A Jornada Acelerada da Transformação Digital

Alan Brown, Consultor de Transformação Digital na Digital.ai Alan conduz uma série de entrevistas com vários membros da organização. Na primeira da série, Alan conversa virtualmente com Derek Holt, Gerente Geral de Metodologias Ágeis e DevOps portfólios em Digital.aiPara falar sobre como as empresas estão se transformando digitalmente, a importância da entrega de valor e quais oportunidades se apresentam no futuro. 

À medida que o mundo completa um ano desde a adaptação ao “novo normal”, empresas de todos os setores vêm se adaptando. Os desafios exigem adaptabilidade, e essa é exatamente a mentalidade que permitiu que organizações sobrevivessem e, em alguns casos, prosperassem, apesar dos contratempos causados ​​pela COVID-19. 

Quando a COVID-19 surgiu, causou pânico e medo em muitas empresas, já que a ameaça de lockdowns e fechamentos parecia iminente. Mas a promessa de mudança já se fazia presente há décadas e, assim como na evolução darwiniana, as empresas que sobreviveram foram aquelas capazes de se adaptar e ajustar ao ambiente em constante transformação. 

Derek Holt compartilhou uma noção semelhante sobre esses tempos dinâmicos, afirmando que viu empresas acelerarem seu caminho para a transformação digital devido ao impacto da COVID. 

“Se analisarmos a questão puramente de uma perspectiva técnica”, diz Holt, “acredito que muitas empresas tradicionais que já estavam em processo de transformação tiveram que acelerar o ritmo por necessidade, de diversas maneiras. Isso inclui não apenas a forma como entregam valor e interagem com seus clientes, mas também como interagem com seus funcionários.” 

Embora alguns setores já tivessem a oportunidade de trabalhar em casa há décadas, para outros essa grande migração foi algo totalmente novo. Tanto empregadores quanto funcionários estavam aprendendo a se tornar completamente digitais, um avanço que muitos não planejavam fazer tão cedo.  

Sobre o assunto, Holt afirma: "Você vê CEO após CEO dizendo: 'Ei, nós aceleramos nossa transformação digital nos primeiros 5 ou 6 meses da pandemia. Esse era o nosso plano para a próxima década.'" 

Muitos pensavam que teriam meses ou anos para se preparar para uma transição tão rápida entre processos e procedimentos. Mas, à medida que a tomada de decisões rápidas forçou os CEOs a agir, as organizações buscaram mudanças para melhorar as operações dos negócios.    

Obstáculos no caminho – Execução sem atrito 

Contudo, por ser uma mudança abrupta, a jornada rumo à transformação digital nem sempre será tranquila. Dependendo da perspectiva, esses desafios fazem parte do investimento no futuro de uma organização.  

Ao ser questionado sobre os principais desafios que as organizações enfrentarão em sua jornada digital, Holt descreveu dois problemas principais. O primeiro é que muitas grandes empresas, como aquelas com as quais Holt trabalha, têm dificuldades para escalar uma execução fluida no que diz respeito à entrega. Para serem bem-sucedidas, elas precisam executar de forma que seja tão compatível quanto segura e, acima de tudo, manter um alto nível de qualidade na entrega. 

“Certamente, é uma mudança [de mentalidade] de 'Vamos comprar um monte de ferramentas aleatórias, juntá-las e torcer para que dê certo'”, diz Holt. “Hoje, vemos uma [mentalidade] mais colaborativa de 'Vamos encontrar um ótimo parceiro que possa nos ajudar a ser essa camada de execução – ajudando indivíduos, equipes, áreas, mas também ajudando a organização como um todo a ser mais bem-sucedida e mais eficiente'.” 

Obstáculos no caminho – Sobrecarga de informações 

Investir tempo e dedicação na integração de diferentes domínios e capacidades, buscando coesão, é essencial no processo de transformação digital. Identificar essas capacidades permite que elas se tornem visíveis no âmbito da Gestão do Fluxo de Valor, medindo, em última instância, o sucesso da entrega de software. 

O segundo obstáculo é a luta constante para determinar o que fazer com os terabytes de dados que as soluções podem gerar.  

“Observamos pessoas usando dados para identificar riscos e oportunidades de aceleração do fluxo de trabalho, bem como gargalos e melhorias na qualidade, e é ótimo que possamos realizar mais construções”, comenta Holt. “Mas isso não significa necessariamente que estamos construindo as coisas certas e ajudando a empresa financeiramente.” 

O excesso de informação só é útil na medida em que se mostra vantajoso para o negócio. Assim como acontece com funcionalidades desconectadas, a fragmentação excessiva de dados ao longo do fluxo leva a uma grave falta de visibilidade. A solução? Adotar uma metodologia ágil que permita o alinhamento entre as unidades de negócio e suas respectivas equipes de TI. 

Além do horizonte 

À medida que as empresas avançam no processo de transformação digital, novas funcionalidades provenientes do conjunto de ferramentas permitirão o surgimento de oportunidades potenciais. Holt, em particular, está entusiasmado com a melhoria de domínios específicos. 

“Onde vejo o verdadeiro valor é na intersecção entre esses domínios”, comenta Holt. “A capacidade da mão esquerda saber o que a mão direita está fazendo enquanto você percorre esse processo; proporcionando e, francamente, capacitando, colaboradores individuais e equipes individuais a terem uma visibilidade muito mais integrada em todas as etapas do processo.” 

Ter esses dados dos domínios facilmente acessíveis permitirá identificar oportunidades não apenas para impulsionar uma maior colaboração, mas também para aumentar a eficácia e a eficiência, promovendo, em última análise, a melhoria contínua. Desenvolvedores, como os da [nome da empresa/organização], podem se beneficiar disso. Digital.aiEstão começando a trazer isso para o mercado, sendo capazes de fornecer aos tomadores de decisão uma visão de 360 ​​graus do que está acontecendo a partir de diversas perspectivas. 

À medida que as empresas planejam avançar em seus DevOps Em seus empreendimentos, é fundamental que as empresas dediquem tempo para definir o sucesso e determinar sua relação com os negócios. Essa nova abordagem pode revelar o valor de reagir proativamente às mudanças do mercado e, em última análise, romper as barreiras criadas pela fragmentação de dados no passado. Com a convergência de objetivos e execução, há esperança de que as organizações sigam o caminho da transformação digital e, eventualmente, alcancem seu destino final unificado. 

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