Quais são as qualidades de equipes Agile altamente eficazes?

 

Uma equipe é a unidade central de produtividade em uma organização. dos negóciosEnquanto as organizações tradicionais com metodologia em cascata podem depender principalmente de gerentes ou departamentos para controlar o ritmo e a qualidade do trabalho, as organizações Agile realizam o trabalho por meio de equipes.

Devidamente estruturado e motivado, um equipe ágil Consegue atingir metas relacionadas ao produto com rapidez e com níveis mínimos de intervenção ou supervisão. O Manifesto Agile Chega a afirmar: “As melhores arquiteturas, requisitos e projetos emergem de equipes auto-organizadas”.

No entanto, as equipes não se auto-organizam automaticamente a menos que a cultura e as condições adequadas estejam presentes. Em outras palavras, os líderes Agile não podem simplesmente juntar equipes e esperar obter o nível de eficácia prometido. Em vez disso, uma combinação de recrutamento competente, diretrizes bem definidas, uma cultura de capacitação e uma visão organizacional forte deve ser implementada para garantir que as equipes Agile possam se alinhar umas com as outras e com os objetivos gerais da organização. Destes, a cultura e o recrutamento podem ser os mais intrinsecamente importantes, uma vez que certas características determinam o desempenho de uma equipe ágil.

• Para ser o mais eficaz possível, uma boa equipe ágil deve apresentar as seguintes qualidades:
• Capacidades multifuncionais
• Compreende intuitivamente o que é necessário, mesmo diante da ambiguidade.
• Conhecimento profundo das necessidades do cliente e do que funciona melhor para o produto.
• Prospera em um ambiente colaborativo e cooperativo.
• Autorreflexivo e autoconsciente

Normas e capacidades eficazes para equipes Agile multifuncionais

Em organizações com modelo em cascata, as equipes são formadas por grupos de pessoas com habilidades redundantes: uma "equipe" de contadores não é exatamente uma equipe, mas sim um conjunto de trabalhadores aos quais se delegam tarefas. Todos os membros da equipe dividem o trabalho entre si, e um gerente fornece instruções e supervisiona os resultados. Cada equipe em cascata deve ser capaz de realizar uma tarefa específica com latência mínima, de forma semelhante a uma máquina projetada para um propósito específico em uma linha de montagem.

A consequência infeliz da estrutura de equipes em cascata é que as tarefas são executadas em ritmo acelerado apenas dentro da própria equipe. Quaisquer transferências de responsabilidade ou complicações que exijam as habilidades de alguém de fora da equipe levarão a atrasos na conclusão das tarefas. Além disso, as equipes frequentemente carecem de uma visão ou propósito por trás de seu trabalho. Isso é crucial, pois muitas inovações e melhorias de produtos surgem diretamente das intuições da própria equipe.

Para isso, as equipes Agile são formadas por grupos com habilidades diversas, capazes de lidar com praticamente qualquer tarefa. Assim como o Esquadrão Classe A ou os Vingadores, cada membro é capaz de executar a maioria das tarefas básicas com destreza, mas cada um também possui habilidades e conhecimentos especializados, que são aplicados a desafios e situações únicas. Esse é o conceito por trás das equipes multifuncionais: elas estão preparadas para lidar com qualquer tarefa com dependência mínima de gestão direta ou assistência de equipes externas.

“Uma equipe ágil eficaz possui todas as habilidades necessárias para desenvolver pequenos incrementos de valor em um curto período de tempo fixo”, afirma. Digital.ai O vice-presidente Richard Knaster, em seu recente livro eletrônico, Gestão do fluxo de valor na era digital. “Consequentemente, atribuir tarefas a membros individuais da equipe não deve mais ser necessário, visto que as equipes são essencialmente autogerenciáveis. Essa estrutura de equipe promove autonomia, tomada de decisão descentralizada e execução eficiente.”

Ao limitar as dependências entre equipes, as equipes multifuncionais conseguem concluir a maioria das tarefas de forma autônoma. Mesmo quando precisam de recursos externos, é mais provável que levem o trabalho até o fim, em vez de simplesmente repassar a tarefa e esperar que seja concluída conforme o planejado. Essa estrutura elimina gargalos e reduz as transferências de responsabilidade, ao mesmo tempo que fomenta uma cultura de independência, onde concluir as tarefas até a sua conclusão é a norma.

Comportamentos-chave de uma equipe ágil

Além de competências multifuncionais, os membros de equipes Agile eficazes devem possuir as seguintes qualidades desejáveis:

Compreende intuitivamente o que é necessário, mesmo diante da ambiguidade.

Organizações Agile confiam nas habilidades de seus colaboradores individuais e das equipes em que atuam. Isso significa que, diferentemente da gestão em cascata, não há necessidade de instruções extremamente explícitas, microgerenciamento ou explicações excessivas sobre os requisitos das tarefas. As atividades são menos repetitivas, mas envolvem a conclusão de tarefas que aproveitam ao máximo as habilidades coletivas da equipe.

Como se espera que as equipes Agile estejam altamente familiarizadas com seus produtos e domínios de conhecimento, elas, na maioria dos casos, terão um conhecimento mais profundo de como concluir uma tarefa do que qualquer outra pessoa na organização.

Uma das principais vantagens de conseguir intuir os requisitos de uma determinada tarefa é que as equipes não causam atrasos ao solicitarem repetidamente detalhes e informações específicas. Elas se auto-organizam diante de tal tarefa e, mesmo ao solicitar informações, são capazes de apresentar sugestões sobre como o objetivo pode ser alcançado.

Não é surpresa, então, que quando A McKinsey realizou um levantamento sobre equipes Agile eficazes.A qualidade/habilidade mais importante que eles citaram foi a capacidade de lidar com a ambiguidade.

De acordo com o relatório correspondente da McKinsey: “As equipes que lidam bem com a ambiguidade concentram-se principalmente em seus objetivos e priorizam poucos itens para começar, em vez de investir uma quantidade significativa de tempo para entender completamente cada detalhe e risco e tentar incorporá-los ao plano.”

Equipes com essas capacidades não apenas reduzem o tempo de inicialização em grupos de tarefas, mas também contribuem com suas ideias e conhecimentos especializados para alcançar objetivos, utilizando toda a extensão de suas habilidades e conhecimentos. Essas qualidades de equipe ágil permitem que a equipe traduza requisitos básicos em entregáveis ​​totalmente realizados e com valor agregado.

Conhecimento profundo das necessidades do cliente e do que funciona melhor para o produto.

Como mencionado anteriormente, equipes Agile eficazes são especialistas em seus respectivos domínios dentro do ecossistema do produto. Os Product Owners são os responsáveis ​​por definir as prioridades centradas no cliente dentro de um fluxo de valor específico, mas as próprias equipes Agile devem ter um entendimento intrínseco de quais grupos de funcionalidades e fluxos de tarefas são considerados mais importantes pela base de clientes.

De forma geral, cada equipe trabalha em coordenação com o dono do produto para desenvolver o melhor produto possível, com base nas habilidades e no conhecimento da equipe. Isso se relaciona com o que as equipes Agile com foco em valor agregado consideraram mais importante para a McKinsey: “Orgulho no Produto”.

Para eles, o orgulho pelo produto (o resultado) é mais importante do que o orgulho pelo trabalho (o processo): eles sabem que o processo pode e vai mudar à medida que revisam a relação entre o processo e o valor que ele gera. Ter orgulho significa mais do que estar feliz com o trabalho; significa também querer estar associado ao produto e assumir a responsabilidade por seus valores e contribuições.

O orgulho pelo produto motiva as equipes a considerarem fatores externos e não apenas a cumprirem as entregas mínimas. Esse orgulho também impulsiona a produtividade, a resolução de problemas e o acompanhamento proativo na coordenação com outras equipes. Ele se torna um fator crucial para que as equipes direcionem o produto rumo à sua melhor versão possível.

Prospera em um ambiente colaborativo e cooperativo.

Ao contrário das equipes tradicionais de metodologia em cascata, onde compartilhar tarefas é frequentemente visto como se estivesse se esquivando da responsabilidade e o trabalho colaborativo como uma exceção, as equipes Agile prosperam em um ambiente cooperativo. Os membros da equipe estão ansiosos para contribuir e também para trabalhar em coordenação uns com os outros para atingir os objetivos. Esses comportamentos-chave de uma equipe ágil não se manifestam automaticamente; eles precisam ser em parte influenciados pela personalidade e em parte pela cultura de trabalho geral.

Para esse fim, a pesquisa da McKinsey revelou que "amabilidade" e "conscienciosidade" eram ambas características de personalidade desejáveis. Neuroticismo — ou a qualidade de se perturbar, irritar ou distrair facilmente quando surgem desafios — foi considerado a característica menos desejável.

Faça parte de uma equipe também exige um certo grau de inteligência emocional. Isso significa que os membros da equipe “demonstram respeito pelos seus colegas, motivam-se mutuamente e apoiam o crescimento pessoal e o sucesso de cada membro da equipe”, de acordo com a comunidade AgileConnection. “Eles estão cientes das diferenças que podem existir ao trabalhar com colegas de diferentes origens. Essas equipes trabalharam para adquirir habilidades para lidar com situações de forma mais eficaz, e isso se reflete no seu trabalho.”

Autorreflexivo e autoconsciente

As retrospectivas são uma parte crucial do processo ágil cíclico. Elas envolvem a avaliação do que funcionou e do que não funcionou, além da reflexão sobre maneiras de melhorar. As respostas sugeridas direcionam processos e produtos para melhores resultados futuros. A reflexão também tem o efeito de superar erros passados ​​(ou mesmo deficiências da equipe) por meio de um compromisso com a adaptação e a melhoria contínua.

“Quando conseguem analisar, com uma perspectiva renovada, os fatores que levaram ao baixo desempenho, a equipe cresce com a confiança de que poderá se sair melhor”, afirma um especialista em metodologias Agile. “Essa equipe irá avaliar, atribuir e resolver os aspectos do desenvolvimento que causaram o baixo desempenho. Uma equipe ágil excepcional sempre buscará conhecimento e seguirá um processo para adquiri-lo.”

Nas equipes Agile mais eficazes, a autorreflexão não acontece apenas na fase de retrospectiva. Ela também ocorre nos estágios iniciais do trabalho, principalmente no planejamento da sprint e na gestão de prioridades. Essas equipes se concentram no valor para o negócio e na redução dos fatores que limitam a velocidade da sprint ou a qualidade da entrega.

Como exemplo, o Capacidades de reconhecimento de funcionários Achievers Diz que “as equipes bem-sucedidas têm o hábito de manter o foco em um número limitado de tarefas, como um falcão. Seu limite de trabalho em andamento é extremamente baixo. Como abelhas, elas praticam o enxameamento. Elas terminam o que começam antes de assumir novas tarefas, fazendo com que muitas pessoas trabalhem em uma única tarefa ao mesmo tempo, em vez de passar por uma série de transferências de responsabilidade.”

O alinhamento com os objetivos também pode significar que as equipes de engenharia desenvolverão funcionalidades e versões com os testes em mente. Ainda segundo a Achievers: “Os desenvolvedores devem sempre pensar antes de escrever uma única linha de código. Esta equipe ágil de alto desempenho e notável reflete profundamente sobre o design e o resultado esperado da funcionalidade ou história antes de escrever qualquer código. Essa equipe também acredita que seu design será melhor se considerar como a funcionalidade ou história deve ser testada. Essa é a motivação por trás da prática de escrever testes primeiro.”

A diligência prévia e a autoconsciência também significam que as equipes estão comprometidas com a versão ágil da regra de acampamento dos escoteiros: "sempre deixe o código melhor do que o encontrou".

Em geral, a capacidade de manter a consciência dos fatores que contribuem para o sucesso ou o prejudicam guia uma equipe como uma constelação no céu — apontando-a para um destino, em vez de conduzi-la por uma série de tarefas sucessivas sem uma visão final em mente.

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Esses são apenas alguns dos fatores que contribuem para a construção de uma organização ágil de sucesso. As equipes são a base, mas precisam de um certo nível de visão, estrutura e orientação para se manterem alinhadas aos objetivos de negócio e ao valor para o cliente.

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