Quanto mais o desenvolvimento de software muda, mais os desafios de teste permanecem os mesmos.

Por Jonny Steiner, Gerente de Marketing de Produto

 

Como o Professor Barnhardt e Klaatu discutem no remake de 2008 de "O Dia em que a Terra Parou", o doutor pergunta: "Deve haver alternativas. Vocês devem ter alguma tecnologia que possa resolver o nosso problema". Klaatu responde com indiferença: "O problema de vocês não é a tecnologia. O problema é vocês. Falta-lhes a vontade de mudar."

É quase como se os roteiristas David Scarpa e Edmund H. North tivessem participado de uma das minhas recentes reuniões com clientes. Em um mundo onde as empresas passam por uma rápida transformação digital, tenho sido procurado mais de uma vez por profissionais de desenvolvimento e testes que buscam soluções tecnológicas para seus problemas. Eles me perguntam o que fazemos e, invariavelmente, respondo perguntando sobre o nível de maturidade do processo de testes deles. "Podemos atender às suas necessidades", explico com confiança.

Parece uma opção simples. Adquira uma ferramenta e transforme-se digitalmente. No entanto, como sabemos na prática, é preciso muito mais do que comprar uma ferramenta nova e sofisticada para ajudar sua empresa a se transformar.

Evoluindo com os tempos

A ascensão da computação pessoal na década de 1980 possibilitou a produtividade e a conectividade individuais. A revolução da internet na década de 1990 conectou ainda mais pessoas e empresas em todo o mundo. Com a chegada dos anos 2000, o comércio eletrônico proliferou e os dispositivos móveis começaram a surgir. Hoje, à medida que aproveitamos o poder dos dados e da computação em nuvem, a transformação digital tornou-se parte essencial da evolução das organizações. As empresas precisam se adaptar aos tempos e usar as tecnologias digitais para inovar, aumentar a eficiência, impulsionar a inovação e aprimorar a experiência do cliente.

O desenvolvimento, teste e entrega de software tornaram-se mais dinâmicos ao longo desse período e evoluem incrementalmente a cada ano. Impulsionando o desenvolvimento de métodos de desenvolvimento de software está a necessidade de um tempo de lançamento no mercado mais rápido, visando melhorar a satisfação do cliente. Metodologias Agile e DevOps As novas práticas estão substituindo metodologias legadas como o modelo em cascata (Waterfall), enfatizando a entrega contínua, o feedback frequente e a estreita colaboração entre as equipes de desenvolvimento, teste e operações.

Da mesma forma, a transformação digital tornou-se um foco essencial para as organizações, e o resultado é a integração da tecnologia em todas as áreas do negócio, do planejamento ágil à implementação. No entanto, com a evolução do desenvolvimento, teste e entrega de software, é crucial reconhecer que os desafios fundamentais permanecem inalterados, apesar dos avanços tecnológicos e das metodologias. Esses desafios persistentes afetam organizações globais diariamente e, embora não sejam novos, os métodos usados ​​para mitigá-los podem envolver tecnologias tão singulares que parecem ficção científica.

Os desafios de teste permanecem os mesmos.

Parece contraditório, mas é verdade. Muitos dos desafios que afligem as organizações de teste em todo o mundo são os mesmos de oito a dez anos atrás. Os sistemas de software modernos são complexos, enquanto o tempo do ciclo de desenvolvimento e teste se torna cada vez mais curto. Os silos organizacionais podem sufocar a comunicação e a colaboração entre as partes interessadas, os desenvolvedores e os testadores, enquanto essas equipes continuam a produzir enormes quantidades de dados. Gerenciar esses dados e os ambientes de teste é um problema tão relevante quanto garantir que você tenha cobertura de teste e escalabilidade suficientes para atender às suas necessidades. Isso torna a adaptação aos tempos essencial. Embora, como veremos, esses tempos não mudaram tanto quanto você imagina.

Desafios de teste

Automação de Teste

O desafio reside no fato de que a automação de um ambiente de testes contínuos exige recursos qualificados para desenvolver e manter a estrutura de automação. Infelizmente, a escassez global de profissionais de QA e testes qualificados mantém esse desafio em posição de destaque. Alguns outros detalhes inerentes ao desafio da automação de testes incluem:

• Competências – A automação de testes exige que os profissionais sejam proficientes em programação, linguagens de script e frameworks de automação de testes. Essas habilidades são empregadas no projeto, desenvolvimento e manutenção de frameworks, garantindo que estejam alinhados às necessidades da organização.
• Aprendizagem As habilidades da equipe são importantes, mas igualmente importante é aprimorá-las com as tecnologias, ferramentas e melhores práticas mais recentes. O aprendizado contínuo é crucial para que as equipes aproveitem ao máximo o potencial dos seus testes automatizados.
• Global À medida que o software evolui, os testes também devem evoluir. Os scripts de automação atualizados devem ser compatíveis com quaisquer alterações em aplicativos web ou móveis.

A própria estrutura também deve ser escalável para acompanhar a crescente complexidade da aplicação.

Gestão Ambiental

O desafio reside no fato de que desenvolvedores e testadores precisam acessar múltiplos ambientes para garantir que o código funcione em diversos cenários. A complexidade crescente dos aplicativos web e mobile agrava ainda mais a situação, dificultando o gerenciamento desses ambientes. Ao analisarmos o desafio em detalhes, constatamos que as equipes enfrentam as seguintes dificuldades:

• Acesso a – Os desenvolvedores e testadores precisam acessar os ambientes de desenvolvimento, teste e produção para fins de validação de código. Cada um desses ambientes provavelmente terá configurações, bancos de dados e integrações de terceiros exclusivos.
• Complexidade – Aplicativos web e móveis geralmente possuem vários componentes e serviços com suas próprias dependências e configurações. Manter todos os componentes conectados, disponíveis e configurados para cada ambiente é mais importante do que nunca.
• Dados Gerenciar os dados gerados pelos testes é uma tarefa enorme. Os dados precisam ser protegidos e, ao mesmo tempo, sincronizados em toda a organização. Gerenciar as dependências e a consistência dos dados, além de lidar com migrações entre ambientes, exige cuidado e esforço.

Dados de teste

O desafio aqui é simples. Os testes geram dados. Muitos dados. Uma vez gerados, esses dados precisam ser gerenciados e analisados ​​para que se tornem úteis. Alguns pontos mais detalhados sobre isso são:

• Realismo – Os dados de teste precisam simular cenários do mundo real para garantir a precisão. Ter um conjunto de dados diversificado é importante, mas também complexo e demorado. Os dados de teste devem representar o ambiente de produção com a maior precisão possível para detectar defeitos de forma eficaz.
• Total Informações sensíveis frequentemente são incluídas nos dados de teste. Isso inclui dados pessoais ou dados comerciais proprietários. A privacidade é fundamental, assim como a conformidade com as regulamentações globais.
• Acionabilidade Os dados gerados por testes automatizados contínuos precisam ser apresentados de forma a facilitar a identificação de problemas e o acompanhamento dos resultados. Os dados devem ser organizados e estruturados para permitir a melhor análise possível dos resultados.

Feedback rápido

Toda organização precisa disso, mas essa prática acaba sendo negligenciada. A importância reside em permitir que os desenvolvedores identifiquem e corrijam defeitos rapidamente, protegendo o processo de desenvolvimento e teste contra falhas. O ponto mais relevante para esse desafio é:

• identificação – Os defeitos precisam ser descobertos o mais cedo possível no processo de desenvolvimento e teste. Quanto mais tempo levar para mitigar um defeito, mais difícil será essa mitigação em termos de custo e tempo necessários para corrigi-lo.
• Resolução – Uma vez descoberto, um defeito precisa ser corrigido imediatamente. Deixá-lo sem solução causará gargalos e prejudicará o processo. Para complicar ainda mais, desenvolvedores e testadores precisam de ferramentas, recursos e conhecimento especializado para investigar e corrigir defeitos com eficiência.
• Relatórios Tudo se resume à comunicação. Os testadores devem reportar os defeitos e incluir o máximo de informações possível para os desenvolvedores. Estes, por sua vez, precisam entender e priorizar as descobertas dos testadores para que possam corrigir os defeitos prontamente.

Mudança Cultural

Enquanto os desafios anteriores permaneceram essencialmente inalterados por anos, este pode ser o desafio mais recente. Para mudar uma cultura, é preciso eliminar silos, melhorar a colaboração e mudar a abordagem de desenvolvimento para uma mais iterativa. Os aspectos mais relevantes para esse desafio são:

• Silos Mesmo em organizações com práticas definidas de testes contínuos, as equipes ainda trabalham em silos. Desenvolvedores, testadores e profissionais de controle de qualidade trabalham isoladamente, enquanto os processos que compartilham ficam estagnados. Quebrar esses silos exige compartilhamento de responsabilidades e trabalho conjunto para melhorar a comunicação.
• Comunicação — Aliás, a necessidade de melhor colaboração e comunicação é essencial para definir requisitos, estabelecer metas de qualidade e alinhar melhor os esforços. Da mesma forma, é importante compartilhar feedback e conhecimento.
• Suporte Isso deve vir do forte apoio e liderança da gestão. Os líderes de equipe precisam defender a adoção de testes contínuos, fornecendo às equipes os recursos, as ferramentas e o conhecimento necessários para avançar.

Superando os desafios

O desafio da automação de testes é enfrentado por meio de investimentos organizacionais em treinamento e aprimoramento de recursos de automação. No entanto, o uso de ferramentas e tecnologias de automação que promovam facilidade de uso, manutenção e escalabilidade é um bom começo.

Ao analisarmos a gestão de ambientes de teste, o que se faz necessário são práticas eficazes de gerenciamento de ambientes. É possível garantir a consistência em todos os ambientes com melhores práticas de controle de versão e gerenciamento de mudanças. Discutiremos a comunicação mais adiante, mas ela é relevante no contexto do gerenciamento de ambientes, pois pode ajudar as equipes de desenvolvimento, teste e operações a otimizar o processo.

Isso nos leva diretamente ao desafio dos dados de teste, visto que esses processos e ambientes geram quantidades massivas de dados. Ferramentas de gerenciamento de dados são úteis nesse contexto, oferecendo recursos como geração, versionamento e sincronização de dados. No entanto, as diretrizes para o gerenciamento de dados de teste devem ser claras e os processos bem definidos.

Esses dados chegam na forma de feedback rápido, que é mais fácil de assimilar quando se trabalha em um ambiente ágil que promove a colaboração e o feedback. Com as ferramentas certas para detecção e resolução de defeitos, você melhorará a velocidade do ciclo de feedback.

Tudo isso contribui para uma mudança cultural em toda a organização, à medida que você estabelece equipes multifuncionais que incentivam a colaboração por meio de reuniões e workshops regulares e promovem iniciativas de compartilhamento de conhecimento e aprendizado. É claro que a gestão precisa dar o exemplo, mas com ferramentas que podem dar poderes de automação de testes aos usuários de negócios, isso representa um enorme avanço nessa direção. Mudar a cultura de uma empresa exige tempo, persistência e comunicação clara, mas é um processo que compensa de muitas maneiras.

O pagamento

Foi chocante constatar o quão imaturos são os processos de teste em todo o mundo. Muitas grandes organizações ainda precisam implementar testes contínuos e estão atoladas em processos legados e trabalho manual. Surpreendente também é a fragmentação das ferramentas de teste, mesmo em organizações maduras com práticas e processos de teste automatizados. Isso demonstra a velocidade do setor e a teimosia de alguns líderes que aparentemente não conseguem implementar uma mudança cultural que unifique ferramentas e processos, quebre silos e aumente a comunicação entre as partes interessadas, os desenvolvedores e as equipes de teste.

Os líderes empresariais precisam de uma participação maior nos seus processos de desenvolvimento e teste. Não em termos de responsabilidade ou autoridade geral, mas sim da capacidade de se envolverem diretamente e compreenderem a perspectiva das suas equipes. Discutimos ferramentas neste post do blog, e esta pode ser a chave. Primeiro, um ferramenta analítica Isso proporciona a todos na organização uma visão completa de seus processos de desenvolvimento e execução de testes, o que ajudará todas as equipes a entenderem o trabalho umas das outras. Em contrapartida, centenas de insights e análises baseados em IA ajudarão a impulsionar decisões mais inteligentes. Por fim, ferramentas de baixo código que permitem aos usuários de negócios criar testes automatizados ajudam ainda mais a quebrar silos, incentivam a comunicação e criam uma mudança organizacional positiva e duradoura.