Dan Rabinovitz, 수석 영업 엔지니어 Digital.ai

 

가치 기반 제공은 최종 사용자에게 소프트웨어를 계획, 구축 및 제공하는 고객 중심적 접근 방식입니다. 이러한 방식으로, 특히 확장 가능한 애자일 프레임워크를 고려할 때 애자일 소프트웨어 개발 관행과 본질적으로 연관되어 있습니다. 확장된 Agile 프레임워크(SAFe)작업이 가치 흐름에 맞춰 정렬되는 곳입니다.

우리 모두 알다시피, 고객은 변덕스러울 수 있습니다. 현재 소셜 미디어 시대의 트렌드가 얼마나 빠르게 변하고 사라지는지 생각해 보세요. 우리는 가치를 어떻게 정의할까요? 우리가 만드는 모든 것이 실제로 그 가치를 제공할 수 있도록 어떻게 보장할 수 있을까요? 이 블로그 게시물에서는 가치 기반 제공과 고객이 가장 필요로 하고 기대하는 순간에 가치를 제공할 수 있도록 개발 조직을 최적으로 조정하는 방법을 살펴보겠습니다.

가치 기반 제공이란?

더 나은 정의부터 시작해 보겠습니다. 가치 기반 제공은 고객에게 가치를 우선시하는 소프트웨어 개발 방식입니다. 고객의 요구와 기대에 부응하는 소프트웨어를 제공하는 데 중점을 둡니다.

예를 들어 iPhone을 생각해 보세요. 스티브 잡스가 2007년에 iPhone을 처음 선보였을 때 고객들은 기대 전화기와 음악 플레이어의 중간쯤 되는 제품. 스티브 잡스가 생각했던 것 필요 그는 음악 플레이어와 휴대폰을 결합한 제품일 뿐만 아니라, 카메라, 웹 브라우저, 이메일 앱, 메모 앱, 계산기 등 다양한 기능을 탑재하여 소비자들이 당시 가지고 다니던 다른 기기들을 버릴 수 있도록 했습니다. 이렇게 그는 가장 중요한 순간에 진정한 가치를 제공했고, 오늘날까지도 이어지는 소비자 열풍을 일으켰습니다. 아이폰의 각 버전은 점진적이기는 했지만, 동일한 방식으로 가치를 전달해 왔습니다.

SDLC 전반에 걸쳐 가치를 제공하는 방법 – 고객의 요구 사항부터 시작하세요

좋습니다. 하드웨어에 대한 예시입니다. 이제 소프트웨어에 대해 이야기해 보겠습니다. 가치 기반 제공이 기업의 Agile 원칙과 얼마나 긴밀하게 연관되어 있는지 살펴보겠습니다.

1. 위에서 정의한 바와 같이, 가치 기반 제공은 고객 중심적입니다. 애자일 소프트웨어 개발의 핵심 원칙 중 하나는 SDLC 프로세스를 고객 중심으로 유지하는 것입니다. 엔터프라이즈 애자일은 고객 협업과 고객의 변화하는 요구에 대응하는 것을 우선시합니다. 따라서 가치 기반 제공 모델에서는 "고객이 무엇을 원하고 필요로 할까?"라는 질문을 항상 염두에 두어야 합니다. 만약 확실하지 않다면, 고객과 협력하여 고객의 피드백과 요구 사항을 계획에 반영해야 합니다.
2. 엔터프라이즈 애자일 환경에서 업무와 팀을 가치 흐름에 맞춰 조정함으로써, 개발자와 테스터를 포함한 저희 팀은 고객 요구 사항에 우선순위를 두고 집중하여 스프린트 또는 프로그램 증분을 계획하고 실행하는 과정에서 점진적으로 부가가치를 창출할 수 있습니다. 각 스프린트 계획 세션은 작동하는 소프트웨어를 제공하고 고객 중심적인 협업을 보장하기 위해 백로그 스토리를 적절한 순서로 정리해야 합니다.
3. 애자일은 본질적으로 반복적이고 유연한 개발 프로세스입니다. 스프린트 검토를 진행하면서, 여러분의 목표는 특정 기능과 관련된 작업 스토리를 보여주는 것입니다. 그 작업 스토리는 해당 기능의 전반적인 가치에 어떻게 기여하며, 고객에게 어떤 이점을 제공할까요? 이 두 가지 질문에 대한 답을 명확하게 제시할 수 없다면, 다음 스프린트에서 가치를 최우선으로 고려하여 검토하고, 조정하고, 계획해야 합니다.

지속적인 피드백을 통한 Agile 워크플로우 생성

고객 피드백을 통합하는 것은 순환이며 이를 설명하는 많은 그래픽이 있습니다. 애자일 워크플로: Agile의 핵심입니다. Agile 워크플로우를 구축하면 SDLC의 모든 단계에서 고객 중심성(및 가치)을 중심에 두는 데 도움이 됩니다.

확장된 애자일 환경에서도 동일한 프로세스가 적용되지만, 조금 다르고 더 많은 사전 고려가 필요합니다. 기업 가치 제공을 위해 애자일을 확장할 때, 팀은 일반적으로 10~12주 동안 더 긴 단위로 작업하게 됩니다. 릴리스 트레인 엔지니어나 프로젝트 관리자가 제품 담당자 팀과 협력하여 더 긴 기간에 걸쳐 작업을 계획하는 등 지침이 더 다양해집니다.

CI/CD 단계로 넘어가면서 팀은 고객 가치를 최우선으로 고려하여 품질을 지속적으로 평가할 것입니다. 하지만 저희는 이미 작업의 품질과 가치에 대한 확신이 높기 때문에 나머지 프로세스는 매우 빠르게 진행될 것입니다. 빌드는 코드 체크인 시 또는 일정에 따라 자동으로 진행될 수 있으며, 고객이 가장 필요로 하거나 원하는 시점(또는 신제품 출시 또는 기타 마케팅 이벤트 시기)에 가치 제공을 극대화하도록 릴리스를 제어할 수 있습니다.

가치 기반 제공이 기업에 어떤 이점을 제공하는가

고객 고려 사항 측면에서 가치 기반 제공에 대해 논의해 왔지만, 이것이 기업에 어떤 이점을 줄 수 있을까요? 기업이 누릴 수 있는 이점은 많지만, 기업에 매우 중요한 두 가지 이점에 대해 살펴보겠습니다.

1. 확장형 애자일 방식을 채택하고 린 포트폴리오 관리를 실행하면 예산에 영향을 미칠 수 있습니다. 린 포트폴리오 관리는 별도의 블로그 게시물을 작성할 만큼 광범위한 주제이지만, 고객에게 항상 가치를 제공하는 소프트웨어에 지속적으로 투자하고 있기 때문에 본 블로그에서 다룹니다. 간단히 말해, 이를 통해 시스템 낭비를 최소화하고 계획 대비 적정 투자 수준을 유지하는 데 도움이 됩니다. 지연 및 초과 지출도 크게 줄어듭니다.
2. 목표 및 핵심 결과(OKR)는 기업이 전략적 이정표를 달성하도록 보장하는 새로운 관리 기법입니다. 이정표는 기업에서 정의하며, 매출 증가, 고객 만족도, 또는 고객 만족도를 측정하는 지표 등 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 이러한 지표는 고객의 만족도와 충성도를 유지하여 더 많은 고객을 확보하고, 더 많은 고객을 유치하기 위해 얼마나 잘하고 있는지를 보여줍니다. 성과가 좋은 애자일 기업에서는 고객 중심적 사고방식으로 소프트웨어를 개발하고 제공하기 때문에 진정한 가치 중심 기업이 되고 내부 비즈니스 OKR을 달성할 가능성이 훨씬 높아집니다.

확장된 Agile 및 가치 기반 제공에 대해 자세히 알아보세요

논의된 내용의 대부분은 다음과 같습니다. 16 위 State Of Agile 보고서. 이 보고서에 따르면, 압도적으로 많은 애자일 팀이 가치 기반 제공 방식에 부합하는 관행을 운영하고 있습니다. 또한, 설문 응답자들은 확장형 애자일 관행을 도입하는 주된 이유로 고객에게 가치를 제공하고 비즈니스 목표를 달성하는 동시에 제품 출시 기간을 단축하기 위한 것이라고 답했습니다. 더 자세한 내용은 보고서의 나머지 부분을 검토해 보시기를 권장하지만, 이러한 핵심 내용들을 통해 기업, 특히 우리의 Digital.ai Agility 고객은 이미 다음 단계의 비즈니스 혁신을 위해 앞서 나가고 있습니다.

가치 기반 제공 여정을 시작하거나 가속화하는 방법

가치 기반 제공은 고객과 기업 모두에게 이로운 윈윈(win-win) 전략이라는 것은 분명합니다. 하지만 기업이 이러한 여정을 이제 막 시작했거나 발전에 어려움을 겪고 있다면, 최근 저희의 프레젠테이션 이동을 시작하거나 일정을 잡는 데 도움이 될 것입니다. 전화.