什麼是 Scrum@Scale？

Scrum@Scale 的定義

規模化 Scrum Scrum 框架旨在將 Scrum 擴展到多個團隊、部門和組織。它由 Scrum 的聯合創始人 Jeff Sutherland 博士開發，能夠處理大規模 Scrum 實施所需的複雜性和協調性。

擴展 Scrum 的必要性

隨著組織規模的擴大和軟體組合的日益複雜，它們必須實施企業級的軟體開發和交付標準化流程，以降低成本和風險，加強團隊間的協作，確保品質一致性，並加快產品上市速度。以下是擴展 Scrum 的一些原因：

1. 增加的複雜性： 隨著專案變得越來越複雜，可能需要多個 Scrum 團隊來處理所有必要的任務和協調工作。擴展 Scrum 可以讓多個團隊有效率地協同工作。
2. 跨團隊協作： 大型組織通常擁有多個團隊，分別負責軟體開發的各個不同環節。擴展 Scrum 方法有助於提升這些團隊之間的合作與協調，確保所有團隊目標一致，並朝著共同的目標努力。
3. 一致的做法： 擴展 Scrum 有助於在整個組織內規範實踐，確保所有團隊遵循相同的原則和流程。這種一致性可以提高整體效率和品質。
4. 更快的交貨： 組織可以透過擴展 Scrum 來加快交付速度。多個團隊並行工作可以比單一團隊更快完成更大的專案。
5. 提高資源利用率： 規模化能夠更好地分配和利用資源。團隊可以共享知識、工具和專業技能，從而更有效地解決問題並進行創新。
6. 增強的靈活性： 規模化 Scrum 框架，例如 Scrum@Scale，使組織即使在大規模規模下也能保持靈活性並快速回應變化。這種適應能力在當今快節奏的商業環境中至關重要。
7. 增強的靈活性： 規模化 Scrum 框架，例如 Scrum@Scale，使組織即使在大規模規模下也能保持靈活性並快速回應變化。這種適應能力在當今快節奏的商業環境中至關重要。
8. 與業務目標保持一致： 規模化確保團隊與組織的策略目標一致。這種一致性有助於交付滿足市場需求和業務預期的產品。

Scrum 方法論基礎

Scrum@Scale 致力於在維持 Scrum 核心原則（例如靈活性、透明性和效率）的同時，解決與規模化相關的問題。它引入了兩個主要週期：Scrum Master 週期，專注於持續改進和交付；以及產品負責人週期，專注於在整個組織內協調願景、產品待辦事項清單和價值交付。透過實施 Scrum@Scale，組織可以在產品開發流程中實現更好的協調性、更高的生產力和更高品質的產品。

Scrum概述

Scrum@Scale 旨在協助組織更有效率地交付價值，改善協調，並增強多個團隊和部門的敏捷性。

Scrum 中的重要術語

理解這些術語可以幫助組織更好地實施和管理 Scrum@Scale，確保在跨多個團隊和部門擴展 Scrum 實踐的同時保持敏捷原則。

術語	定義
Scrum of Scrums (SoS)	協調會議，多個 Scrum 團隊的代表在此討論進度、障礙和依賴關係，以確保團隊的一致性和同步性。
執行行動小組（EAT）	領導團隊負責創造和維護一個支援敏捷實踐的環境。他們解決系統性障礙，並確保組織對 Scrum 的支持。
執行 MetaScrum (EMS)	企業管理系統（EMS）是一個用於協調策略重點和製定高階決策的平台。它包括首席產品負責人和關鍵利益相關者，他們共同努力確保所有團隊與組織目標保持一致。
首席產品負責人（CPO）	首席產品負責人負責管理策略願景，並確保所有團隊的產品待辦事項清單保持一致。首席產品負責人確保整體產品方向與組織目標一致。
MetaScrum 待辦事項列表	由首席產品長 (CPO) 管理的高階待辦事項清單包含策略性措施和分配給多個團隊的高優先事項。
障礙積壓	EAT負責管理影響多個團隊的系統性障礙清單。這份待辦事項清單有助於確定問題的優先順序並加以解決，從而提升組織的整體效率。
規模化每日站會（SDS）	每日例會是一種更高層級的同步會議，各團隊代表在會議中討論進展、障礙和依賴關係，類似於每日站會，但著重於團隊協調。
規模化回顧	這是一項定期活動，來自多個團隊的代表齊聚一堂，反思並改進整體流程，重點關注系統性問題和改進機會。 Scrum@Scale 框架包含幾個關鍵要素，旨在將 Scrum 擴展到多個團隊和部門，同時保持 Scrum 的核心原則：Scrum Master 週期和產品負責人週期。每個角色負責管理其職責範圍內的工件和事件。
產品負責人同步	產品負責人召開會議，統一優先級，協調各團隊的工作，並管理團隊間的依賴關係，以同步各自的產品待辦事項清單。
敏捷作業系統（AOS）	此總體系統涵蓋了用於在整個組織內擴展敏捷的所有流程、角色和實踐，確保敏捷原則得到一致和有效的應用。
短跑	衝刺週期是指一段限定時間（通常為 2-4 週），在此期間會建立一個可能可發佈的產品增量。每個團隊都在各自的衝刺週期中工作，為實現組織的整體目標做出貢獻。
Scrum Master 週期	Scrum@Scale 的兩個主要週期之一專注於持續改進、營運效率和消除障礙，以確保團隊能夠有效地運作。
產品負責人週期	Scrum@Scale 的第二個主要周期專注於策略一致性、優先排序和價值交付，以確保所有團隊都朝著策略目標努力。
完成 (DoD) 的定義	Scrum 團隊之間對產品增量完成的定義達成共識。這種定義確保了所有團隊的一致性和品質。
跨職能團隊	由擁有不同技能的成員組成的團隊，共同協作交付完整的產品增量。跨職能團隊對於實現 Scrum@Scale 的目標至關重要。

理解這些術語可以幫助組織更好地實施和管理 Scrum@Scale，確保在跨多個團隊和部門擴展 Scrum 實踐的同時保持敏捷原則。

Scrum框架：角色、工件與事件

Scrum@Scale 框架包含多個關鍵要素，旨在將 Scrum 擴展到多個團隊和部門，同時保持 Scrum 的核心原則：Scrum Master 週期和產品負責人週期。每個角色負責管理其職責範圍內的工件和事件。

Scrum Master 週期	產品負責人週期	共同元素
Scrum Master 週期著重於持續改善和營運效率，包含障礙待辦事項清單等工件以及 Scrum of Scrums、規模化每日站會、執行行動小組和規模化回顧會議等事件。產品負責人週期確保策略一致性和價值交付，包含 MetaScrum 待辦事項清單等工件以及執行 MetaScrum 和產品負責人同步會議等活動。	產品負責人周期專注於策略一致性、優先排序和價值交付，確保所有團隊朝著組織的策略目標努力，並交付優先順序最高的專案。此週期的核心是 MetaScrum Backlog，這是一個由首席產品負責人 (CPO) 管理的高級待辦事項列表，其中包含戰略舉措和需要跨多個團隊交付的高優先級項目，從而使產品方向與組織目標保持一致。此週期中的關鍵事件包括執行 MetaScrum (EMS) 會議，這是一個用於協調策略優先順序並做出高層決策的論壇，CPO 和利害關係人會定期審查和調整 MetaScrum Backlog，以確保策略一致性和優先排序。另一個關鍵事件是產品負責人同步會議，產品負責人在此會議上協調優先事項、協調工作並管理跨團隊的依賴關係，以確保待辦事項清單同步和目標一致，通常每週舉行一次或根據需要舉行。	Scrum@Scale 的共同要素包括 Sprint、完成定義 (DoD) 和跨職能團隊。

理解 Scrum 中的規模

Scrum 中的規模化是指將 Scrum 的原則、實踐和優勢從單一團隊擴展到整個組織。它涉及協調多個 Scrum 團隊無縫協作，使他們的努力朝著共同目標努力，並管理大型專案和更廣泛的組織環境所帶來的複雜性。其目標是在滿足更大、更複雜環境需求的同時，保持 Scrum 的敏捷性、透明性和效率。

擴展 Scrum 的挑戰與效益

Scrum 中規模化的好處	Scrum 中規模化面臨的挑戰
提高協調性和效率 加強協作和團隊協調能夠提高專案交付效率和效果。 共同的做法和一致的方法有助於簡化流程並減少浪費。	協調與溝通 跨多個團隊進行有效溝通可能很困難，這可能導致目標不一致和誤解。 需要謹慎管理團隊之間的依賴關係，以避免延誤和瓶頸。
更快地交付價值 多個團隊並行工作可以比單一團隊更快完成更大、更複雜的專案。 漸進式交付確保持續為利害關係人創造價值。	保持一致性 規範流程並保持團隊間一致的完成定義 (DoD) 可能具有挑戰性。 確保所有團隊都遵守 Scrum 原則，同時根據各自的具體情況進行調整，這需要謹慎的平衡。
更大的靈活性和適應性 規模化 Scrum 使組織能夠保持敏捷性，並能快速回應市場和客戶需求的變化。 即使在更大規模上，也能保持快速調整方向、重新調整優先順序和適應變化的能力。	管理複雜性 專案規模越大、範圍越廣，複雜性就越高，管理和逐步交付價值的難度也越大。 隨著團隊和互動數量的增加，識別和解決系統性障礙變得越來越具有挑戰性。
增強透明度和可見性 提高組織各層面的透明度和可見性，有助於做出更好的決策，並使利害關係人更了解情況。 定期檢視和同步會議可確保所有進度和問題都清晰可見。	領導力和治理 在保持 Scrum 團隊自組織特性的同時，提供有效的領導和治理可能很困難。 既要重視監督，也要賦予團隊決策權，這需要強而有力的領導和支持性的文化。
增強創新和問題解決能力： 跨職能團隊和協作環境能夠促進創新和創造性問題解決。 團隊間共享知識和專業技能能夠帶來更好的解決方案和更佳的成果。	文化和組織阻力 擴大 Scrum 規模需要文化和組織變革，這可能會遇到阻力。 克服根深蒂固的習慣和思維模式，使其與敏捷原則保持一致，可能是一個巨大的障礙。
與策略目標保持一致 擴展 Scrum 可確保所有團隊與組織的策略目標保持一致，從而實現更專注和團結的努力。 策略協同有助於優先進行能為組織帶來最大價值的工作。

大規模實施 Scrum

為擴展 Scrum 做準備

準備階段對於確保Scrum@Scale的順利成功實施至關重要。此階段包含幾個關鍵步驟，包括評估準備、獲得支援、培訓利害關係人、確立願景以及組建過渡團隊。

• 評估準備： 評估準備程度包括透過檢視現有實踐、流程和文化來評估組織目前的敏捷成熟度。這包括進行調查、訪談和研討會，以收集團隊和利害關係人的見解，並識別敏捷採用的優勢、劣勢、機會和威脅。此外，還會專注於需要改進以支援規模化的具體領域，例如溝通、協作和跨職能團隊合作。一份關於當前情況的詳細報告將提供。 state of Agile 然後製定改進措施和改進領域，以指導過渡過程。
• 高層支持： 獲得高階主管支持需要向高階領導展示 Scrum@Scale 的優勢，重點強調其帶來的效率提升、與策略目標的更佳契合度以及價值交付的改善。同時，展示其他組織成功實施 Scrum@Scale 的案例和成功經驗，以凸顯其正面影響並贏得高階主管的信任。
• 培訓和教育： 培訓和教育包括為所有團隊成員（包括 Scrum Master、產品負責人和開發團隊）提供全面的 Scrum 和 Scrum@Scale 原則培訓。此外，也為高階主管和關鍵利害關係人提供專門培訓，幫助他們了解自身在規模化框架中的角色，確保每個人都能充分準備並適應新的實踐和流程。
• 確立願景： 制定願景包括為大規模 Scrum 的實施制定清晰且令人信服的願景，詳細闡述預期優勢和成果，並確保其與組織的策略目標和長期目標保持一致。此願景將透過全體員工大會、內部簡報和特定溝通平台在整個組織內廣泛傳播，以確保所有團隊成員理解並認同願景。
• 組成過渡團隊： 組建過渡團隊需要匯集經驗豐富的敏捷教練、Scrum Master、產品負責人和變革推動者，確保團隊成員擁有多元化的技能，並來自組織內各個部門和層級。該團隊被賦予推動實施流程和做出必要決策的權力。此外，他們還將獲得有效管理過渡所需的資源和支持，從而確保Scrum@Scale的順利成功實施。
• 確定指標和關鍵績效指標： 確定指標和關鍵績效指標 (KPI) 包括定義關鍵績效指標 (KPI) 和衡量指標，以評估 Scrum@Scale 的成功。建立定期監控和報告機制，利用儀錶板和報告追蹤這些指標的進度，從而清晰展現實施過程和結果。
• 文化評估： 文化評估包括仔細評估現有的組織文化，以找出採用敏捷方法論的任何障礙。我們會使用問卷、焦點小組訪談和文化評估工具來收集資訊。我們會制定策略來培育敏捷文化，以促進協作、透明和持續改進，並鼓勵領導階層以身作則，實踐敏捷行為和實踐。
• 技術和工具： 評估現有技術和工具包括評估目前用於專案管理、協作和溝通的技術堆疊和工具，以識別差距和改進機會。此評估旨在確保現有工具能夠充分支援 Scrum@Scale 的實施，並突出顯示需要新工具或改進的領域，以促進規模化的敏捷實踐。

逐步指南：如何大規模實施 Scrum。

1. 定義組織結構
   • 確定 Scrum@Scale 框架中的角色，例如 CPO 和 EAT。
   • 繪製 Scrum 團隊的結構圖，包括團隊間的互動和依賴關係。
2. 建立產品負責人週期
   • 建立由首席產品長 (CPO) 管理的 MetaScrum Backlog，其中包含策略性舉措和高優先事項。
   • 組織執行 MetaScrum (EMS) 會議，以統一策略重點並做出高層決策。
   • 定期安排產品負責人同步會議，以統一優先順序、協調工作並管理依賴關係。
3. 建立 Scrum Master 週期
   • 組織 SoS 會議，協調各團隊之間的進度、障礙和依賴關係。
   • 建立SDS會議，以實現更高層次的同步。
   • 成立一個EAT（教育評估小組）來解決系統性障礙並確保組織支持。
   • 定期舉行規模化回顧會議，以發現和解決系統性問題和改進機會。
4. 幾個團隊的飛行員
   • 首先從幾個試點團隊開始實施，以測試 Scrum@Scale 框架。
   • 監控進度，收集回饋，並做出必要的調整
5. 逐漸擴大
   • 逐步擴大實施範圍，納入更多團隊和部門。
   • 確保產品負責人和 Scrum Master 的循環在每個擴展階段都能有效運作。
6. 監控和適應
   • 持續監控 Scrum@Scale 實施的進展與效果。
   • 利用指標和回饋來找出需要改進的領域，並做出必要的調整。
   • 定期在團隊和組織層面進行回顧，以確保持續改善。
7. 培養一種文化 Agility
   • 鼓勵在整個組織內營造協作、透明和持續改進的文化。
   • 提供持續的訓練和支持，以確保所有團隊成員理解並接受 Scrum@Scale 的原則。
8. 擴展到整個組織
   • 一旦初始階段取得成功，就將 Scrum@Scale 框架擴展到整個組織。
   • 確保所有團隊、部門和利害關係人都與 Scrum@Scale 框架保持一致，並朝著共同目標努力。

大規模 Scrum 中的指標

指標在 Scrum@Scale 的成功實施和持續營運中發揮著重要作用，它提供量化數據來評估績效、指導決策並推動持續改進。以下詳細介紹指標的重要性以及 Scrum@Scale 中所使用的各種指標類型：

指標的重要性

在 Scrum@Scale 中，指標對於客觀洞察團隊績效、生產力、效率和交付成果品質至關重要。它們能夠支持數據驅動的決策，減少猜測，確定待辦事項的優先級，管理資源，並識別需要關注的領域。指標還能突顯需要改進的地方，支援迭代流程優化和障礙消除。此外，指標透過公開進度和問題，促進團隊和利害關係人之間的透明度和問責制，從而推動更好的協作。最後，指標確保團隊工作與組織的策略目標保持一致，追蹤目標進展，並指導必要的調整。

大規模 Scrum 中的各種指標

• 團隊速度： 衡量團隊在一個迭代周期內可以完成的工作量，有助於預測未來的迭代周期並規劃版本發布。
• 衝刺燃盡圖： 此圖表追蹤 Sprint 中剩餘的工作量隨時間的變化，可視化進度，並有助於及早發現潛在問題。
• Release 燃盡圖： 顯示版本發布進度，有助於追蹤長期進度並確保版本按計畫發布。
• 累積流量圖（CFD）： 此圖展示了工作流程在不同階段的流轉情況，有助於識別瓶頸並提高工作流程效率。
• 週期： 衡量從開始執行一項任務到完成該任務所花費的時間，有助於了解開發過程的效率並發現延誤。
• 交貨時間： 衡量從提出請求到交付的總時間，有助於評估整體回應速度和效率。
• 顧客滿意度（CSAT）： 衡量客戶對所交付產品的滿意度，並就所交付的價值和需要改進的領域提供直接回饋。
• 員工敬業度： 透過調查和評估來衡量團隊士氣和敬業度。高敬業度通常與更高的生產力和更好的業績相關。
• 產品待辦事項健康狀況： 評估產品待辦事項的狀態，包括待辦事項的清晰度、大小和優先級，並確保待辦事項得到良好維護，為即將到來的迭代做好準備。
• 障礙物清除率： 追蹤障礙的發現和解決速度，顯示 Scrum Master 週期在消除障礙方面的效率。
• 交付價值： 衡量為客戶帶來的實際業務價值，可以透過投資報酬率 (ROI) 和淨推薦值 (NPS) 等指標進行評估。

在不同產業大規模應用 Scrum

在不同產業中應用 Scrum@Scale 需要調整框架以應對產業特有的挑戰，同時保持 Scrum 的核心原則。透過利用產品負責人週期和 Scrum Master 週期，組織可以實現更好的協同、協調和效率，最終交付更多價值並保持規模化的敏捷性。

行業	面臨的挑戰	應用領域
軟件開發	管理大型、複雜的程式碼庫以及跨多個團隊的整合。 協調頻繁的版本發布和更新。 確保高品質和安全標準。	產品負責人週期：使產品待辦事項與業務優先順序保持一致，確保功能逐步交付，並定期向使用者推送有價值的更新。 Scrum Master 週期：快速解決技術難題，確保流程順暢整合與部署。定期召開的每日站會和回顧會議有助於維持品質和績效。
醫療保健	協調多個科室和專科醫生之間的病患照護工作。 整合新技術並遵守相關法規。 管理複雜的供應鏈和物流。	產品負責人周期：優先考慮諸如改善患者護理、合規監管和技術整合等措施。 MetaScrum 待辦事項清單有助於將這些措施與整體組織目標保持一致。 Scrum Master 週期：確保醫療團隊、行政人員和 IT 部門之間進行有效的溝通和協調。有系統地解決與合規性和患者護理後勤相關的障礙。
製造業	協調生產計劃和供應鏈。 將精實原則與敏捷方法結合。 管理品質控制和持續改進流程。	產品負責人週期：使生產目標與市場需求和策略業務目標一致。優先考慮能夠提高效率和減少浪費的措施。 Scrum Master 週期：協調各生產線和部門，快速解決障礙，以維持生產流程和生產力。規模化回顧會議用於識別流程改善領域。
財務	應對監管變化並確保合規。 風險和安全問題管理。 協調各種金融產品和服務。	產品負責人週期：優先考慮合規性、風險管理和新產品開發。 MetaScrum 待辦事項清單確保與策略財務目標保持一致。 Scrum Master 週期：迅速解決與監管變化和風險管理相關的障礙。確保所有團隊協調一致地進行工作。
教育服務提供商	整合新的教育科技和方法。 協調各部門的課程開發工作。 提高行政和營運效率。	產品負責人週期：優先考慮課程開發、技術整合和學生服務等項目，確保其與教育目標和標準保持一致。 Scrum Master 週期：促進教育工作者、管理人員和 IT 人員之間的協調。解決與技術採用和課程實施相關的障礙。
零售空間	供應鏈和庫存管理。 協調行銷、銷售和客戶服務工作。 運用新科技提升客戶體驗。	產品負責人週期：協調行銷、銷售和技術措施與客戶需求和業務目標。優先考慮庫存管理和供應鏈最佳化。 Scrum Master 週期：確保銷售、行銷和 IT 團隊之間有效協調。快速解決與供應鏈和技術整合相關的障礙。
能源	協調基礎設施開發和維護等複雜項目。 確保符合監管規定和環境永續性。 風險管理和 safe擔憂。	產品負責人週期：使專案和計畫與監管要求和永續發展目標保持一致。 MetaScrum 待辦事項清單確保整個組織策略的一致性。 Scrum Master 週期：促進工程、合規和 safe團隊協作。有效解決與專案管理和法規遵循相關的障礙。

挑戰與 Digital.ai DevSecOps 規模化 Scrum 平台

如上所述，在組織內推廣 Scrum 面臨許多挑戰，包括確保多個團隊之間有效協調和溝通，否則可能導致目標不一致和依賴關係。保持各團隊實踐和完成定義 (DoD) 的一致性十分困難，管理大型專案和更廣泛範圍帶來的複雜性也同樣不易。在提供有效領導和治理的同時，保持 Scrum 團隊的自組織特性，需要巧妙地平衡各方需求。此外，文化和組織層面對敏捷採納的抵制，以及整合新技術和工具以支持規模化實踐，都構成了重大障礙。克服這些挑戰對於成功實施 Scrum@Scale 並實現規模化所需的敏捷性和效率至關重要。

克服挑戰的技巧和最佳實踐

Digital.ai 提供一套全面的整合工具和解決方案，旨在簡化和自動化 Scrum@Scale 框架的各個方面，使組織能夠成功實施和管理規模化的敏捷實踐。以下是其提供的十大特性和功能。 Digital.ai:

1. 整合工具和自動化： Digital.ai 提供企業敏捷規劃和管理、開發、應用程式安全、發布編排和部署工具之間的原生和自訂整合框架； Digital.ai 有助於減少人工操作和錯誤，提高團隊效率和一致性。
2. 全面的可視性和報告功能： Digital.ai 提供進階分析和報告功能，全面展現團隊績效、進度和障礙。這種透明度有助於組織做出明智的決策，及早發現瓶頸，並確保與策略目標保持一致。
3. 強大的積壓工作管理： 該平台支援強大的待辦事項管理功能，使產品負責人能夠確定待辦事項的優先順序並使其與組織目標保持一致。 Digital.ai的工具有助於團隊進行有效的溝通和協調，確保最有價值的物品會先交付。
4. 規模化每日站會與協作： Digital.ai 透過支援規模化每日站會和其他協調會議的工具，增強協作。即時更新、協作工作區和溝通平台等功能確保團隊能夠高效同步並及時解決依賴關係。
5. 持續改進與回顧： Digital.ai 該平台透過提供工具，支持在團隊和組織層面開展有效的回顧會議，從而促進持續改進。該平台有助於收集回饋、追蹤行動項目並衡量變更的影響，進而培養持續改善的文化。
6. 性能指標和儀錶板： 該平台提供可自訂的儀錶板，用於展示關鍵績效指標，例如團隊速度、週期時間和缺陷密度。這些指標能夠深入了解團隊績效和流程效率，幫助組織持續優化工作流程。
7. 敏捷教練和最佳實踐原則： Digital.ai 該平台提供敏捷輔導和最佳實踐資源，幫助組織有效實施和擴展敏捷方法。平台提供資源和指導，幫助組織克服擴展 Scrum 流程中常見的挑戰，確保團隊擁有成功所需的知識和技能。
8. 治理與合規性： 該平台透過提供追蹤和審計流程的功能，確保滿足治理和合規要求。 Digital.ai 幫助組織在擴展敏捷實踐的同時，保持符合行業標準和法規，降低風險並確保問責制。
9. 自動化和可自訂的工作流程 - 分析（Analytics）: Digital.ai Scrum@Scale 框架可讓組織根據自身特定需求和環境自訂工作流程。這種靈活性確保 Scrum@Scale 框架能夠適應獨特的組織結構、流程和目標，從而促進更順暢的實施和應用。
10. 人工智慧驅動的預測智能： Digital.ai 提供人工智慧驅動的分析，以解決複雜的軟體交付問題，並結合兩者的數據。 Digital.ai 將第三方產品整合到一個統一的資料湖中。這種整合使得資訊更易於找到、分組和分析風險及趨勢，從而確保及時交付安全、高品質的行動應用程式。

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