ソフトウェア配信レンズ
ITサービス＆オペレーションレンズは、ITSM、APM、ITIM、ITからの数百もの厳選されたデータに基づく洞察を備えた事前構成されたダッシュボードを提供する、エンタープライズグレードのクラウド分析製品です。 DevSecOps ツール。サービス障害による高額なコストを削減し、SLAを管理することで、顧客満足度とビジネス成果を向上させます。
ITサービス＆オペレーションレンズには以下が含まれます すぐに使える統合コネクタ 様々なベンダー製品と連携し、いつでもプラットフォームに追加データを挿入して、新しい指標やダッシュボードを作成できます。
Digital.ai ITサービスと運用レンズ
フルスタックの監視と観測可能性のデータを統合し、本番環境の不安定性を改善し、IT 運用のコストを削減します。
Digital.ai ITサービスと運用レンズの主要指標
ITサービス＆オペレーションレンズは、ほぼすべての最良なITサービスとオペレーションレンズのデータを相関させます。 DevSecOps ITインフラストラクチャと運用（ITSM（ServiceNow、BMC Helix、Zendesk）、APM/ITIM（Dynatrace、AppDynamics、Splunk）ツールなど）が含まれます。このレンズで実行できるサンプル分析には以下が含まれます。
- インシデント分析 — 混乱の原因となっている重大なインシデントを特定してその根本原因を掘り下げ、インシデントのバックログに優先順位を付け、インシデントの再割り当て率、平均修復時間 (MTTR)、および初回通話解決率 (FCR) を管理します。
- リスクマネジメント — サービスとインフラストラクチャ全体のリスクを管理し、変更管理のバックログ、パフォーマンス、傾向を可視化します。
- 失敗コストの削減 — 停止による収益とコストへの影響を把握し、ユーザー満足度スコアと傾向を測定し、リソースの優先順位を決定して、アプリケーションとインフラストラクチャの健全性スコアを向上させます。
追加のITサービスと運用レンズの機能
統合マーケットプレイス
主要なITSM、APM、ITIM、IT向けのすぐに使えるプラグイン DevSecOps ツール。
ドメイン固有のダッシュボード
事前に設定され、すぐに使用できるダッシュボードと厳選された洞察メトリックが多数あります。
クラウドデータレイク
複数のソースからの統合データが正規化され、クラウド データ レイクで利用できるようになります。
フレキシブルプラットフォーム
ビジネス ニーズをサポートするために独自のメトリック (BYOM) とダッシュボードを構築します。
利用可能なすべての統合については、 Digital.ai 統合マーケットプレイス https://integrations.digital.ai/catalogue
ダッシュボードの操作と監視のサンプル
サービスマネジメントエグゼクティブ
IT サービス、SLA、MTTR、変更などの完全なビューを提供します。
オペレーションリーダーボード
SLA を管理し、起こりうる逸脱を詳細に調査します。
停止の概要
停止の根本原因、影響、傾向を特定します。
インシデントバックログ
インシデントバックログの傾向と変動を時間の経過とともに追跡します。
インテリジェンス AI 搭載分析アドオン
インテリジェンス AI機械学習によるサービス管理プロセス最適化（SMPO）への第一歩です。Intelligence SMPOパッケージは、拡張データに基づく意思決定を可能にし、重大な問題を未然に防ぎながら、サービス障害による生産コストを削減します。
会社概要 Digital.ai
Digital.ai は、業界をリードするテクノロジー企業であり、Global 5000企業のデジタルトランスフォーメーション目標達成を支援しています。同社の AI電源 DevSecOps プラットフォーム ソフトウェア ライフサイクル全体にわたって統合、保護、予測的な洞察を生成します。 Digital.ai 組織がソフトウェア開発チームを拡大し、より高品質で安全なソフトウェアを継続的に提供しながら、新しい市場機会を発見し、よりスマートなソフトウェア投資を通じてビジネス価値を高めることを可能にします。
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