf sich ändernde Bedingungen
• Weniger Widerstand und Zurückhaltung bei Entscheidungen im Zusammenhang mit Innovationen

Condo verrät weiter, dass, wenn eine Organisation eine hat DevOps Wenn ein Prozess eingerichtet ist und verkündet: „Wir sind fertig“, kann es sein, dass das Kundenerlebnis nicht in den Dialog einbezogen wird. Kundenfeedback und Überwachungsdaten liefern wichtige Informationen zur Führung agiler/DevOps Entscheidungen.

VSM löst beide Hauptprobleme:

• Es lenkt die digitale Transformation auf ein Ziel (Wert) und nutzt dieses Ziel dann zur Steuerung von Architekturentscheidungen sowie kleinerer Entscheidungen bezüglich einzelner Releases oder Arbeitselemente.
• Es bezieht auch spätere Phasen des Produktlebenszyklus auf datenbasierte Weise ein und stellt so sicher, dass Unternehmen die Ergebnisse ihrer Arbeit und nicht nur die Ergebnisse verstehen

Ein weiteres von Condo angesprochenes Problem besteht darin, dass Unternehmen möglicherweise keine agile Leistung erbringen, wenn sie in jährlichen Planungszyklen stecken bleiben. Das bedeutet, dass sie immer noch „auf höchster Ebene den Wasserfallmodus anwenden, denn so funktioniert das Budget letztendlich.“ Was sie stattdessen brauchen, sind kürzere Feedback-Zyklen. Wertorientierte Informationen, die durch Daten offengelegt werden, können viel dazu beitragen, häufigere Besprechungen zu Prozessverbesserungen anzuregen und „notwendige Änderungen ohne längere Latenz voranzutreiben“.

VSM kann Unternehmen dabei helfen, in großem Maßstab agil zu werden

Ein wesentlicher Aspekt, der die agile Arbeit verlangsamt, besteht darin, dass Unternehmen feststellen, dass die Einführung von Skalierung den Funktionen, die am wichtigsten sind, schaden kann.

Das Project Management Institute stellt fest Wenn Unternehmen sich für eine unternehmensweite Skalierung von Agilität entscheiden, stellen sie häufig fest, dass sich das, was für ein Team von fünf bis neun Personen gut funktioniert hat, ohne Änderungen nicht gut skalieren lässt. Teams sind nicht immer auf die Bedürfnisse von Agile ausgerichtet, was die erfolgreiche Implementierung von Agile bei Projekten mit größeren Teams und höherer Komplexität schwieriger macht.“

Digital.aiist eigen 2020 Annual State of Agile Profil melden zeigt die folgenden Hindernisse für die agile Skalierung:

Viele dieser Herausforderungen beziehen sich auf Probleme, die VSM lösen kann. Die meisten Organisationen sträuben sich gegen Veränderungen, weil die Risiken (Risiken vs. Chancen) nicht klar sind und es keinen klaren Zweck für die Transformation gibt. Die Fokussierung auf den Wert kann dazu beitragen, die Zustimmung zu erforderlichen Prozessänderungen zu erleichtern, indem Stakeholdern die Kennzahlen angezeigt werden, die am wichtigsten sind. Hierbei kann es sich um Änderungen handeln, die zur vollständigen Umsetzung der Transformation erforderlich sind, oder im Fall vieler Unternehmen, um die durch die Transformation erzielten Gewinne weiter voranzutreiben und das aktuelle Leistungsplateau zu überwinden.

Konzentrieren Sie sich auf den Wert, um Fehlausrichtungen im Team zu reduzieren

Die Disciplined Agile Delivery (DAD)-Methode zur agilen Skalierungschlägt vor, dass ein „zielorientierter Ansatz […] Menschen durch die prozessbezogenen Entscheidungen führt, die sie treffen müssen, um agile Strategien unter Berücksichtigung des Kontexts der Situation, mit der sie konfrontiert sind, anzupassen und zu skalieren, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen“. .

Darüber hinaus können durch die Integration von Produkten entlang der Toolchain, um einen vollständigen Wertstrom zu schaffen und allen Mitarbeitern einen klaren Einblick in Prozesse und Kennzahlen zu geben, Leistungsinkonsistenzen zwischen Teams ausgeglichen werden.

Eine weitere Herausforderung kann in Form einer unzusammenhängenden Teamkoordination auftreten. „Die Koordinierung der Beiträge mehrerer Teams zu einem einzelnen Produktlieferzyklus kann schwierig sein, egal für welche Entwicklungsmethode man sich entscheidet“, sagt er Carnegie Mellons Software Engineering Institute. Als Beispiel schlagen sie vor: „Wenn Ihre Teams unterschiedliche Iterationslängen verwenden, sollten Sie nach Möglichkeiten suchen, die Endpunkte der Iterationen zu synchronisieren.“

Auf diese Weise kann VSM dazu beitragen, Teams und die Definition von erledigten Ergebnissen auf die Bereitstellung von Werten und nicht nur auf die Bereitstellung einer bestimmten Arbeitsaufgabe auszurichten. Der Das AiDA-Projekt der MITRE Corporation schlägt vor, dass „die Anpassung agiler Praktiken an größere Projekte eine solide Ingenieurs- und Managementdisziplin erfordert, um eine erfolgreiche Integration mehrerer kleinerer Entwicklungsbemühungen sicherzustellen, um die Ziele des größeren Projekts zu unterstützen.“

VSM kann den Fahrplan liefern, um zu verstehen, wie die Teile zusammenkommen, um ein Ganzes zu bilden, und Wertstromkarten nutzen, um Orientierungshilfen und Daten bereitzustellen, um einen Kontext bereitzustellen, den alle Teams schätzen werden.

Die Rolle des Widerstands bei der Verzögerung der agilen Transformation

Kulturresistenz ist ein weiteres Produkt der Risikoaversion und eine Reaktion auf das Unbekannte. „Aber so haben wir es schon immer gemacht…“ ist ein häufiger Refrain und ein Symptom für Schmerzen, die durch das Eingehen von Risiken oder das Ausprobieren neuer Dinge entstehen. Innerhalb dieser Mentalität wird Vermächtnis als angesehen safe, was die Agilität behindert. Viele Organisationen zeigen dieses Verhalten, wenn sie Agilität in isolierten digitalen Produktsilos einsetzen, aber versuchen, die Wasserfallkontrolle über die Hauptzweige des Unternehmensmanagements aufrechtzuerhalten.

Harvard Business Review, in einem Artikel über Agilität im Maßstab, gibt zu, dass „es nicht ungewöhnlich ist, Hunderte neuer agiler Teams zu gründen, nur um dann festzustellen, dass sie durch langsame Bürokratien blockiert werden.“

Wenn man mit diesen Herausforderungen beim Erreichen der gewünschten Ergebnisse der digitalen Transformation konfrontiert wird, kann man die übergreifende Schlussfolgerung ziehen, dass VSM die Anliegen der Stakeholder in den Vordergrund stellt, indem es sichtbare Kennzahlen priorisiert, die die Leistung für bestimmte Zielergebnisse anzeigen. VSM integriert außerdem Tools zur Verbesserung der Sichtbarkeit und Koordination und lenkt alle Bemühungen auf oberste Prioritäten im Zusammenhang mit dem Wert für das Unternehmen und den Kunden.

VSM ist agil, intelligenter, besser, schneller und stärker

Die Einführung von VSM bedeutet nicht, das Kind mit dem Bade auszuschütten, wenn es um die Neuausrichtung der digitalen Transformation geht. In Wirklichkeit besteht keine Notwendigkeit, sich zwischen VSM und Agile zu entscheiden.DevOps, und es besteht keine Notwendigkeit, sie durch VSM zu „ersetzen“.

Stattdessen erweitert VSM agile und DevOps Prinzipien in alle Facetten des Unternehmens zu integrieren, Richtlinien von oben nach unten auszurichten und gleichzeitig den Stakeholdern die Wertpriorisierung mithilfe von von unten nach oben ermittelten Kennzahlen zu gewährleisten. Organisationen, die Schwierigkeiten haben, schnell oder skalierbar zu agil zu sein, können dank der VSM-Prinzipien und der Plattformfunktionen schneller und konsistenter mehr erreichen.

Erfahren Sie in unserem Webinar mehr darüber, wie Value Stream Management eine bessere agile Organisationsleistung und bessere Produkte ermöglicht: „Warum Unternehmen Wertstrommanagement in Betracht ziehen sollten"