Por Dan Rabinovitz, Engenheiro Sênior de Vendas Digital.ai

 

A entrega baseada em valor é uma abordagem centrada no cliente para planejar, construir e entregar software aos usuários finais. Dessa forma, está intrinsecamente ligada às práticas de desenvolvimento de software ágil, especialmente quando se consideram frameworks Agile escaláveis, como o [nome do framework]. Scaled Agile Framework (SAFe), onde o trabalho está alinhado com os fluxos de valor.

Como todos sabemos, os clientes podem ser inconstantes. Basta observar a rapidez com que as tendências surgem e desaparecem na era atual das mídias sociais. Como definimos valor? Como garantimos que tudo o que construímos realmente entregará esse valor? Este artigo explorará a entrega baseada em valor e como alinhar melhor sua equipe de desenvolvimento para entregar valor quando seus clientes mais precisam e esperam.

O que é entrega baseada em valor?

Vamos começar com uma definição melhor. Entrega baseada em valor é uma abordagem para o desenvolvimento de software que prioriza o valor para o cliente. O foco está em entregar um software que atenda às necessidades e expectativas do cliente.

Tomemos o iPhone como exemplo. Quando Steve Jobs apresentou o iPhone em 2007, os clientes estavam... esperando um híbrido entre um telefone e um reprodutor de música. O que Steve Jobs pensava que eles necessário Foi muito mais do que isso, e ele entregou não apenas uma combinação de reprodutor de música e telefone, mas também incluiu uma câmera, um navegador web, um aplicativo de e-mail, um aplicativo para anotações, uma calculadora e muitas outras funcionalidades que permitiram aos consumidores se livrarem de outros dispositivos que carregavam na época. Dessa forma, ele entregou valor real quando mais importava e criou um frenesi entre os consumidores que persiste até hoje. Cada nova versão do iPhone, embora incremental, entregou valor da mesma maneira.

Como agregar valor ao longo do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) – tudo começa com as necessidades dos seus clientes.

Ok, esse é um exemplo de hardware, mas agora vamos falar de software e ver como a entrega baseada em valor está intimamente alinhada aos princípios Agile empresariais.

1. Conforme nossa definição acima, a entrega baseada em valor é centrada no cliente. Um dos princípios fundamentais do desenvolvimento ágil de software é manter o processo do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) focado no cliente. O Agile corporativo prioriza a colaboração com o cliente e a resposta às suas necessidades em constante mudança; portanto, em nosso modelo de entrega baseada em valor, devemos sempre ter em mente a pergunta: "O que o cliente deseja e precisa?". Se não tivermos certeza, precisamos colaborar com ele e incorporar seu feedback e requisitos em nossos planos.
2. Ao alinhar o trabalho e as equipes aos fluxos de valor em um ambiente ágil empresarial, nossas equipes, incluindo desenvolvedores e testadores, priorizam e se concentram nos requisitos do cliente para criar trabalho incremental de valor agregado à medida que planejam e executam seus sprints ou incrementos de programa. Cada sessão de planejamento de sprint precisa selecionar as histórias do backlog na ordem correta para entregar software funcional e garantir a colaboração contínua, mantendo o foco no cliente.
3. A metodologia ágil, por sua natureza, é um processo de desenvolvimento iterativo e flexível. Ao realizar uma revisão de sprint, seu objetivo é demonstrar uma parte da história de trabalho alinhada a uma funcionalidade. Como essa parte da história de trabalho contribui para o valor geral da funcionalidade e como ela a torna benéfica para seus clientes? Se você não consegue articular as respostas para essas duas perguntas, precisa revisar, adaptar e planejar com foco no valor para a próxima sprint.

Criando um fluxo de trabalho ágil com feedback contínuo

Incorporar o feedback do cliente é um ciclo, e muitos gráficos ilustram isso. Fluxo de trabalho ágilÉ fundamental para o Agile. Criar um fluxo de trabalho Agile ajuda a garantir que o foco no cliente (e o valor) esteja no centro das atenções em todas as fases do SDLC (Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software).

O mesmo processo se aplica em um ambiente ágil escalável, embora de forma um pouco diferente e com mais planejamento prévio. À medida que você escala o Agile para a entrega de valor empresarial, as equipes trabalharão em incrementos mais longos, normalmente de 10 a 12 semanas. Há mais níveis de orientação, com engenheiros de trem de lançamento ou gerentes de projeto trabalhando com equipes de proprietários de produtos para planejar o trabalho em um horizonte de tempo mais longo.

À medida que o trabalho migra para CI/CD, as equipes continuarão avaliando a qualidade com foco no valor para o cliente. No entanto, como já temos alta confiança de que nosso trabalho incorpora qualidade e valor, o restante do processo será extremamente ágil. As compilações podem ocorrer automaticamente no momento do check-in do código ou de acordo com um cronograma, e os lançamentos podem ser controlados para maximizar a entrega de valor quando o cliente mais precisa ou deseja (ou programados para coincidir com o lançamento de um novo produto ou outros eventos de marketing).

Como a entrega baseada em valor beneficia a empresa

Já discutimos a entrega baseada em valor em termos de considerações do cliente, mas como isso beneficia sua empresa? Há muitos benefícios que sua empresa poderá desfrutar, mas vou abordar dois que podem ser cruciais para o seu negócio:

1. Adotar uma abordagem ágil escalável e praticar a gestão de portfólio enxuta tem implicações orçamentárias. A gestão de portfólio enxuta é um tema amplo que poderia render um post inteiro, mas é relevante aqui porque investimos constantemente em software que sempre entrega valor ao cliente. Em resumo, isso minimiza o desperdício no sistema e, portanto, ajuda a manter os níveis de investimento adequados em relação ao planejado. Atrasos e gastos excessivos são significativamente reduzidos.
2. Os Objetivos e Resultados-Chave (OKRs) são uma técnica de gestão mais recente para garantir que a empresa esteja atingindo marcos estratégicos. Esses marcos são definidos pela empresa e podem se apresentar na forma de aumento de vendas, satisfação do cliente ou outras métricas que indicam o quão bem estamos conseguindo manter nossos clientes satisfeitos e fiéis o suficiente para que comprem mais de nós como seu fornecedor preferencial. Em uma empresa ágil de alto desempenho, nos tornamos verdadeiramente orientados a valor e muito mais propensos a atingir os OKRs internos da empresa, porque estamos desenvolvendo e entregando software com uma mentalidade centrada no cliente.

Saiba mais sobre Scaled Agile e Entrega Baseada em Valor

Muito do que foi discutido encontra eco em sec 16 State Of Agile De acordo com este relatório, um número expressivo de equipes Agile adota práticas alinhadas à entrega baseada em valor. Além disso, os participantes da pesquisa também afirmaram que o principal motivo para adotar práticas Agile escaláveis ​​é acelerar o tempo de lançamento no mercado, ao mesmo tempo em que entregam valor ao cliente e atingem os objetivos de negócios. Recomendamos que você leia o restante do relatório para saber mais, mas são esses pontos-chave que demonstram como as empresas, e mais especificamente nossa equipe, estão se beneficiando dessa abordagem. Digital.ai Agility Os clientes já estão à frente das tendências para o próximo nível de transformação dos negócios.

Como começar ou acelerar sua jornada de entrega baseada em valor

É evidente que a entrega baseada em valor beneficia tanto seus clientes quanto sua empresa, sendo uma situação vantajosa para todos. Mas se sua empresa está apenas começando essa jornada ou enfrentando dificuldades para avançar, confira nosso artigo recente. apresentação de negócios Isso ajudará você a começar ou entre em contato para agendar uma consulta. chamada.