El proceso de gestión del cambio es complejo, ya que abarca cambios de software, operaciones, redes, infraestructura y más. Al mejorar la visibilidad y la rendición de cuentas durante este proceso, se pueden reducir los incidentes derivados de los cambios, disminuir el tiempo de inactividad del negocio y el tiempo medio de resolución (MTTR), aumentar la productividad e incrementar la satisfacción del cliente.
Esta es la razón Predicción del riesgo de cambio (CRP) Se creó para mejorar tanto los ingresos como la rentabilidad. En este vídeo resumen, verá las 4 características de CRP que han ayudado a nuestros clientes a: eliminar 56 días de inactividad que afectan al negocio cada año, reducir los incidentes y el MTTR, además de disminuir la pérdida de ingresos y los costes de recuperación, lograr un aumento del 25 % en la eficacia y eficiencia del CAB y reducir los incidentes SEV 1 y 2 en un 79 %.
Vea este vídeo de 6 minutos para descubrir cómo la calificación crediticia, la predicción de fallos, los informes meteorológicos y la detección de impactos pueden ayudar a su organización.
