加速州的主要發現 DevOps 報告2023

“改進工作永無止境。找到系統中的瓶頸，解決它，然後重複這個過程。” 

2023 年《加速狀態》中的這句話 DevOps 這份報告已經成為我個人最喜歡的報告之一。為什麼呢？因為它強調了一個理念：改進工作方法並非一蹴可幾，而是持續的過程。我們必須不斷適應不斷變化的環境，同時避免因持續變化而產生的疲勞。

这 DevOps 由Google領導的研究與評估（DORA）社群最近發布了新的《加速狀態報告》。 DevOps 2023 年報告。該報告已發布近十年，旨在展示企業如何透過應用新的工作方式來提升軟體交付和營運績效。報告包含重要的數據點，用於預測趨勢、設定基準並提供豐富的洞見。這些洞見為評估您在行業中的地位提供了寶貴的參數。 軟件交付 探索並確定需要持續改進的關鍵領域。

報告稱：“採取持續改進的思維方式和實踐可能會給公司帶來最大的好處。” 多拉 可以幫助影響客戶的改進計劃，從而不僅提高軟體交付績效，還能提高營運和團隊績效。

公司成功的關鍵在於不斷尋求改進的方法。 DORA（DevOps 研究和評估）可以幫助公司改善軟體交付，並使其營運流程和團隊更好地運作，從而幫助公司實現這一目標。

報告也指出，學習能力最強的團隊往往進步最大。重點不應僅放在比較和量化流程或團隊改進；相反，指標應該作為一種手段，增強同理心、協作能力，並加深對每位參與者動機的理解。

調查顯示，資訊流通順暢，工作效率更高。更頻繁地分享資訊有助於提升軟體交付和維運效率，並能減輕員工倦怠。當資訊易於找到，且不存在知識孤島時，人們就能將更多時間投入到重要任務中，而不是疲於奔命地搜尋資訊。

該報告關聯了各種組織、團隊和員工數據點。以下是需要注意的要點：

• 組織績效： 組織不僅應該創造收入，還應該為客戶和更廣泛的社區創造價值。
• 團隊表現： 應用程式或服務團隊創造價值、創新和協作的能力。
• 員工福祉： 組織或團隊採取的策略應該有利於員工－減少倦怠，營造令人滿意的工作體驗，並提高人們創造有價值產出（生產力）的能力。

報告的另一個重點是DORA社群多年來一直分享的關鍵指標。以下是這些指標，供您參考：

• 軟體 D交付 Performance: 團隊可以更改其技術系統 safe迅速、快速、有效率。 它包括： 
  • 變更準備時間： 對於您負責的主要應用程式或服務，變更的提前期是多久（即，從提交程式碼到在生產環境中成功運行的程式碼需要多長時間）？
  • 支付失敗 Deploy恢復時間： 之前使用平均修復時間 (MTTR) 指標——現在改為失敗 Deploy恢復時間。新指標指的是主要應用程序，以及當發生影響用戶的服務事件或缺陷（例如，部署失敗、更改失敗）時，通常需要多長時間才能恢復。
  • Deploy頻率： 對於您主要負責的應用程式或服務，您的組織多久會將程式碼部署到生產環境或發布給最終用戶一次？
  • 變更失敗率： 對於您主要負責的應用程式或服務，有多少百分比的生產環境變更或發布給用戶的變更會導致服務降級（例如，導致服務受損或服務中斷），並隨後需要進行補救（例如，需要熱修復、回滾、修復前向、修補程式）？
• 運作效能 – 可靠性： 本服務提供可靠的使用者體驗。

報告的主要發現

1. 建立健康的文化： 文化是基礎－擁有積極進取文化的團隊，其組織績效比其他團隊高出 30%。
2. 以使用者為中心進行設計： 以使用者為中心的團隊，其組織績效比一般團隊高出 40%。
3. 透過更快的程式碼審查提升軟體交付效能： 程式碼審查速度更快的團隊，軟體交付效率可提高 50%。
4. 透過高品質文件提陞技術能力： 基於主幹的開發以及高品質的文檔，預計對組織績效的影響將增加 12.8 倍。
5. 利用雲端技術提高基礎架構彈性： 基礎設施的靈活性可以使組織績效比不靈活的基礎設施高出 30%。
6. 平衡配送速度、營運績效與使用者體驗： 要充分發揮組織績效的潛力，既需要強大的軟體交付能力和營運績效，又需要以使用者為中心。
7. 公平分配工作： 從事重複性工作的受訪者更容易出現職業倦怠，而弱勢群體成員更有可能從事重複性工作。應警惕弱勢群體工作分配不均的問題。

結語

“如果不投資於企業文化，這一切都行不通；擁有積極進取的企業文化的團隊，其組織績效要高出 30%。”

企業文化是員工福祉和組織績效的關鍵驅動因素。健康的企業文化有助於減少員工倦怠、提高生產力並提升工作滿意度。因此，2023 年報告的核心觀點是，對於希望提升組織和團隊績效的公司而言，運用韋斯特魯姆生成式文化至關重要。

要實現這一點，需要將文化與實踐相協調，並將實踐與文化融合。健康的文化有助於提升員工福祉，減少職業倦怠，提高工作滿意度，並提升生產力。員工福祉並非可有可無，而是組織整體健康和成功的關鍵。在組織內建立歸屬感是一項持續性的努力，強調持續的體驗和行動對於工作場所的健康和生產力至關重要。

 

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