隨著軟體開發格局的演變，可訪問性測試正逐漸成為一項必備能力。此外，企業可以透過包容性設計來吸引流量，而這一理念也進一步強化了這個趨勢。在以使用者為中心的企業環境中，可訪問性測試的重要性日益凸顯。 DevOps因此，了解可訪問性測試至關重要。它旨在確保數位產品不僅功能完善，而且所有用戶，無論其能力如何，都能輕鬆存取。一旦將可訪問性測試整合到… DevOps 管道建設企業可以在專案生命週期的早期階段就著手解決潛在障礙，從而降低因不合規、法律糾紛和聲譽損害而帶來的風險。隨著社會對無障礙議題的日益關注，企業也開始將包容性放在第一位。這使得無障礙測試不僅是一項技術要求，更是一項策略性投資，它有助於促進多元化、公平性和包容性，同時提升品牌聲譽和市場競爭力。
無障礙測試的不同領域
無障礙測試涵蓋廣泛的評估，旨在確保網頁和行動應用程式等數位資產對所有用戶都可用。其重點在於兩個關鍵類別：
- ADA測試： 專注於確保公司的數位資產符合《美國殘疾人法案》(ADA) 制定的法律要求。這些要求通常與特定的 WCAG 要求一致。它透過識別和解決無障礙訪問障礙，幫助美國企業降低訴訟風險。需要注意的是，ADA 合規性只是最低標準。僅依賴 ADA 作為指導可能無法確保您的應用程式為所有殘障使用者提供最佳使用者體驗。
- 通用可訪問性測試： 它採取更廣泛的方法，旨在使數位資產能夠被更多殘障人士使用，包括視覺、聽覺、運動、認知和語言障礙人士。它超越了《美國殘疾人法案》（ADA）明確涵蓋的範圍。對用戶體驗的關注使應用程式能夠為所有人（無論其能力如何）提供服務。主要面向包括：為沒有滑鼠的使用者提供鍵盤導航；為視障使用者提供螢幕閱讀器相容性；足夠的色彩對比；以及清晰、符合邏輯的導航結構，以幫助認知障礙使用者。
無障礙測試原則
Web 內容無障礙指南 (WCAG) 確立了四項核心原則，以確保無論能力如何，每個人都能使用數位資產。
可感知的訊息
確保所有有視覺、聽覺或其他感官障礙的使用者都能存取和理解內容。這包括為圖像提供替代文本，為視頻提供字幕和文字稿，並確保文本與背景之間有足夠的顏色對比度，以提高視力障礙用戶的閱讀體驗。此外，結合音訊提示使用非視覺指示器，可以幫助不同感官能力的使用者。
可操作的使用者介面
本文著重探討如何為行動或認知障礙使用者提供高效率的導航和應用互動體驗。關鍵在於確保所有功能均可透過鍵盤操作。直覺的選單和清晰的標籤有助於簡化導航邏輯，使認知障礙使用者能夠輕鬆找到方向。此外，介面還必須相容於螢幕閱讀器和語音控制等輔助技術，這有助於行動障礙使用者實現獨立使用。
易於理解的資訊和介面
我們在此強調清晰度和易懂性，以適應不同認知能力的使用者。具體而言，這意味著優先使用簡潔明了的語言，避免使用技術術語或過於複雜的句式。內容應結構清晰，採用明確的標題、副標題和要點，幫助使用者更好地處理資訊。在整個應用程式中保持一致的術語可以避免不必要的複雜性，並有助於創建不僅功能齊全，而且易於被更廣泛用戶群體理解的介面。
豐富的內容和可靠的解釋
對於依賴輔助技術的使用者而言，確保內容的穩健性和可靠的解讀至關重要。內容的呈現方式必須便於理解和互動。使用有效的 HTML 程式碼和語義標記可以為內容建立清晰的結構，使輔助技術能夠準確地導航和解讀資訊。對於螢幕尺寸或縮放偏好不同的用戶，提供易於調整大小和重新排版的內容格式至關重要。此外，還應避免使用輔助工具支援不佳的技術，以消除使用者互動的障礙。
無障礙測試的各個方面
無障礙測試的這些最關鍵方面保證了數位產品的可用性，並能滿足廣大用戶的需求。
- 合規性： 組織必須遵守既定的無障礙標準和法規，例如《美國殘疾人法案》(ADA) 和《網路內容無障礙指南》(WCAG)。無障礙測試工具將自動檢查無障礙障礙並簡化流程。
- 可用性： 無障礙測試不僅僅在於滿足合規性要求。還必須評估應用程式如何與不同能力的使用者進行交互，並識別出阻礙存取的因素。
- 設備兼容性： 在科技格局日益碎片化的今天，數位產品需要在包括桌上型電腦、平板電腦和智慧型手機在內的各種裝置上無縫運作。這確保了依賴不同裝置存取資訊和線上互動的使用者都能獲得便利的服務。
- 設計與導航： 必須對數位介面的這些方面進行考察。這包括色彩對比度、字體大小（以確保易讀性）以及互動組件的合理佈局等因素，從而創造直覺易用的使用者體驗。
無障礙測試指南
在開發網頁或行動應用程式時，我們希望所有人都能輕鬆使用，包括視力障礙、聽力障礙或行動不便等殘障人士。無障礙測試指南就像一份路線圖，幫助開發者和設計師確保他們的應用程式具有無障礙性。這些指南是基於萬維網聯盟 (W3C) 等國際標準。如果在測試過程中遵循這些指南，將有助於發現任何可能阻礙殘障人士使用數位產品的潛在障礙。
這些指導原則對測試過程有以下好處。
- 結構化的方法： 該指南提供了一種清晰、有條理的方法來測試不同的可訪問性方面。
- 綜合測試： 他們確保測試團隊不會遺漏任何關鍵的無障礙檢查。
- 可靠的結果： 遵循這些指導原則有助於團隊以一致且準確的方式進行測試。
- 清晰的溝通： 該指南使用常見的輔助功能術語，使開發人員和測試人員更容易理解該過程並討論出現的任何輔助功能問題。
實施無障礙測試
實施無障礙測試的關鍵在於確保軟體簡單易用，人人都能輕鬆上手。無障礙功能必須從一開始就融入設計之中，而不是事後才考慮。
就是這樣：
- 無障礙設施規劃： 在專案開發過程中，應在早期階段就考慮無障礙需求。例如，清晰的標籤、鍵盤導航以及與螢幕閱讀器相容的功能。
- 定期測試： 在整個開發過程中，將無障礙測試融入常規測試階段。這有助於及早發現並解決問題，避免其演變成代價高昂的難題。
- 培訓團隊： 確保所有參與軟體開發的人員都了解無障礙設計。這可以透過舉辦研討會或提供速查表、線上教學等資源來實現。
無障礙測試中使用的工具
有幾種不同類型的工具可以幫助檢查團隊的工作。
- 開發者工具： 這些工具就像是程式碼無障礙檢查器。它們會在開發過程中指出潛在問題，以便團隊能夠立即修復。例如 Axe、Pa11y 和 WAVE。
- 合規性檢查員： 這些工具可以確保您的網站符合無障礙存取規則，就像遵守建築規範一樣。它們會檢查按鈕上的清晰標籤以及為視力障礙人士使用的顏色對比。例如 Tenon、SortSite 和 AccessLint。
- 一體化測試工具： 這些工具就像一個無障礙工具箱。它們可以檢查可用性問題（例如易用性），確保網站在不同裝置（手機、筆記型電腦等）上運作良好，並涵蓋其他無障礙問題。例如： Digital.ai Continuous TestingAccessibility Insights、Google Lighthouse 和 AChecker。
手動與自動無障礙測試
檢驗你的網站或行動應用程式是否對所有人開放主要有兩種方法。第一種是讓真人測試，第二種是使用專門的軟體。
- 手動測試: 這類似於讓不同能力的人試用你的網站，看看他們是否能輕鬆使用。他們會按照指南檢查諸如清晰的標籤、易讀的文本以及與螢幕閱讀器的兼容性等問題，以便視力障礙人士使用。這能讓團隊對產品的可近性有真實的了解。
- 自動化測試: 首先，軟體會掃描團隊的網頁和行動應用，尋找常見問題並指出這些問題。它速度快、效率高，但可能會遺漏一些人工測試人員能夠發現的問題。
包容性設計在無障礙測驗中的重要性
包容性設計旨在確保所有與您的網站和行動應用程式互動的用戶都能以他們喜歡的方式存取和使用。這意味著無論用戶的能力水平如何，都要創建易於使用的產品。包容性設計至關重要，因為它能幫助企業觸及更廣泛的受眾，並將其轉化為客戶。將包容性設計融入最早的程式碼迭代中，可以讓開發人員及早發現可訪問性問題，從而節省後續修復的時間和成本。
無障礙測試中常見的挑戰
無障礙測試固然重要，但過程中仍會遇到一些障礙。
對於實施例：
- Mazelike 網頁與行動應用程式： 很多網站表格複雜或文字難以辨認，這對殘障人士來說尤其令人困惑。通過無障礙測試，我們會檢查所有方面，確保網站易於操作。
- 科技趨勢： 科技世界日新月異，網站建構的新功能和方法層出不窮。為了確保輔助功能工具和方法能夠應對這些新技術並及時發現可能出現的輔助功能問題，它們也需要定期更新。
- 尋找專家： 無障礙測試需要特定的知識和技能，例如了解不同殘疾人士如何使用網站以及他們可能需要哪些工具。
