ソフトウェア開発環境が進化するにつれ、アクセシビリティテストは必須の能力として浮上しています。さらに、インクルーシブな設計によって組織がトラフィックを増やせるという考えも加わり、アクセシビリティへの取り組みは加速しています。企業においては、アクセシビリティに重点が置かれる環境において、 DevOpsアクセシビリティテストを理解することは極めて重要です。アクセシビリティテストは、デジタル製品が機能的であるだけでなく、能力に関わらずすべてのユーザーが利用できることを保証するものです。アクセシビリティテストが開発に統合されると、 DevOps パイプライン組織は、ライフサイクルの早い段階で潜在的な障壁に対処することができます。これにより、コンプライアンス違反、法的影響、そして評判の失墜に関連するリスクを軽減できます。アクセシビリティ問題に対する社会的な意識が高まるにつれ、企業はインクルーシビティを優先し始めています。そのため、アクセシビリティテストは技術的な要件であるだけでなく、多様性、公平性、そしてインクルージョンを促進し、ブランドの評判と市場競争力を強化するための戦略的投資でもあります。
アクセシビリティテストのさまざまな領域
アクセシビリティテストは、Webやモバイルアプリケーションなどのデジタル資産がすべてのユーザーにとってアクセス可能であることを確認するための幅広い評価を網羅しています。重点は以下の2つのカテゴリーです。
- ADAテスト: 企業のデジタル資産が、米国障害者法（ADA）で定められた法的要件に準拠していることを保証することに重点を置いています。これらの要件は、多くの場合、WCAGの具体的な要件と一致しています。米国企業は、アクセシビリティの障壁を特定し、対処することで、訴訟リスクを軽減することができます。重要なのは、ADA準拠は最低基準であるということです。ADA準拠だけに頼るだけでは、すべての障害を持つユーザーにとって最適なユーザーエクスペリエンスをアプリケーションで提供できない可能性があります。
- 一般的なアクセシビリティテスト: 視覚、聴覚、運動、認知、言語など、より幅広い障がいを持つ人々がデジタル資産を利用できるようにすることを目指し、より幅広いアプローチを採用しています。ADA規制で明示的に規定されている規制の範囲を超えています。UXに重点を置くことで、能力に関わらず、誰もがアプリケーションを使えるようになります。主な側面としては、マウスを使わないユーザーのためのキーボード操作、視覚障がいを持つユーザーのためのスクリーンリーダーとの互換性、十分な色コントラスト、そして認知障がいを持つユーザーを支援するための明確で論理的なナビゲーション構造などが挙げられます。
アクセシビリティテストの原則
Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドライン (WCAG) では、能力に関係なく誰もがデジタル資産を使用できるようにするための 4 つの基本原則が確立されています。
知覚可能な情報
視覚、聴覚、その他の感覚に障がいのあるすべてのユーザーがコンテンツにアクセスし、理解できるようにします。これには、画像に代替テキストを提供すること、動画にキャプションとトランスクリプトを提供すること、そして視覚障がいのあるユーザーの読みやすさを向上させるためにテキストと背景の十分な色コントラストを確保することが含まれます。さらに、音声によるヒントと併せて非視覚的なインジケーターを使用することで、さまざまな感覚能力を持つユーザーを支援します。
操作可能なユーザーインターフェース
これは、運動機能または認知機能に障害のあるユーザーにとって、アプリケーションを効果的に操作し、操作できるようにすることを目的としています。重要なのは、すべての機能がキーボードでアクセスできるようにすることです。メニューを直感的に操作でき、ラベルを明確にすることで、ナビゲーションが論理的になり、認知機能に障害のあるユーザーが容易に操作できるようになります。インターフェースは、スクリーンリーダーや音声制御などの支援技術にも対応している必要があり、これは運動機能に障害のあるユーザーの自立性に影響します。
理解しやすい情報とインターフェース
ここでは、様々な認知能力を持つユーザーにとって、明瞭性と理解しやすさを重視しています。具体的には、平易な言葉遣いを優先し、専門用語や過度に複雑な文構造を避けることを意味します。コンテンツは、明確な見出し、小見出し、箇条書きを用いて論理的に構成し、ユーザーが情報をより効率的に処理できるようにする必要があります。アプリケーション全体で用語の一貫性を保つことで、不必要な複雑さを避け、機能的であるだけでなく、より幅広いユーザーが容易に理解できるインターフェースを構築できます。
堅牢なコンテンツと信頼できる解釈
支援技術を利用するユーザーにとって、堅牢なコンテンツと信頼性の高い解釈を保証することが重要です。コンテンツは、一貫して理解・操作できる方法で提示されなければなりません。有効なHTMLコードとセマンティックマークアップを使用することで、コンテンツに明確な構造が与えられ、支援技術が情報を正確にナビゲート・解釈できるようになります。画面サイズやズーム設定が異なるユーザーにとって、簡単にサイズ変更やリフローできる形式でコンテンツを提供することは不可欠です。また、支援ツールで十分にサポートされていない技術は避け、ユーザーがそれらを使用して操作する際の障壁を排除することも重要です。
アクセシビリティテストの側面
アクセシビリティ テストのこれらの最も重要な側面により、デジタル製品が使用可能であり、幅広いユーザーに対応できることが保証されます。
- コンプライアンス： 組織は、アメリカ障害者法 (ADA) や Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドライン (WCAG) などの確立されたアクセシビリティ標準と規制を遵守する必要があります。アクセシビリティ テスト ツールは、アクセシビリティの障害チェックを自動化し、プロセスを合理化します。
- ユーザビリティ： アクセシビリティテストは、コンプライアンスの遵守だけにとどまりません。アプリケーションは、様々な能力を持つユーザーがどのように操作するかを評価し、アクセスを妨げる側面を特定する必要があります。
- デバイスの互換性： テクノロジー環境が細分化している今、デジタル製品はデスクトップ、タブレット、スマートフォンなど、様々なデバイスでシームレスに機能する必要があります。これにより、様々なデバイスを使って情報にアクセスし、オンラインでやり取りするユーザーにとって、アクセシビリティを確保できます。
- デザインとナビゲーション: デジタルインターフェースのこれらの側面を検討する必要があります。これには、色のコントラスト、読みやすさを考慮したフォントサイズ、直感的でアクセスしやすいユーザーエクスペリエンスを実現するためのインタラクティブコンポーネントの論理的な配置などの要素が含まれます。
アクセシビリティテストガイドライン
ウェブアプリケーションやモバイルアプリケーションを開発する際には、視覚障害、聴覚障害、運動機能障害などの障がいを持つ人々を含め、誰もが簡単に利用できることが求められます。アクセシビリティテストのガイドラインは、開発者やデザイナーがアプリのアクセシビリティを確保するためのロードマップのようなものです。これらのガイドラインは、ワールドワイドウェブコンソーシアム（W3C）などの国際標準に基づいています。テスト中にこれらのガイドラインに従うことで、障がいを持つ人がデジタル製品を使用する上での潜在的な障害を特定するのに役立ちます。
これらのガイドラインは、テスト プロセスに次のような利点をもたらします。
- 構造化されたアプローチ: ガイドラインは、さまざまなアクセシビリティの側面をテストするための明確で体系的な方法を提供します。
- 包括的なテスト： これにより、テスト チームが重要なアクセシビリティ チェックを見逃すことがなくなります。
- 信頼できる結果: ガイドラインに従うことで、チームは一貫性と正確性をもってテストを行うことができます。
- 明確なコミュニケーション： ガイドラインでは一般的なアクセシビリティ用語が使用されているため、開発者やテスターはプロセスを理解しやすくなり、発生するアクセシビリティの問題について話し合うことが容易になります。
アクセシビリティテストの実装
アクセシビリティテストを実施する上で重要なのは、ソフトウェアが誰にとってもシンプルで使いやすいものであることを確認することです。アクセシビリティは後付けではなく、最初から組み込む必要があります。
方法は次のとおりです。
- アクセシビリティ計画: プロジェクトが進むにつれて、開発の初期段階でアクセシビリティのニーズを考慮します。明確なラベル、キーボードナビゲーション、スクリーンリーダーに対応した機能などを検討してください。
- 定期的にテストしてください: 開発プロセス全体を通して、定期的なテスト段階にアクセシビリティテストを組み込みます。これにより、問題が高額な費用が発生する前に早期に発見し、修正することができます。
- チームをトレーニングする: ソフトウェアの開発に関わる全員がアクセシビリティを理解していることを確認してください。ワークショップを開催したり、チートシートやオンラインチュートリアルなどのリソースを提供したりすることで実現できます。
アクセシビリティテストで使用されるツール
チームの作業を確認するのに役立つさまざまな種類のツールがあります。
- 開発者ツール： これらはアクセシビリティのためのコードチェッカーのようなものです。開発中に潜在的な問題を指摘してくれるので、チームはすぐに修正できます。例としては、Axe、Pa11y、WAVEなどが挙げられます。
- コンプライアンス チェッカー: これらのツールは、ウェブサイトが建築基準法に準拠しているかどうかを確認できるようなアクセシビリティルールです。ボタンの明確なラベルや、視覚障碍者向けの色彩コントラストの使い方などをチェックします。例としては、Tenon、SortSite、AccessLintなどが挙げられます。
- オールインワンテスター: これらのツールはアクセシビリティツールボックスのようなものです。ユーザビリティの問題（使いやすさ）をチェックしたり、サイトがさまざまなデバイス（スマートフォン、ノートパソコンなど）で動作することを確認したり、その他のアクセシビリティに関する懸念事項をカバーしたりできます。例としては、 Digital.ai Continuous Testing、アクセシビリティ インサイト、Google Lighthouse、AChecker などです。
手動と自動のアクセシビリティテスト
ウェブアプリやモバイルアプリが誰でもアクセスできるかどうかを確認するには、主に2つの方法があります。1つ目は実際の人間による確認、もう1つは特別なソフトウェアを使用する方法です。
- 手動テスト: これは、異なる能力を持つ人にウェブサイトを試用してもらい、簡単に使えるかどうかを確認してもらうようなものです。ガイドラインに沿って、明確なラベル、読みやすいテキスト、視覚に障がいのある人向けのスクリーンリーダーの操作性などを確認します。これにより、チームは自社製品のアクセシビリティを実際に体感できます。
- 自動テスト: ソフトウェアは、チームのWebアプリとモバイルアプリをスキャンし、よくある問題を検出して指摘します。高速かつ効率的ですが、人間のテスターなら見逃してしまうような問題も見逃してしまう可能性があります。
アクセシビリティテストにおけるインクルーシブデザインの重要性
インクルーシブデザインとは、Webアプリケーションやモバイルアプリケーションを利用するすべての人が、自由に操作し、アクセスできるようにすることです。つまり、能力レベルに関係なく、誰もが使えるものを作るということです。企業がより多くのユーザーにリーチし、顧客へと転換するのに役立つため、これは重要です。このプロセスを初期のコードイテレーションに組み込むことで、開発者はインクルーシブデザインによってアクセシビリティの問題を早期に発見し、後から修正する時間とコストを節約できます。
アクセシビリティテストにおける一般的な課題
アクセシビリティ テストは重要ですが、プロセス中にいくつかの障害が発生することがあります。
例：
- Mazelike の Web アプリとモバイル アプリ: 複雑なフォームや読みにくいテキストを持つサイトは数多くあります。特に障害のある方にとっては、特に混乱を招く可能性があります。アクセシビリティテストでは、操作のしやすさを徹底して確認しています。
- 技術トレンド: テクノロジーの世界は急速に進化しており、ウェブサイトの構築方法や機能も次々と登場しています。アクセシビリティツールや手法は、これらの新しいテクノロジーに対応し、それらがもたらす可能性のあるアクセシビリティの問題を確実に検出するために、定期的に更新する必要があります。
- 専門家を見つける: アクセシビリティをテストするには、さまざまな障害を持つ人々が Web サイトをどのように使用しているか、どのようなツールが必要になるかを理解するなど、特定の知識とスキルが必要です。
