애자일 전환은 혁신 증대, 생산 비용 절감, 그리고 급변하는 시장 수요에 대한 대응력 향상과 같은 이점을 제공합니다. 하지만 조직은 다음과 같은 애자일 프레임워크를 인식해야 합니다. DevOps스크럼이나 칸반만으로는 팀을 더 효율적인 가치 창출로 이끌 수 없습니다. 

대신, 기업 내에서 가치가 어떻게 창출되고 최종 고객에게 어떻게 전달되는지를 면밀히 검토할 수 있는 프레임워크가 필요합니다. 이러한 관점은 더 큰 가치 창출을 위해 모든 팀과 활동을 연계하는 엔드투엔드 프로세스 최적화가 필요하다는 것을 보여줍니다. 이러한 새로운 엔드투엔드 프로세스는 기업의 진정한 "가치 흐름", 즉 매출, 평판 및 기타 장기적인 성과 목표를 달성하는 사업 분야를 반영합니다. 

가치 흐름 관리(VSM)는 고객 관점에서 엔드 투 엔드 프로세스를 근본적으로 재구축하고, 수정된 프로세스를 효과적으로 관리할 수 있는 유일한 효과적인 수단입니다. VSM을 도입하는 조직은 가장 중요한 비즈니스 성과를 달성하기 위해 모든 노력을 집중합니다. VSM 플랫폼은 조직이 비전을 실현하는 데 필요한 도구, 관점, 정보를 확보할 수 있도록 지원하는 기술을 제공합니다.

지난 몇 년은 예측 불가능한 사업 중단과 업계 경쟁 심화로 점철되었습니다. 기업이 생존하려면 고객에게 가장 중요한 요소가 무엇인지 파악해야 합니다. 그리고 이러한 요소를 지속적으로 충족하기 위해 모든 활동을 조율할 준비가 되어 있어야 합니다. 이를 위해서는 가치 흐름 관리가 필수적입니다.

VSM은 디지털 전환 불만족으로 이어질 수 있는 과제를 해결합니다.

디지털 전환 진행 보고서 조사에 따르면 조직의 79%가 디지털 혁신 노력의 절반 이상을 완료했다고 답했습니다. 응답자의 95%는 전반적인 혁신 프로그램이 순조롭게 진행되고 있다고 답했지만, 놀랍게도 91%는 이니셔티브를 통해 "더 많은 것을 얻고 싶다"고 답했습니다. 마찬가지로, 응답자의 54%는 디지털 혁신으로 인해 수익이 감소했을 수 있다고 답했고, 49%는 디지털 혁신 노력에서 기대하는 긍정적인 결과를 얻지 못하고 있다고 답했습니다.

디지털 혁신으로 기대하는 결과를 얻는 데 방해가 되는 주요 과제에 대한 여론조사에서 응답자들은 다음과 같이 답했습니다.

• 파이프라인 내부와 조직 사일로 간의 가시성 부족
• 전체 가치 흐름의 맥락을 담은 명확하고 객관적인 지표 보고가 부족합니다.
• 프로세스 비효율성, 병목 현상 및 조직 복잡성 증가
• 프로세스, 거버넌스 및 규정 준수 의무 준수에 어려움
• 출시 속도를 늦추지 않고도 소프트웨어의 품질, 무결성 및 보안을 제공하기 전에 보장하는 데 따른 과제

많은 기업이 이와 같은 어려움에 직면하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 가장 큰 이유 중 하나는 조직 리더들이 특정 프로세스, 부서, 팀에 대한 가시성이 부족하기 때문입니다. 대신, 각 부서는 자체적인 사일로(silo) 체계 내에서 운영되는 경향이 있습니다. 최종 고객이 기업 간 활동에서 어떤 형태로든 가치를 얻는 데 필요한 모든 단계, 즉 개별 가치 흐름을 처음부터 끝까지 추적하는 것은 어려울 수 있습니다. 가치 흐름을 제대로 이해하지 못하고 사일로 간의 가시성이 제한적이라면 가치 흐름 기반 결과를 관리하는 것이 불가능할 수 있습니다.

조직에 필요한 것은 실제 가치 흐름을 중심으로 모든 것을 재구성하는 데 도움이 되는 명확한 지침입니다. 단순히 부서, 팀, 활동뿐만 아니라 조직 전체의 사고방식을 아우르는 지침입니다. 가치 흐름은 가치가 어떻게 창출, 유지 또는 파괴되고 궁극적으로 고객에게 전달되는지를 반영하기 때문에 이를 위한 가장 효과적인 방법입니다. 가치 흐름 관점은 또한 내부 조직 이해관계자의 관점에서 가치가 창출되거나 감소되는 방식을 반영합니다.

팀과 프로세스를 가치 흐름에 맞춰 재정비하는 능력, 즉 기업 가치에 임의적인 요소가 아닌 확실한 기여 요인을 파악하는 능력은 판도를 바꿀 수 있습니다. 가트너는 조직의 70%가 VSM을 도입하여 개선할 것으로 예측합니다. DevOps Gartner는 VSM을 "미래의 파이프라인"이라고까지 표현했습니다. DevOps. "

VSM은 기존의 고수하는 관행을 대체할 뿐만 아니라 기존의 고립된 조직과 관계없이 조직 활동을 정렬하면서 조직 활동에 활력을 불어넣을 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

VSM 플랫폼이 VSM 목표를 달성할 수 있게 하는 방법

가치 흐름 관리(VSM)라는 개념은 궁극적으로 인간의 결정과 우선순위에 따라야 하는 인간적인 개념입니다. 다시 말해, VSM은 특정 워크플로우나 프레임워크, 또는 기술적인 요소가 아닙니다. VSM은 모든 것을 재고하는 방식입니다. 20세기 초의 조립 라인 사고방식을 버리는 동시에 21세기 초의 애자일 혁명을 우리의 가장 절실한 비즈니스 우선순위와 연결하는 방식입니다.

하지만 VSM이 기술이라기보다는 아이디어에 가깝더라도, 적절한 플랫폼이 제공된다면 진정한 VSM은 훨씬 더 실현 가능해집니다. 

디지털 전환 약속을 이행할 수 있는 VSM 플랫폼에는 다음과 같은 기준이 있습니다.

• 각각의 최고 수준의 애플리케이션 품질을 표현하거나 구현하는 특수 목적 솔루션 DevOps 징계
• 기존 소프트웨어 투자 간 연결을 포함한 종단 간 통합
• 기록 시스템에서 자동으로 데이터를 가져와 실시간에 가까운 메트릭 모니터링이 가능합니다.
• 파이프라인의 여러 단계를 연결하는 교차 기능적 제어, 사일로화 및 단편화를 없애는 여러 뷰
• AI/ML 기반 분석은 획기적인 통찰력을 제공하고, 의사 결정을 안내하며, 더 큰 자동화를 향한 길을 개척할 수 있습니다.

VSM 플랫폼의 핵심 주제는 모든 것을 하나로 연결해야 한다는 것입니다. 각 가치 흐름 전반의 모든 활동은 기존 "부서"와 관계없이 모두 표현되어야 합니다. 경영진은 하나의 편리한 대시보드에서 개별 가치 흐름 전반의 주요 활동을 모니터링하고 제어할 수 있어야 합니다. 전체 프로세스에서 조직 간 경계를 초월하여 데이터를 활용하여 상황에 맞는 KPI에 대한 단일 정보 소스를 제공해야 합니다.

전반적으로 조직은 가치가 흐르는 대로 추적할 뿐만 아니라 가치를 제어하고, 효율성을 유지하면서도 최대 가치 전달이라는 결과를 추구하고 사전 예방적 혁신을 장려할 수 있어야 합니다.

세상은 불안정하고 예측 불가능하며 신뢰할 수 없습니다. VSM은 귀하의 회사가 다음과 같은 상황에 처할 필요가 없음을 의미합니다.

모든 조직은 이제 스스로 인지하든 그렇지 않든 디지털 조직입니다. 조직이 제공하는 제품과 관계없이, 가장 중요한 활동의 ​​상당수가 이제 디지털 방식으로 이루어집니다. 공급망 관리, 판매 시점 관리, 고객 지원, 기업 간 커뮤니케이션, 그리고 팀 협업 등이 그 예입니다. 팬데믹은 조직이 더 이상 "옛날 방식"에 집착해서는 살아남을 수 없음을 증명했습니다. 원격 근무와 갑작스러운 비즈니스 환경의 혼란으로 인해 많은 기업 활동과 소비자 활동이 온라인으로 전환되었습니다.

이러한 모든 불확실성과 불안정성 속에서도 한 가지 확실한 것은 각 기업이 지속적인 성공을 거두기 위해서는 가치를 어떻게 창출하고, 유지하고, 제공하는지 이해해야 한다는 것입니다. VSM은 가치의 흐름과 창출을 시각화하고 모니터링할 수 있는 유일한 수단을 제공합니다.

• 개별 도구를 연결하여 가시성과 제어력이 향상된 엔드투엔드 파이프라인을 생성합니다.
• 몇 달이 아닌 몇 분 안에 의사결정을 안내하고 궁금한 질문에 답하기 위해 귀하의 데이터를 기반으로 통찰력을 제공합니다.
• 이는 조직의 비전과 보안, 거버넌스, 규정 준수 및 디지털 제품 무결성에 대한 이니셔티브를 준수하도록 보장합니다.
• 이는 가치 창출에 가장 중요한 활동이 무엇이고 어떤 긴급한 변화가 필요한지에 관해 주요 이해 관계자들 사이에 합의를 이룹니다.

세상이 끊임없이 성장하고 진화하며 예측 불가능해지는 가운데, VSM 플랫폼은 준비된 정보와 정보를 제공합니다. VSM 플랫폼 역량을 갖춘 조직은 더욱 효율적으로 적응하고 가치를 지속적으로 제공할 수 있습니다. 따라서 기업은 자신의 활동이 고객에게 왜 중요한지, 그리고 그 중요성을 날로 더 높이는 방법을 이해하고자 한다면 VSM을 도입해야 합니다.

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