2011年の夏、私はニューヨークにいます。フロリダの太陽と砂浜を満喫して数週間が経ち、ついにコンクリートジャングル、ニューヨークに到着した時はワクワクしました。

ブラジルのサンパウロで育った私は、この二つの都市を同じものとして捉えるのが公平だと常々思っていました。共通点は尽きることがなく、どちらも交通量が多く、スカイラインにはビルが立ち並び、どちらの都市も決して休む暇がないように見えました。

でも、私は間違っていました。ニューヨークはユニークです！美しく、クレイジーで、整然としていて、広大でありながらコンパクトで、そしてもちろん、世界で最も有名な都市です。

さて、本題に入りましょうか。

ニューヨークの1分で何でも変わる

ニューヨーク市は、世界で最も効率的でありながらも複雑な地下鉄システムを有しています。これらの電車に乗って路線図を理解するだけでも、とても興味深いものです。

最も簡単に説明すると、ニューヨークの地下鉄を使えば、いつでもどこへでも行けるということです。

初めて地下鉄に乗った時は、恐ろしくもあり、滑稽でもありました。クイーンズに滞在していて、セントラルパークに行きたいと思っていました。街の地理に関する私の知識は、その基本的な方向感覚だけでした。そこで、スマホのGPSを開いて、最寄りの駅、オレンジラインのフォレスト・アベニュー駅を見つけました。地図を見ると、セントラルパークの最寄り駅は57丁目駅で、地下鉄に関する私の知識は限られていたので、11～12駅しか乗らないだろうと思っていました。

大したことじゃないですよね？

ということで、電車に飛び乗った。人を観察したいという衝動に駆られたが、駅名に集中して、到着する駅と出発する駅を数えようと決めた。しかし、人生とはそういうもので、注意力は散漫になり、駅名が意味不明瞭になっていった。もちろん、GPSを再確認するための携帯電話の電波も届かなかった。端的に言うと、ブライトンビーチに着いた。ニューヨークにビーチがあるとは知らなかったのに、不思議な話だ。

冗談はさておき、ビーチで一日を楽しんだ後、地下鉄制覇というミッションを胸に帰宅しました。この話の教訓は、旅行前にしっかり調べて地下鉄の仕組みをしっかり理解すること、そして私が旅の途中で犯したミスを全て回避することです。

いくつかの間違いがありました

地下鉄の路線図をよく分析し、地元の人に道を尋ねた後、地下鉄システムの基本原理を学び、自分が犯した間違いとその理由を発見しました。

1. 急行車線と普通車線の違いが分かりませんでした。
2. 地下鉄の路線は色で区別されていると思っていました。
3. 私は無知にも、GPS があれば十分だろうと思っていたので、自分より経験豊富な他の人にルートを確認したり、明確に尋ねたりする必要はないと判断しました。
4. 地下鉄の騒々しさに気を取られて集中力が欠け、自分が間違った方向に向かっていることに気づかなかった。

ニューヨーク旅行で学んだ教訓から、バリューストリームマネジメント（VSM）について考えるようになりました。皆さん、皆さんのチーム、そして皆さんの組織は、これらの間違いのすべて、あるいは一部に悩まされた経験が何度ありますか？

バリューストリームの1分で何でも変わる

プロジェクトのキャパシティ問題、納品の遅延、品質の欠如、そしてプロセス全体の透明性を確保するためにビジネス側からエンジニアリング側まで可視性がまったくないといった状況に何度遭遇したでしょうか。

私たちはデジタルトランスフォーメーション、リーンプロセス、スケーラブルなポートフォリオなどについてよく話します。 DevOpsしかし残念なことに、私たちはこれらのユニットやフェーズを個別に頼りがちです。その結果、ポートフォリオ管理に関してはビジネス側では成果が上がっているものの、実行との整合性が欠如してしまいます。逆の場合も同様です。ITは完全に統合・自動化されているものの、透明性が欠如しています。組織はこれらのパイプラインを通じて価値を循環させたいと思っていることを忘れてはなりません。

これらの包括的な組織上の問題は、私の地下鉄での失敗と似ています。ユニット全体を包括的に理解しなければ、小さな部分の知識は役に立ちません。

私の経験では、プロジェクト管理がパイプラインと統合されているというだけで、組織がうまく機能していると思い込んでいるケースを数多く見てきました。しかし、より深く掘り下げて適切な質問をしてみると、これらの組織は、完全に統合されているにもかかわらず、ビジネス面での整合性が欠けているという結論に至ります。その結果、急行路線の速度低下、各駅停車の駅の通過、列車の遅延が発生し、他の企業の集中力とコミットメントを失わせています。

メトロの間違いを再評価し、今回は VSM を通じてビジネス価値を追加します。

ニューヨークは決して間違いではないが、間違いを犯す可能性はある

質問1： 何が起こっているのか、またどのような違いがあるのか​​をどうすればわかるのでしょうか?

回答： 組織がビジネスからエンジニアリングまで、またアイデアから実行まで、ポートフォリオをエンドツーエンドで理解できるようにすることが不可欠です。

質問2： どうしたら間違った結論に飛びつかずに済むでしょうか?

回答： 各プロセスにわたって透明性と追跡可能性が十分に確保され、人材、プロセス、テクノロジーのオーケストレーションに至るまで、あらゆる段階で価値を付加するツールを使用する必要があります。

質問3： 自分が正しい道を進んでいるかどうか、どうすれば確認できるでしょうか?

回答： 価値があり信頼性の高いデータ レイクがあれば、組織は完全な分析レポートを入手でき、全体的な戦略を強化できます。

質問4： ビジネスの変化やその他の問題に気を取られないようにするにはどうすればよいでしょうか?

回答： 同期して作業するチームでは、明確な企業目標と責任が生まれ、最終的には個人が最高のパフォーマンスを発揮できるようになり、ビジネス ポートフォリオと整合したインテリジェントなビジネス オーケストレーションを可能にするあらゆるテクノロジーに対応するプラットフォームが実現します。

VSMブルースは全部溶けて消え去った

もし私が地下鉄の旅を、私がアプローチしたのと同じようなやり方で実行していたら フローメトリックそうすれば、もっとスムーズに進んだでしょう。

これがまさに、ビジネスと IT の隔たりを埋めながら、柔軟で信頼性の高いプラットフォームを通じてバリュー ストリーム管理に取り組む当社のアプローチです。

VSMは単なるツールではありません。それは文化であり、変化であり、正しい方法で活用すれば非常に効果的であることが証明されているトレンドです。しかし、「万能」な解決策はありません。ニューヨーク市地下鉄の路線のように、組織はそれぞれ独自の特性を持っているため、それぞれに異なるアプローチが必要です。

読んで楽しんでいただければ幸いです。ただし、気を散らしすぎると間違った場所にたどり着いてしまう可能性があるので注意してください。