モバイルアプリのリリース速度を阻害する障壁を打ち破る

新しいアプリのバージョンがリリース準備完了です。構想、開発、テストを経て、いよいよリリース先のアプリストアの海に解き放たれる時です。リリース日が近づくにつれ、ユーザーは水面に浮かび上がってきます。まるで魚に餌をやるようなものです。餌が来るのを予測し、準備万端です。しかし、モバイルアプリのリリースには、コロンボが振り返って悪役に「あと一つだけ」と尋ねるように、しばしば障壁が立ちはだかります。

あらゆる組織は、エンドユーザーに優れたモバイルエクスペリエンスが求められていることを認識しています。実際、2020年には、企業の3分の1がモバイルを優先事項としていると回答しました。これは、エンタープライズ・モビリティ・フォーラムの調査によるものです。

同調査では、調査対象となった組織が今年導入するアプリは5つまでと回答していることも明らかになっています。これは奇妙に思えます。顧客、そして従業員にもモバイル体験を提供することの重要性は明らかですが、この数字は低いように思われます。

私たちの経験からすると、モバイルアプリのリリースにおける最大の障壁の一つがコストであることは当然のことです。開発、テスト、そしてリリースにかかる時間はすべてプロセスの一部であり、これはほんの表面的な問題に過ぎません。

モバイルアプリのリリースにおける障壁は、企画、開発、そしてテストの段階で発生することがあります。開発者はアプリの機能性、使いやすさ、アクセシビリティ、パフォーマンス、そしてセキュリティに重点を移しつつあります。ユーザーを満足させることが目標であれば（そして率直に言ってそうあるべきですが）、これらの項目はリリース前に完璧に仕上げておく必要があります。そう、また障壁が増えていくのです。

それでは、モバイル アプリのリリースにおける障壁を解明して、アプリを顧客に提供できない原因を解明しましょう。

時間

モバイルアプリのリリースにおいて、時間的な制約が大きな障壁となることは明白です。2021年の企業は、社内プロセスの遂行にWebアプリを頼りにしています。一方で、開発チームはアプリの新機能開発にプレッシャーをかけられています。プロジェクトを迅速に完了し、次のプロジェクトへと移行しなければならないというプレッシャーの中で、開発チームは何かをおろそかにしてしまうでしょう。困ったことに、開発者が様々な方向へ引っ張られている一方で、その穴を埋めるモビリティチームには、開発の観点からタスクを完了するためのリソースが必ずしも十分に確保できていないという現状があります。その結果、多くのエンタープライズ向けモバイルアプリがアプリストアに登場しないまま終わってしまうのです。

プログレッシブウェブアプリやハイブリッドアプリの開発を支援するプラットフォームを利用すれば、この問題の解決策があります。適切なプラットフォームとツールを導入すれば、ウェブアプリをモバイルアプリに短期間で、しかもはるかに短い時間で変換できます。

専門家

モバイルアプリを開発するには、チームに専門的なスキルが求められます。最高レベルでは、iOSとAndroid両方の開発に精通したエキスパートが必要です。エンタープライズモバイル開発者に必要な次のレベルのスキルは、サイバー攻撃の脆弱性を分析し、防止するためのセキュリティスキルです。

2021年、これらのスキルは需要が高い一方で、興味深いことに供給不足にもなっています。企業がアプリとバックエンドシステムの両方を保護する必要があることを考えると、これは当然のことです。

ノーコード プラットフォームの成長により、開発能力を持たない人にも開発能力が与えられるため、特定の開発スキルを持つチーム メンバーが不足していても、開発を継続できます。

モバイルインフラストラクチャ

多くの企業は、モバイルアプリをサポートするためのインフラを欠いています。これは、ほぼすべての企業が備えているWebアプリのインフラとは対照的です。

モバイルアプリのリリースを阻むもう一つの要因は、社内におけるアプリの管理と配布方法です。IT部門はまずアプリストアを立ち上げます。その後、個人所有のデバイスを使用する従業員は、エンタープライズレベルのデバイス管理ソフトウェアをインストールする必要があります。これが障壁となる理由はお分かりいただけると思います。主な理由はプライバシーへの懸念ですが、多くのソフトウェアが信頼できないものとして登録されてしまうため、導入とリリースの障壁がさらに高まります。これは時間の問題にも影響します。

もちろん、 Digital.ai Continuous Testing デジタル保証ラボでは、こうした懸念をすべて回避できます。

モバイルアプリの配信

リリースに至るまでの障壁については説明しましたが、アプリをエンドユーザーに届けることについてはどうでしょうか?

モバイルアプリの構築とテストは、長く困難なプロセスです。最新バージョンの配布にも、同様に多くの課題が伴います。例えば、モバイルWeb版を持たないSaaSアプリケーションの場合、バイナリの入手は大きな課題となります。バイナリがなければ、Webアプリからネイティブモバイルアプリを作成することはできません。モバイルブラウザ経由でログインすることは可能ですが、そのような接続ではパフォーマンスが低下し、オフラインでの作業やプッシュ通知の受信といった必要な機能が不足しています。

良いニュースとしては、パブリックアプリストアのコンセプトが2021年に成長していることが挙げられます。多くの大企業が社内アプリを配布するためにパブリックアプリストアを作成しています。実際、この配布方法を用いることで、企業はプライバシーに関する懸念を回避でき、すべてのアプリが信頼できるものとして登録されます。

顧客向けアプリに関しては、約3.5万ものアプリが競合しているため、適切なオーディエンスにアプリを届けることはこれまで以上に困難になっています。アプリを最適化することで、認知度を向上させる方法があります。魅力的な名前とアイコンを選び、適切なキーワードを使用することは、素晴らしい第一歩です。

障壁は永久的なものではない

SDLC中にモバイルアプリのリリースで発生する障壁は、スケジュールを大幅に遅らせる可能性があります。モバイルアプリのリリース戦略を加速させるのに役立つテクノロジーと強力なツール市場が存在します。これらのツールは、アプリの安全かつ大規模なリリースを阻む多くの障壁を克服するハイブリッドアプリの開発に役立ちます。

詳細については、 モバイルデバイスラボに関するホワイトペーパー.