La majorité des dirigeants d'entreprise s'inquiètent du retour sur investissement des initiatives de transformation numérique.

Plano, Texas – 14 avril 2021 – Digital.ai, créateur de la plateforme de flux de valeur leader du secteur, a publié aujourd'hui Rapport d'étape sur la transformation numériqueCette étude détaille les résultats d'une enquête menée auprès de plus de 600 décideurs informatiques, de sécurité et commerciaux d'entreprises sur l'état de la transformation numérique au sein de leur organisation pendant la pandémie de COVID-19. Les répondants s'accordent très largement sur le fait que la visibilité des processus de planification et l'alignement des processus de développement et de livraison de logiciels sur les objectifs commerciaux sont essentiels à l'amélioration des performances de l'entreprise. Cependant, plus de la moitié d'entre eux ont signalé des difficultés à assurer cette visibilité et cet alignement, ce qui remet en question le succès à long terme des initiatives de transformation numérique actuelles. L'étude a également révélé un large éventail de problèmes liés à la transformation numérique, notamment des préoccupations concernant le retour sur investissement, la sécurité et la capacité à rester compétitif dans l'environnement numérique actuel.

La grande majorité (99 %) des dirigeants s'accordent à dire que les organisations ont besoin de visibilité sur leurs processus de planification stratégique pour obtenir de meilleurs résultats. Cependant, seuls 62 % affirment pouvoir assurer cette visibilité, et 34 % admettent avoir des difficultés à la fournir. Par ailleurs, 94 % des répondants estiment que le développement et la livraison de logiciels doivent être mieux alignés sur les objectifs commerciaux, mais seulement 54 % indiquent que leurs équipes métiers, informatiques et de sécurité sont stratégiquement alignées et œuvrent à la réalisation des mêmes buts et objectifs. Enfin, 78 % des dirigeants affirment que la COVID-19 a accentué les difficultés d'alignement entre les flux de valeur métiers et informatiques au sein de leur organisation.

« La plupart des méthodes agiles et actuelles DevOps les outils « Elles sont conçues pour le groupe de travail, ce qui facilite grandement la visibilité et l’alignement au niveau de l’équipe. Cependant, leur déploiement à l’échelle de l’entreprise est beaucoup plus complexe, car les organisations doivent décloisonner les services et gérer des équipes d’équipes qui adoptent des cultures, des outils et des systèmes différents », a déclaré Derek Langone, responsable de la transformation stratégique chez Digital.ai« Nous avons constaté que dans les grandes entreprises qui réussissent leur transformation numérique, les équipes métiers et techniques collaborent étroitement pour définir la valeur et obtenir des résultats concrets. Ces entreprises s'organisent généralement par flux de valeur, privilégient une approche ouverte du partage d'informations et tirent parti de solutions de niveau entreprise offrant une visibilité complète et des analyses prédictives approfondies à l'échelle de l'organisation. »

Alors que 94 % des personnes interrogées ont déclaré connaître le concept de gestion de la chaîne de valeurSi 95 % des personnes interrogées estiment que leur organisation pratique certainement ou probablement la gestion de la chaîne de valeur, seulement la moitié (53 %) d'entre elles affirment que leurs chaînes de valeur métier et logicielle sont parfaitement alignées, et à peine 60 % se disent très centrées sur le client. Par ailleurs, aucun consensus clair ne se dégage quant à la signification de la gestion de la chaîne de valeur pour l'entreprise.

Gartner prévoit que « d’ici 2023, 70 % des organisations utiliseront la gestion de la chaîne de valeur pour améliorer les flux au sein de leurs processus. » DevOps pipeline, permettant une livraison plus rapide de la valeur client et l'utilisation de plateformes de livraison de flux de valeur pour rationaliser livraison des applications passera de 10 % à 40 %. 98 % des personnes interrogées ont déclaré être susceptibles d'utiliser une plateforme qui connecte livraison de logiciel Ce processus permet d'atteindre les objectifs commerciaux et fournit les informations nécessaires pour prendre des décisions qui augmentent la valeur apportée aux clients ; 63 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles seraient très susceptibles d'utiliser une telle plateforme.

Alan Brown, auteur et professeur d'économie numérique à l'Université d'Exeter, spécialiste des approches agiles de la transformation des entreprises, a souligné : « L'écart entre l'investissement dans la transformation des entreprises et la concrétisation de leurs bénéfices a toujours existé, mais il s'est accentué au cours de l'année écoulée. Au fond, la transformation numérique ou commerciale ne consiste pas à tout faire plus vite, mais à faire davantage de choses pertinentes, plus efficacement. L'automatisation et les plateformes de gestion des flux de valeur peuvent grandement aider les organisations à surmonter les principaux obstacles et à atteindre plus facilement les objectifs de leur transformation numérique. »

Conclusions supplémentaires
Bien que la plupart des dirigeants aient déclaré que la transformation numérique se déroulait bien au sein de leur organisation, l'enquête a également révélé que la majorité d'entre eux nourrissaient de sérieuses inquiétudes quant à l'état de leurs programmes :

  • 91 % ont déclaré avoir besoin de tirer davantage profit de leurs initiatives de transformation numérique.
  • 49 % d'entre eux ne constatent pas les résultats escomptés de leurs initiatives de transformation numérique.
  • 56 % s'inquiètent du retour sur investissement de leur transformation numérique.
  • 63 % s'inquiètent de la commercialisation de produits présentant des failles de sécurité, et
  • 54 % estiment que les problèmes liés à la transformation numérique ont nui aux résultats financiers de leur entreprise.

Concernant la pandémie de COVID-19, la majorité des dirigeants ont déclaré que leurs organisations avaient bien réagi à la situation. Cependant, interrogés à ce sujet, plus de la moitié (55 %) s'inquiètent de la capacité de leur organisation à s'adapter au changement et de sa compétitivité dans l'environnement numérique actuel (54 %).

Pour télécharger l'intégralité des résultats de Digital.ai Consultez le rapport d'étape sur la transformation numérique : https://info.digital.ai/digital-transformation-progress-report.html

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Méthodologie de la recherche
Cette enquête a été commandée par Digital.ai Cette enquête, menée par Regina Corso Consulting, repose sur les réponses de 600 personnes : 200 décideurs informatiques, 200 décideurs en sécurité et 200 dirigeants d’entreprise. Tous les répondants sont des experts en solutions, des responsables techniques ou des cadres supérieurs, impliqués dans la transformation numérique de leur entreprise et travaillant dans une entreprise d’au moins 500 employés. L’enquête a été réalisée en ligne du 8 au 18 décembre 2020.

1 Gartner prédit pour 2021 : les flux de valeur définiront l’avenir de DevOps, 5 octobre 2020 – Daniel Betts, Chris Saunderson, Ron Blair, Manjunath Bhat, Jim Scheibmeir, Hassan EnnaciriGartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche, et ne conseille pas aux utilisateurs de technologie de sélectionner uniquement les fournisseurs avec les notes les plus élevées ou une autre désignation. Les publications de recherche de Gartner sont constituées des opinions de l'organisation de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

 

À propos Digital.ai

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