Uma versão em formato Word da Declaração de Trabalho (SOW) pode ser baixada. aqui. Para avaliação do cliente.

ADENDO À DECLARAÇÃO DE TRABALHO

POR FAVOR, ROLE PARA BAIXO E LEIA ATENTAMENTE TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS DO ADENDO À DECLARAÇÃO DE TRABALHO (“ADENDO”) ANTES DA CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS. VOCÊ (“CLIENTE”) RECONHECE QUE LEU E ENTENDEU ESTE ADENDO E CONCORDA EM CUMPRIR TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES AQUI ESTABELECIDOS. ESTE ADENDO, ALÉM DA DECLARAÇÃO DE TRABALHO, CONSTITUI UM CONTRATO LEGALMENTE VINCULATIVO ENTRE O CLIENTE E A EMPRESA. DIGITAL.AI ENTIDADE IDENTIFICADA NA ORDEM APLICÁVEL (“DIGITAL.AI”) QUE REGULA O USO DOS SERVIÇOS PROFISSIONAIS ASSOCIADOS PELO CLIENTE.

TERMOS E CONDIÇÕES DOS SERVIÇOS PROFISSIONAIS

1. Digital.ai deverá prestar os Serviços Profissionais com o devido cuidado e habilidade, em conformidade com esta Ordem. Nada nesta Ordem poderá ser interpretado como uma obrigação da empresa. Digital.ai para entregar um determinado resultado. O cliente deverá reembolsar Digital.aicusto razoável do Cliente para viagens pré-aprovadas e despesas incorridas em conexão com a prestação dos Serviços Profissionais, desde que (i) tais custos estejam em conformidade com a política de viagens do Cliente; e (ii) Digital.ai comprova tais custos com recibos. Todos os custos com despesas em conformidade com a política de viagens do Cliente que já foram incorridos por Digital.ai Os custos relativos à prestação dos Serviços Profissionais, antes da rescisão antecipada do Pedido pelo Cliente, serão suportados pelo Cliente.
2. Exceto pela propriedade intelectual preexistente do Cliente ou pelos Dados do Cliente fornecidos pelo Cliente, todos os direitos, títulos e interesses, incluindo os direitos morais de propriedade intelectual relativos a quaisquer Serviços Profissionais ou deles decorrentes, serão de propriedade exclusiva do Cliente. Digital.ai ou seus licenciadores. Digital.ai Concede ao Cliente o direito não exclusivo, não licenciável, não sublicenciável e intransferível de usar os Serviços Profissionais e todos os trabalhos deles derivados durante o período de Assinatura aplicável e exclusivamente em conexão com o Software.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

1. Responsabilidades do cliente na gestão de projetos
   a. Responsável por todas as atividades internas de gestão de projetos do cliente, incluindo a coordenação da disponibilidade de recursos do cliente. Designado Digital.ai Os membros da equipe participarão de uma reunião semanal e apresentarão um relatório sobre o andamento das tarefas atribuídas. Consulte a tabela de gerenciamento de projetos abaixo para obter mais detalhes sobre funções e responsabilidades.
   b. Forneça o que foi atribuído Digital.ai funções e, se necessário, outros funcionários de Digital.ai com acesso aos ambientes do cliente necessários para a prestação de serviços.
2. Gestão de Infraestrutura e Conformidade com os Processos do Cliente Responsabilidades do Cliente (Apenas Componentes Locais)
   a. Aquisição e fornecimento de servidores, infraestrutura, middleware, certificados digitais e outros componentes para dar suporte à atualização da solução.
   b. Configurações de rede, firewall, roteador, VIP e portas.
   c. Criação e configuração de servidor, servidor web, servidor de aplicativos, bancos de dados e outros componentes de middleware.
   d. Realizar backups regulares de todos os sistemas, aplicativos e bancos de dados.
   e. O Cliente é o único responsável por estabelecer e manter um sistema de monitoramento eficaz e por todos os demais controles internos, incluindo, entre outros, abordagens e sistemas para atingir seus objetivos de controle, inclusive a conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. Isso inclui, mas não se limita a, classificação de dados e sistemas, bem como políticas de segurança. A preparação de materiais para o cumprimento dos controles é de responsabilidade do Cliente, salvo indicação em contrário.
3. Validação e Adoção da Solução: Responsabilidades do Cliente
   a. Realizar a validação técnica e funcional da solução com a orientação de Digital.ai.
   b. Preparar todos os materiais de teste e realizar todos os testes de aceitação.
   c. Planejamento, gestão e execução geral da adoção da solução na organização do Cliente, incluindo mudanças organizacionais, alocação de recursos para funções e definição formal de processos (ou seja, Gestão de Mudanças Organizacionais).

Funções e responsabilidades da gestão de projetos 

tarefas	Gerente de Projetos do Cliente	Digital.ai PM
Agendar e liderar o início do projeto		X
Preparar reuniões semanais de acompanhamento do status.	X	X
Gerenciar a disponibilidade de recursos do cliente	X
Gerenciar Digital.ai Disponibilidade de recursos		X
Proporcionar visibilidade e conhecimento do roteiro estratégico do cliente.	X
Desenvolver o plano do projeto	X	X
Manter a precisão do plano do projeto	X	X
Manter o cronograma e o orçamento do projeto.	X	X
Digital.ai Progresso do projeto		X
Forneça relatórios orçamentários regulares.		X
Problemas/Riscos de Manutenção	X	X
Envolver os Patrocinadores Executivos do Cliente para abordar Problemas/Riscos	X
Engaje Digital.ai Patrocinadores executivos para abordar questões/riscos		X
Desenvolvimento coordenado de critérios de aceitação	X
Coordenar a revisão/aceitação das entregas	X
Critérios de Sucesso Coordenados Avaliação de Desempenho	X
Encerramento do Projeto	X	X

Última atualização em 9 de setembro de 2024