プロフェッショナル サービス SOW 補足
SOWのWord文書版をダウンロードできます こちら 顧客レビュー用。
作業明細書補足
サービスをご利用になる前に、スクロールダウンして、以下の作業明細書補足書（以下「補足書」）の追加の条件をすべて注意深くお読みください。お客様（以下「お客様」）は、この補足書を読み、理解し、ここに記載されているすべての条件に従うことに同意するものとします。この補足書は、作業明細書に加えて、お客様と当社との間の法的拘束力のある契約です。 DIGITAL.AI 適用命令で特定される団体（「DIGITAL.AI（「お客様による関連専門サービスの使用を規定する契約」）
プロフェッショナルサービス利用規約
- Digital.ai 本注文書に従い、合理的な注意と技能をもって専門サービスを遂行するものとする。本注文書のいかなる条項も、 Digital.ai 特定の結果をもたらすために。顧客は Digital.aiプロフェッショナルサービスの履行に関連して発生した、事前に承認された旅費および経費の合理的な費用。ただし、(i) かかる費用が顧客の旅行ポリシーに準拠していること、および (ii) Digital.ai 当該費用は領収書によって証明されます。お客様の旅行ポリシーに従って既に発生したすべての費用は、 Digital.ai 顧客による注文の早期終了の前に、専門サービスの実行中に発生した損害は、顧客が負担するものとします。
- 顧客の既存の知的財産または顧客が提供する顧客データを除き、専門サービスに関する、または専門サービスから生じる知的財産に関する著作者人格権を含むすべての権利、権限および利益は、 Digital.ai またはそのライセンサー。 Digital.ai お客様に、該当するサブスクリプション期間中、ソフトウェアに関連してのみ、プロフェッショナル サービスおよびそこから派生したすべての作品を使用する非独占的、ライセンス不可、サブライセンス不可、譲渡不可の権利を付与します。
顧客の責任
- プロジェクト管理顧客の責任
a. 顧客リソースの可用性の調整を含む、顧客内部のすべてのプロジェクト管理活動を担当します。 Digital.ai リソースは毎週の会議に出席し、割り当てられた作業項目の進捗状況を報告します。役割と責任の詳細については、以下のプロジェクト管理表を参照してください。
b. 割り当てられたものを提供する Digital.ai 役割と必要に応じて他の従業員 Digital.ai サービスを実行するために必要な顧客環境へのアクセス権を持ちます。 - インフラストラクチャ管理と顧客プロセスのコンプライアンス顧客の責任（オンプレミスコンポーネントのみ）
a. ソリューションのアップグレードをサポートするためのサーバー、インフラストラクチャ、ミドルウェア、デジタル証明書、およびその他のコンポーネントの調達とプロビジョニング。
b. ネットワーク、ファイアウォール、ルーター、VIP、およびポートの構成。
c. サーバー、Webサーバー、アプリケーションサーバー、データベース、その他のミドルウェアコンポーネントの作成と構成
d. すべてのシステム、アプリケーション、データベースの定期的なバックアップを取る
e. お客様は、効果的な監視システムの構築および維持、ならびに適用される法令遵守を含む、お客様の統制目標の達成に向けたアプローチおよびシステムを含む、その他すべての内部統制について、単独で責任を負うものとします。これには、データおよびシステムの分類、ならびにセキュリティポリシーが含まれますが、これらに限定されません。統制遵守のための資料の準備は、別途記載がない限り、お客様の責任となります。 - ソリューションの検証と導入における顧客の責任
a. ガイダンスに従ってソリューションの技術的および機能的な検証を実行します。 Digital.ai.
b. すべてのテスト資料を準備し、すべての受け入れテストを実施します。
c. 組織変更、役割へのリソースの割り当て、正式なプロセス定義（組織変更管理など）を含む、顧客組織へのソリューション導入の全体的な計画、管理、実行
プロジェクト管理の役割と責任
| タスク | 顧客PM | Digital.ai PM |
|---|---|---|
| プロジェクトのキックオフのスケジュールと主導 | X | |
| 毎週のステータスミーティングを準備する | X | X |
| 顧客リソースの可用性を管理する | X | |
| 管理 Digital.ai リソースの可用性 | X | |
| 顧客の戦略ロードマップの可視性と知識を提供する | X | |
| プロジェクト計画の策定 | X | X |
| プロジェクト計画の正確性を維持する | X | X |
| プロジェクトのスケジュールと予算を管理する | X | X |
| Digital.ai プロジェクト進捗状況 | X | |
| 定期的な予算報告を提供する | X | |
| 問題/リスクを維持する | X | X |
| 問題/リスクに対処するために顧客のエグゼクティブスポンサーと連携する | X | |
| 関与 Digital.ai 問題/リスクに対処するエグゼクティブスポンサー | X | |
| 受け入れ基準の開発を調整する | X | |
| 成果物のレビュー/承認の調整 | X | |
| 成功基準達成評価を調整する | X | |
| プロジェクトの終了 | X | X |
最終更新日：9年2024月XNUMX日
