변경 관리 프로세스는 소프트웨어, 운영, 네트워크, 인프라 등 다양한 부문에서 발생하는 변경 사항으로 인해 복잡합니다. 이 프로세스를 통해 통찰력과 책임 의식을 향상시키면 변경으로 인한 사고 감소, 비즈니스 다운타임 및 평균 해결 시간(MTTR) 단축, 생산성 향상, 고객 만족도 향상 등의 효과를 얻을 수 있습니다.
이 이유 변화 위험 예측(CRP) 매출과 순이익 모두 개선하기 위해 만들어졌습니다. 이 영상에서는 고객에게 도움을 준 CRP의 4가지 기능을 소개합니다. 연간 56일의 업무 중단 시간을 단축하고, 사고 발생률과 평균 고장 수리 시간(MTTR)을 줄이며, 매출 손실과 복구 비용을 절감하고, CAB 효과와 효율성을 25% 향상시키며, SEV 1 및 2 사고를 79% 줄이는 것입니다.
신용 점수, 실패 예측, 날씨 보고 및 영향 감지가 귀하의 조직에 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보려면 6분 분량의 영상을 시청하세요.
