EAA法規已實施一年,但大多數車隊仍無法證明其合規性。

On 2025 年 6 月 28 日《歐洲無障礙法案》已從最後期限轉為強制執行。至今已超過一年。 

如果感覺不再緊迫,這很正常。一旦沒有明顯的故障發生,截止日期很快就會被遺忘。但可訪問性問題不會像伺服器宕機那樣發生。它的後果會在之後顯現,例如訴訟、審計失敗、採購交易停滯等等。而到那時,根本原因幾乎總是相同的:有人無法使用你開發的產品,也沒有人及時發現問題。 

但我們不能忘記這一切的真正目的。這不僅是為了滿足審計人員的要求,而是要看真實的人是否能夠使用這款產品。 

我父親最好的朋友生來失明。看著他在廚房裡準備食材和烹飪,他比大多數視力正常的人更快更乾淨,因為他能「感覺」到每個表面和每種工具。  

如果你給他iPhone,讓他用銀行App支付帳單,他之前熟練的操作技巧就完全用不上了。刀的重量和紋理能給他回饋,而觸控螢幕則無法讓他感受到拇指是按到了「轉帳」還是「取消」。他能否完成付款與他的技術無關,關鍵在於開發這款App的團隊是否做過測試。 

強制措施是社會迫使人們首先提出這個問題的一種方式。但問題本身其實與強制措施無關。它關乎他,以及所有像他一樣的人。 

然而,這始終是對執法意涵的誤解。執法並非指某個單一日期,而是持續不斷的姿態。 

執法部門不會問你是否通過過一次,而是會問你是否能證明你一直通過。 

EAA 要求包括行動應用程式在內的數位產品必須符合無障礙標準,以 WCAG 2.2 為技術基準,方便殘障人士使用。但在監管環境下,合規性絕不僅取決於應用程式在發布當天是否通過了審核。它還取決於組織能否持續、長期地證明,無障礙驗證已融入其軟體交付流程之中。 

這與「我們在截止日期前進行了掃描」有著本質上的差異。這種差異在其他所有合規性驅動的測試領域也同樣存在:沒有審計人員會接受「通過一次」作為持續控制的證據。可近性也不例外,一年的執法行動已經讓那些面臨審計、採購問卷調查,以及在越來越多的案例中面臨訴訟的組織清楚地認識到了這一點。 

美國網站無障礙訴訟案件數量創歷史新高。 2026 年上半年案件數量達到有記錄以來的最高水平,預計全年案件數量將超過 6,000 起,比 2025 年增長約 20%,而 2025 年的案件數量已經比 2024 年增長了 27%。UsableNet 2026 年中報告).  

歐盟的 EAA 執法和美國的 ADA 訴訟,「我們最終會實現無障礙」已成為工程或合規領導者所能承擔的最昂貴的立場之一。 

人工智慧非但沒有縮小問題,反而使問題變得更大。 

時機至關重要。執法行動適逢軟體交付加速之際。在許多企業中,人工智慧產生的程式碼現在佔產出的 40% 到 50%,而且這一比例還在不斷攀升(Digital.ai, 第四波浪潮:人工智慧正在編寫程式碼。誰來測試它?)以前需要幾天才能完成的程式設計任務,現在只需幾個小時就能完成。 

程式碼量增加,交付速度加快,這意味著每個迭代周期都需要驗證更多的可訪問性問題。人工智慧產生的程式碼並不會因為產生速度快就免於可訪問性檢查。缺少替代文字、焦點順序混亂、表單欄位未標記,以及無法透過鍵盤或開關導航的互動元素,這些都是在高速管線中快速出現的迴歸問題,因為缺乏系統性的檢查機制。 

那些尚未將無障礙驗證納入標準發布流程的組織正面臨困境。每次發布都會增加合規性方面的債務,而且債務累積的速度比一年前更快。 

為什麼大多數球隊仍然達不到標準? 

這裡反覆出現一個問題:運行掃描並不等於能夠證明掃描已運行。當可訪問性結果儲存在與生成這些結果的建置、設備和測試執行脫節的獨立儀表板中時,團隊最終得到的只是文檔,而不是記錄。審計人員需要直接回答的問題-哪個掃描運行了?針對哪個建置?在哪個設備上運作?作為哪個測試的一部分? ——而不是需要重新建構整個過程。 

一年過去了,留給我們解決問題的時間窗口比以前還要小了。 

《工程應用法案》(EAA) 已正式生效。 《美國殘疾人法案》(ADA) 的訴訟案件活躍且不斷增加。 《WCAG 2.2》提高了衡量標準的基準。這些資訊現在看來都不是什麼新鮮事,但一年來的實際經驗讓我更加清楚地認識到一點:那些舉步維艱的組織並非不理解相關要求,而是其測試工作流程未能持續生成易於審核和共享的、可審計的證據。 

要彌補這一差距並不需要從零開始建立新的無障礙計畫。它需要像成熟的組織對待功能測試那樣對待無障礙驗證,將其視為每次版本發布都不可或缺的標準組成部分,而不是與之並行的獨立專案。 

這是哪裡 Digital.ai 功能包括:由以下方式支援的自動化 WCAG 掃描 雙端隊列 ——業界使用最廣泛的輔助功能引擎——每個結果都與產生該結果的建置、設備和測試相關聯,從而縮小了證據差距。 

在某個地方,肯定有個跟我父親的朋友很像的人,正試圖用你們團隊剛發布的東西。合規就是所有文書工作的記錄。正是因為他,這一切才值得開發。 

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