VSM significa aplicar metodologias Agile com rapidez e em escala.

Incorporar todos os aspectos da criação de valor em um único fluxo permite que as equipes trabalhem em prol do objetivo de entregar mais valor aos clientes e demais partes interessadas.

A gestão do fluxo de valor (VSM, na sigla em inglês) é um conceito relativamente novo que tem raízes na metodologia ágil. Sua ascensão ocorre em um momento em que muitas organizações estão apenas começando a se familiarizar com outras estruturas, como a ágil e... DevOpsA maioria das organizações tende a adotar metodologias Agile porque elas prometem maior eficiência e mudanças mais rápidas, tornando os produtos mais baratos de produzir e mais adaptáveis ​​às mudanças de cenário. Muitas organizações também foram forçadas a adotar a transformação ágil em decorrência da crise global da COVID-19.

Organizações que não estão familiarizadas com a Gestão do Fluxo de Valor podem perguntar: "Como ela se encaixa com as outras abordagens Agile que já adotamos?" Ou, mais diretamente, podem perguntar: "Por que preciso de VSM se já tenho metodologias Agile e..." DevOps? "

A resposta principal para a última pergunta é que VSM, ágil e DevOps não são mutuamente exclusivas. Os princípios da metodologia ágil estão incorporados ao VSM, e o VSM, de muitas maneiras, representa uma extensão da abordagem de ciclo curto/feedback rápido defendida em DevOpsAssim, ao adotar o VSM, você continua sua jornada de transformação digital ágil, mas com uma visão mais ampla de todas as atividades da organização, e não apenas daquelas diretamente envolvidas com a criação/curadoria de produtos digitais.

Mais importante ainda, o VSM permite que você trabalhe com metodologias Agile. DevOpse outras metodologias de transformação digital. Muitas organizações têm dificuldade em aplicar a metodologia ágil em diferentes departamentos, e outras podem ter dificuldade em determinar maneiras de alinhar os fluxos de trabalho Agile aos objetivos da empresa, focados em resultados. O VSM faz as duas coisas — permite a implementação da metodologia ágil em escala e com rapidez, concentrando-se nas prioridades mais importantes.

VSM:

• Mapeia a arquitetura de fluxo de trabalho da sua organização, contextualizando as mudanças de políticas ou processos nessa realidade.
• Expande o DevOps O ciclo abrange todos os aspectos do ciclo de vida do produto, incluindo planejamento, monitoramento e feedback do cliente.
• Integra ferramentas em toda a cadeia de valor do produto.
• Monitora métricas coletando dados em todos os momentos do fluxo de valor, criando uma visão única.
• Alinha os objetivos de negócios entre as equipes usando métricas focadas em valor.

Na prática, o Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) representa a eliminação definitiva dos silos organizacionais. Ao incorporar todos os aspectos da criação de valor em um (ou alguns) fluxos, todas as equipes podem finalmente começar a trabalhar em conjunto em prol do mesmo objetivo: entregar mais valor aos clientes e demais partes interessadas.

Com o Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM), as metodologias Agile e os dados trabalham em conjunto para acelerar a criação de valor.

O VSM é alcançado seguindo os seguintes passos:

1. Audite todos os processos atuais para rastrear como o produto e o valor fluem pela sua organização, tarefa por tarefa.
2. Agregue os dados de todos esses processos para formar uma visão única de métricas como tempo de resposta, taxa de abandono de usuários, taxa de defeitos não detectados, dados de segurança/governança/conformidade, etc.
3. Utilize métricas para obter insights que permitam aprimorar os processos; concentre-se em capacitar equipes Agile para que possam realizar um trabalho melhor e mais rápido, com orientações claras sobre as melhores práticas e apoio da liderança.
4. Meça os resultados dessas melhorias e repita o processo.

Na prática, o VSM aplica as lições aprendidas com metodologias Agile e DevOps e as aplica em toda a cadeia de valor.

Ter acesso a métricas em todo o pipeline é uma capacidade crítica pelos seguintes motivos:

• Acelera o ritmo de trabalho
• Elimina os principais gargalos causados ​​pela percepção de risco e incerteza.

Ao monitorar métricas em todas as etapas do trabalho, a aprovação de mudanças em processos ou produtos por instâncias superiores pode ocorrer mais rapidamente, graças ao foco do VSM na criação de valor demonstrável. Sem aprovações intermediárias, DevOps E as equipes de produto podem trabalhar em seu próprio ritmo, buscando atingir metas como tempos de ciclo mais curtos e uma melhor experiência do cliente a cada novo sprint.

Em outras palavras: o Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) e a análise de dados, trabalhando em conjunto, visualizam os gargalos na criação de valor e buscam eliminá-los por meio da automação ou da agilização das aprovações. Com visibilidade da criação de valor em todo o fluxo do produto, o trabalho pode ser realizado de forma mais ágil, rápida e consistente em toda a organização.

O VSM canaliza a agilidade para um propósito maior.

Em muitos casos, a adoção de metodologias Agile e/ou DevOps A otimização de processos é considerada a etapa final da transformação digital. Muitas organizações buscam automatizar ou modificar processos conforme necessário, mas têm dificuldade em mensurar o desempenho interno de forma agregada. Sem essa visão de desempenho e a diretriz de responder ao feedback com melhorias, o progresso na jornada de transformação digital estagna. Isso se manifesta em uma organização que tem dificuldade em melhorar métricas como o tempo de ciclo além do limite atual. Elas também podem não alcançar os resultados esperados inicialmente para a transformação digital, incluindo um retorno mensurável sobre o investimento em suas iniciativas.

Em um webinar recente sobre Por que as organizações devem considerar a gestão do fluxo de valor?Christopher Condo, analista principal da Forrester, enfatiza como esse problema surge quando uma organização não é guiada por um conjunto focado de metas bem definidas e orientadas a valor. Ela pode se perder no processo de implementação completa da arquitetura, das estruturas ou das metodologias, acreditando que a implementação total signifique sucesso. Na realidade, a implementação completa é apenas o primeiro passo para alcançar os resultados desejados.

Conforme prescrito pelas etapas do VSM acima, uma vez ágil/DevOps Com os processos em vigor, seus resultados devem ser mensurados por meio do monitoramento de métricas-chave, como tempo de ciclo, frequência de lançamento, trabalho não planejado e satisfação geral do cliente. O feedback gerado deve inspirar melhorias adicionais nos processos, na tecnologia ou em outras áreas que impactam o fluxo de valor. Em vez de considerar o uso de metodologias Agile ou DevOps Como destino final da transformação digital, a organização deve considerar o resultado dessas transições como o indicador de uma implementação bem-sucedida. Ela pode almejar resultados que revelem:

• Tempos de ciclo mais curtos
• Mais lançamentos
• Melhor capacidade de resposta às mudanças de condições.
• Menos resistência e hesitação na tomada de decisões relacionadas à inovação.

Condo revela ainda que quando uma organização tem um DevOps Quando uma empresa implementa um processo e declara "terminamos", pode negligenciar a experiência do cliente no diálogo. O feedback do cliente e os dados de monitoramento fornecem informações cruciais para orientar a metodologia ágil.DevOps decisões.

O VSM resolve os dois principais problemas:

• Ela direciona a transformação digital para um propósito (valor) e, em seguida, usa esse propósito para orientar decisões arquitetônicas, bem como pequenas decisões relativas a versões individuais ou itens de trabalho.
• Incorpora também as fases posteriores do ciclo de vida do produto de forma baseada em dados, garantindo que as organizações compreendam os resultados do seu trabalho, e não apenas os produtos.

Outra questão levantada por Condo é que as organizações podem não conseguir ter agilidade quando ficam presas a ciclos de planejamento anual. Isso significa que elas ainda estão "utilizando o modelo em cascata no nível mais alto, porque é assim que o orçamento acaba funcionando". O que elas precisam, em vez disso, são ciclos de feedback mais curtos. Informações focadas em valor, reveladas por meio de dados, podem contribuir muito para inspirar reuniões mais frequentes sobre melhorias de processos e "impulsionar as mudanças necessárias sem longas esperas".

O VSM pode ajudar as empresas a alcançar agilidade em escala.

Um dos principais fatores que atrasam o trabalho ágil é que as organizações descobrem que introduzir escala pode prejudicar as funções que são mais importantes.

O Project Management Institute observa que quando as organizações decidem implementar o método ágil em toda a empresa, muitas vezes descobrem que o que funcionava bem para uma equipe de cinco a nove pessoas não se adapta bem sem adaptações. As equipes nem sempre estão alinhadas com as necessidades do método ágil, o que torna a implementação bem-sucedida em projetos com equipes maiores e maior complexidade mais difícil.

Digital.aipor conta própria 2020 anual State of Agile Relatório Apresenta as seguintes barreiras à expansão da metodologia ágil:

Muitos desses desafios estão relacionados a problemas que o Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) pode resolver. A maioria das organizações resiste à mudança porque os riscos versus recompensas não estão claros e não há um propósito definido para a transformação. Concentrar-se no valor pode facilitar a adesão às mudanças de processo necessárias, mostrando às partes interessadas as métricas mais importantes. Essas mudanças podem ser necessárias para implementar totalmente a transformação ou, no caso de muitas empresas, para ampliar os ganhos obtidos com a transformação e superar o atual patamar de desempenho.

Foque no valor para reduzir o desalinhamento da equipe.

O processo de Método Disciplined Agile Delivery (DAD) para escalar metodologias Agile., sugere que uma “abordagem orientada a objetivos […] guia as pessoas pelas decisões relacionadas ao processo que elas precisam tomar para adaptar e dimensionar estratégias Agile, considerando o contexto da situação que enfrentam, a fim de alcançar os resultados desejados”.

Além disso, a integração de produtos ao longo da cadeia de ferramentas para criar um fluxo de valor completo e proporcionar a todos os colaboradores uma visão clara dos processos e métricas pode eliminar inconsistências de desempenho entre as equipes.

Outro desafio pode surgir na forma de uma coordenação desarticulada entre as equipes. "Coordenar as contribuições de várias equipes para um único ciclo de entrega de produto pode ser difícil, independentemente do método de desenvolvimento escolhido", afirma. Instituto de Engenharia de Software da Carnegie MellonComo exemplo, sugerem que "se as suas equipes utilizam durações de iteração diferentes, você precisará procurar maneiras de sincronizar os pontos finais das iterações".

Dessa forma, o Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) pode ajudar a alinhar as equipes e a definição de "concluído" com os resultados focados na entrega de valor, e não apenas na entrega de um item de trabalho específico. Projeto AiDA da MITRE Corporation Sugere-se que “adaptar as práticas Agile a projetos maiores requer uma sólida disciplina de engenharia e gestão para garantir a integração bem-sucedida de múltiplos esforços de desenvolvimento menores, de forma a apoiar os objetivos do projeto maior”.

O Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) pode fornecer o roteiro para entender como as partes se unem para formar o todo, aproveitando os mapas de fluxo de valor para fornecer orientação e dados que contextualizam o assunto de forma que todas as equipes possam apreciar.

O papel da resistência em impedir a transformação ágil.

A resistência cultural é mais um produto da aversão ao risco e uma resposta ao desconhecido. "Mas sempre fizemos assim..." é um refrão comum e um sintoma da dor sentida como resultado de assumir riscos ou experimentar coisas novas. Dentro dessa mentalidade, o legado é visto como safe, prejudicando a agilidade. Muitas organizações exibem esse comportamento quando implementam metodologias Agile em silos isolados de produtos digitais, mas tentam manter o controle em cascata sobre os principais setores da gestão corporativa.

A Harvard Business Review, em um Artigo que discute metodologias Agile em escala., admite que “não é incomum lançar centenas de novas equipes Agile apenas para vê-las serem prejudicadas por burocracias lentas”.

Ao se deparar com os desafios de alcançar os resultados desejados da transformação digital, podemos chegar à conclusão geral de que o Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) prioriza as preocupações das partes interessadas, focando em métricas visíveis que indicam o desempenho em relação a objetivos específicos. O VSM também integra ferramentas para aprimorar a visibilidade e a coordenação, direcionando todos os esforços para as principais prioridades relacionadas ao valor para o negócio e para o cliente.

VSM é mais ágil, mais inteligente, melhor, mais rápido e mais forte.

Adotar o Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) não significa jogar fora o bebê junto com a água do banho em termos de redirecionamento da transformação digital. Na realidade, não há necessidade de escolher entre VSM e metodologias Agile.DevOpsE não há necessidade de "substituí-los" pelo VSM.

Em vez disso, o VSM amplia a metodologia ágil e DevOps Os princípios do Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) são incorporados a todas as áreas da empresa, alinhando as diretrizes de cima para baixo e, ao mesmo tempo, garantindo aos stakeholders a priorização de valor por meio de métricas obtidas de baixo para cima. Organizações que enfrentam dificuldades com a agilidade em alta velocidade ou escala podem alcançar mais resultados com maior rapidez e consistência graças aos princípios do VSM e às funcionalidades das plataformas.

Saiba mais sobre como a Gestão do Fluxo de Valor possibilita um melhor desempenho organizacional ágil e melhores produtos em nosso webinar: “Por que as organizações devem considerar a gestão do fluxo de valor?"