Se puede descargar una versión en documento de Word del SOW. aquí Para revisión del cliente.

ANEXO A LA DECLARACIÓN DE TRABAJO

POR FAVOR, DESPLÁCESE HACIA ABAJO Y LEA DETENIDAMENTE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES DEL ANEXO A LA DECLARACIÓN DE TRABAJO (“ANEXO”) ANTES DE CONTRATAR LOS SERVICIOS. USTED (“CLIENTE”) RECONOCE HABER LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTE ANEXO Y ACEPTA CUMPLIR CON TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDOS. ESTE ANEXO, ADEMÁS DE LA DECLARACIÓN DE TRABAJO, CONSTITUYE UN CONTRATO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE EL CLIENTE Y LA EMPRESA. DIGITAL.AI ENTIDAD IDENTIFICADA EN LA ORDEN APLICABLE (“DIGITAL.AI”) QUE RIGE EL USO QUE EL CLIENTE HAGA DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES ASOCIADOS.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES

1. Digital.ai prestará los Servicios Profesionales con la debida diligencia y pericia de conformidad con esta Orden. Nada de lo dispuesto en esta Orden podrá interpretarse como una obligación de Digital.ai para obtener un resultado determinado. El cliente deberá reembolsar Digital.aiel costo razonable de los viajes y gastos previamente aprobados incurridos en relación con la prestación de los Servicios Profesionales, siempre que (i) dichos costos cumplan con la política de viajes del Cliente; y (ii) Digital.ai justifica dicho costo con recibos. Todos los costos por gastos que cumplan con la política de viajes del Cliente y que ya hayan sido incurridos por Digital.ai Los gastos derivados de la prestación de los Servicios Profesionales, antes de la rescisión anticipada del Pedido por parte del Cliente, correrán a cargo del Cliente.
2. Excepto por la propiedad intelectual preexistente del Cliente o los Datos del Cliente proporcionados por este, todos los derechos, títulos e intereses, incluidos los derechos morales sobre la propiedad intelectual de los Servicios Profesionales o derivados de ellos, serán propiedad exclusiva de Digital.ai o sus licenciantes. Digital.ai otorga al Cliente un derecho no exclusivo, no licenciable, no sublicenciable e intransferible para usar los Servicios Profesionales y todas las obras derivadas de los mismos durante el plazo de suscripción aplicable y únicamente en relación con el Software.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

1. Responsabilidades del cliente en la gestión de proyectos
   a. Responsable de todas las actividades de gestión de proyectos internos del cliente, incluyendo la coordinación de la disponibilidad de recursos del cliente. Asignado Digital.ai Los recursos asistirán a una reunión semanal y presentarán un informe sobre el estado de las tareas asignadas. Consulte la tabla de gestión de proyectos a continuación para obtener más detalles sobre las funciones y responsabilidades.
   b. Proporcionar asignado Digital.ai funciones y, si fuera necesario, otros empleados de Digital.ai con acceso a los entornos de los clientes necesarios para prestar servicios.
2. Gestión de la infraestructura y cumplimiento de los procesos del cliente Responsabilidades del cliente (solo componentes locales)
   a. Adquisición y aprovisionamiento de servidores, infraestructura, middleware, certificados digitales y otros componentes en apoyo de la actualización de la solución.
   b. Configuraciones de red, firewall, enrutador, VIP y puertos.
   c. Creación y configuración de servidores, servidores web, servidores de aplicaciones, bases de datos y otros componentes de middleware
   d. Realizar copias de seguridad periódicas de todos los sistemas, aplicaciones y bases de datos.
   e. El Cliente es el único responsable de establecer y mantener un sistema de monitoreo eficaz y de todos los demás controles internos, incluyendo, entre otros, los enfoques y sistemas para lograr sus objetivos de control, incluyendo el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Esto incluye, entre otros, la clasificación de datos y sistemas, así como las políticas de seguridad. La preparación de los materiales para el cumplimiento de los controles es responsabilidad del Cliente, salvo que se indique lo contrario.
3. Responsabilidades del cliente en la validación y adopción de la solución
   a. Realizar la validación técnica y funcional de la solución con la guía de Digital.ai.
   b. Preparar todos los materiales de prueba y realizar todas las pruebas de aceptación.
   c. Planificación, gestión y ejecución generales de la adopción de la solución en la organización del Cliente, incluyendo cambios organizativos, asignación de recursos a roles y definición formal del proceso (es decir, Gestión del Cambio Organizacional).

Funciones y responsabilidades de la gestión de proyectos 

tareas	PM del cliente	Digital.ai PM
Programar y liderar el inicio del proyecto		X
Preparar reuniones semanales de seguimiento	X	X
Gestionar la disponibilidad de recursos del cliente	X
Gestionar Digital.ai Disponibilidad de recursos		X
Proporcionar visibilidad y conocimiento de la hoja de ruta estratégica del cliente	X
Elaborar un plan de proyecto	X	X
Mantener la precisión del plan del proyecto	X	X
Mantener el cronograma y el presupuesto del proyecto	X	X
Digital.ai Progreso del proyecto		X
Proporcionar informes presupuestarios periódicos		X
Mantener problemas/riesgos	X	X
Involucre a los patrocinadores ejecutivos del cliente para abordar problemas/riesgos.	X
Involucrar Digital.ai Patrocinadores ejecutivos para abordar problemas/riesgos		X
Coordinar el desarrollo de los criterios de aceptación	X
Coordinar la revisión/aceptación de los entregables	X
Evaluación del logro de los criterios de éxito coordinados	X
Cierre del proyecto	X	X

Última actualización 9 de septiembre de 2024