Como as equipes financeiras testam jornadas de usuário seguras sem comprometer a segurança.

Em aplicações financeiras, as partes mais importantes — autenticação, controle de acesso e fluxos de trabalho seguros — são também as mais difíceis de testar.

Essas não são camadas opcionais. Elas definem como os usuários interagem com o aplicativo.

E introduzem restrições que as abordagens de teste padrão nem sempre conseguem lidar bem.

A segurança faz parte da experiência do usuário.

O processo de login em um aplicativo financeiro não se resume apenas a um nome de usuário e senha.

Isso pode incluir autenticação biométrica, autenticação multifatorial, validação de sessão e verificações em nível de dispositivo.

Cada uma dessas etapas pode se comportar de maneira diferente dependendo do dispositivo, do sistema operacional e do ambiente.

Ao mesmo tempo, muitas aplicações são distribuídas por meio de sistemas empresariais e regidas por políticas que influenciam seu funcionamento.

Os testes precisam levar tudo isso em consideração, e não apenas se a funcionalidade subjacente funciona.

Por que as equipes simplificam os testes

Na prática, muitas equipes ajustam sua abordagem de testes para lidar com a complexidade.

• A autenticação pode ser ignorada para acelerar a execução.
• Os recursos de segurança podem ser desativados para evitar instabilidade.
• É possível usar versões separadas para isolar funcionalidades.

Essas decisões são frequentemente tomadas por razões práticas. Elas permitem que os testes prossigam sem introduzir custos adicionais.

Mas também alteram as condições sob as quais a candidatura está sendo validada.

Uma quantidade significativa do esforço de teste é gasta investigando falhas em vez de executar testes. Quando os testes não refletem as condições reais, essa investigação torna-se ainda mais difícil.

O papel dos ambientes gerenciados (MDM)

Uma área que muitas vezes é negligenciada é a de testes em ambientes gerenciados.

Muitos aplicativos financeiros são implementados por meio de sistemas de gerenciamento de dispositivos móveis, como o Microsoft Intune ou o VMware Workspace ONE. Esses sistemas aplicam políticas, configuram dispositivos e controlam o acesso.

Isso afeta o comportamento do aplicativo.

Por exemplo, certificados podem ser necessários para autenticação, recursos podem ser restritos com base em políticas e as configurações de rede podem diferir das configurações padrão.

Realizar testes fora desse contexto pode não detectar essas variações.

Em muitos casos, as plataformas de teste dependem de dispositivos não gerenciados, que não refletem essas limitações. Consequentemente, comportamentos que só ocorrem em ambientes gerenciados não são validados antes do lançamento.

Testar aplicações complexas tornou-se uma verdadeira limitação.

Outro desafio que se tornou mais comum em aplicações financeiras é o teste de software que inclui proteções ou ofuscação em tempo de execução.

Essas proteções são projetadas para impedir adulterações, engenharia reversa e acesso não autorizado, e em muitas organizações financeiras, elas são obrigatórias.

O problema é que elas frequentemente interferem na forma como as ferramentas de teste interagem com a aplicação.

Para contornar isso, as equipes podem desativar proteções, usar versões especiais ou recorrer à validação parcial. Mas, uma vez removidas as proteções, o aplicativo deixa de se comportar da mesma forma que em produção.

Isso introduz um tipo diferente de risco, no qual os problemas relacionados às camadas de segurança nunca são validados antes do lançamento.

À medida que mais organizações adotam o fortalecimento da segurança de aplicativos como parte de sua estratégia de segurança, isso está se tornando uma restrição padrão que os testes precisam levar em consideração.

Para uma análise mais aprofundada de como esse desafio pode ser abordado na prática, veja como Digital.ai abordou isso em Testes automatizados aliados ao fortalecimento de aplicativos: resolvendo um DevSecOps dilema.

Como seria uma abordagem mais realista?

Uma abordagem mais eficaz centra-se em alinhar as condições de teste com as condições de produção.

• Os fluxos de autenticação são executados conforme são utilizados, incluindo biometria e MFA (autenticação multifator).
• Os aplicativos são testados com as proteções ativadas, em vez de depender de versões modificadas ou inseguras que não refletem o comportamento de produção.
• Os dispositivos são configurados com as mesmas políticas e restrições que os usuários, incluindo os controles de MDM.
• Os testes são executados em diversos dispositivos e ambientes para capturar a variabilidade.

Isso não aumenta necessariamente o número de testes. Muda o que esses testes realmente representam.

Por que isso melhora a tomada de decisões?

Quando os testes refletem as condições reais, os resultados tornam-se mais úteis para a tomada de decisões.

• As falhas são mais fáceis de interpretar porque ocorrem em cenários realistas, incluindo fluxos seguros e ambientes gerenciados.
• O tempo de investigação diminui porque o contexto já está disponível.
• Release As decisões podem ser baseadas em evidências que correspondam ao comportamento da aplicação em produção.

Melhore a qualidade desse sinal tem um impacto direto na rapidez com que as equipes conseguem entender as falhas e tomar decisões sobre os lançamentos.

Equilibrando Segurança e Testabilidade

Existe frequentemente a suposição de que testar aplicações seguras exige fazer concessões.

Ou a segurança é mantida e os testes são limitados, ou os testes são ampliados reduzindo as restrições de segurança.

Na prática, essa compensação é frequentemente motivada por limitações nas ferramentas ou na configuração do ambiente, e não por uma restrição fundamental.

É possível testar aplicações seguras, gerenciadas e protegidas sem comprometer sua integridade, mas isso requer uma abordagem que leve em consideração como essas aplicações realmente funcionam em produção.

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