Réduire les risques liés aux tests d'applications dans le secteur de la santé

Dans le secteur de la santé, les mises à jour ne se limitent pas à l'ajout de nouvelles fonctionnalités. 

Elles influent sur la manière dont les cliniciens accèdent à l'information, dont les patients interagissent avec les systèmes de soins et dont les appareils connectés échangent des données critiques. 

La question n'est plus de savoir si des tests sont effectués. 

Il s'agit de savoir si les tests reflètent les flux de travail, les environnements et les contraintes dont dépendent réellement les applications de santé, et si les équipes disposent d'une visibilité suffisante pour prendre des décisions de mise en production en toute confiance. 

Pour de nombreuses équipes, c'est là que les choses commencent à se gâter. 

Ce que font différemment les équipes dirigeantes 

Les équipes de santé de pointe ne se contentent pas d'augmenter le nombre de tests effectués. 

Ils modifient les objectifs des tests : ils passent de l’exécution d’un plus grand nombre de tests à la compréhension du comportement des applications en conditions réelles avant leur mise en production. 

Cela implique de valider l'intégralité des flux de travail, de réaliser des tests sur les appareils partagés et utilisés par les patients, et d'exécuter les applications dans des environnements qui reflètent les contraintes réelles de l'infrastructure, y compris les systèmes connectés et le matériel médical, tout en maintenant les protections de sécurité activées. 

Ce changement est déjà en cours dans la pratique. 

Un fabricant mondial de dispositifs médicaux destinés aux systèmes de soins intensifs a réduit le temps de test de plus de 25 heures par version en introduisant l'automatisation sur de véritables tablettes connectées à du matériel médical, tout en maintenant les dépendances du monde réel et en établissant une validation reproductible et traçable. 

Au lieu de produire des résultats de réussite/échec, les tests deviennent un moyen de comprendre comment les applications se comportent dans des environnements de soins réels et de déterminer si une version est prête. 

La traçabilité devient essentielle 

Dans le domaine de la santé, il ne s'agit pas seulement de savoir si quelque chose a réussi ou échoué. 

Les équipes doivent comprendre ce qui a été testé, comment cela s'est comporté, dans quelles conditions et quand cette validation a eu lieu. 

Cela devient particulièrement important dans les environnements qui exigent une auditabilité, des processus d'examen structurés ou une analyse post-incident. 

Lorsque les tests produisent des preuves traçables à travers les appareils, les flux de travail et les environnements, il devient plus facile d'expliquer les défaillances, de valider les décisions et de faciliter les audits, sans dépendre fortement de la validation manuelle. 

Sans ce niveau de visibilité, les équipes sont contraintes de prendre des décisions de mise en production sur la base d'informations incomplètes. 

Éléments à évaluer dans votre approche actuelle 

Avant de mettre en œuvre une stratégie de test, il est judicieux de tester la robustesse de votre approche actuelle afin de vérifier qu'elle couvre bien tout. 

• Les flux de travail peuvent-ils être validés de bout en bout dans des conditions réelles ? 

• Les applications peuvent-elles être testées dans des environnements qui reflètent les contraintes opérationnelles et de sécurité ? 

• Les systèmes connectés et les dépendances matérielles peuvent-ils être inclus dans les tests ? 

• Est-il possible de valider des applications protégées sans les modifier ? 

• Peut-on comprendre rapidement les échecs avec suffisamment de contexte pour pouvoir agir en conséquence ? 

Si la réponse à l'une de ces questions reste floue, le risque ne se limite pas aux lacunes des tests. Il réside dans l'incertitude quant au comportement de l'application une fois en service.  

C’est là que la différence entre l’activité de test et la confiance réelle devient évidente. 

Où cela mène 

La plupart des équipes soignantes sont déjà conscientes des éventuelles lacunes. 

Le plus difficile est de savoir si ces lacunes affectent déjà les processus de soins, l'expérience des patients ou la confiance des patients. 

Ce n'est pas toujours évident de l'intérieur. 

👉 Vous ne savez pas où vous en êtes ? Prenez une Questionnaire de préparation aux tests mobiles pour obtenir une évaluation rapide de votre approche actuelle.
👉 Vous constatez déjà ces difficultés ? Parlez à un expert en tests pour analyser votre environnement et les prochaines étapes.