PLANO, Texas, 10 de enero de 2022 – Digital.ai, la principal empresa impulsada por IA DevOps La plataforma de gestión y entrega de flujo de valor anunció hoy el nombramiento de John Allessio as Chief Customer OfficerCon efecto inmediato, Allessio liderará diversas operaciones de atención al cliente, incluyendo soporte preventa, servicios profesionales, atención al cliente y éxito del cliente. Reportará directamente a Digital.aiBruce Chesebrough, director de ingresos de la compañía.

“Fundamental para nuestra estrategia en Digital.ai Estamos poniendo al cliente en el centro de todo lo que hacemos, a la vez que proporcionamos la mejor solución integral para todas sus necesidades de inteligencia de extremo a extremo. DevOps y necesidades de seguridad”, dijo Digital.ai Stephen Elop, director ejecutivo, declaró: «Con la incorporación de Allessio a nuestro equipo, podremos combinar las funciones necesarias para ofrecer una visión integral del recorrido de nuestros clientes y mejorar su experiencia de maneras innovadoras y eficaces. Estoy deseando trabajar con John y su equipo para brindarles a nuestros clientes un valor sin precedentes y celebrar juntos el éxito que lograremos alcanzar».

Allessio cuenta con más de 30 años de experiencia liderando puestos de atención al cliente en IBM Software Group, Red Hat y PROS. Más recientemente, Allessio fue Vicepresidente Ejecutivo de PROS. Chief Customer Officer, responsable de impulsar las operaciones de atención al cliente posventa y, en última instancia, de garantizar el éxito de sus clientes. Antes de incorporarse a PROS, fue vicepresidente sénior y director general de Servicios Globales en Red Hat, donde era responsable de los servicios de consultoría, formación y certificación, capacitación de socios técnicos y comerciales, y programas de arquitectura de soluciones de preventa. Allessio se unió a Red Hat en 2014 tras una trayectoria profesional de más de 27 años en IBM, donde gestionó a más de 3,500 consultores técnicos, ingenieros y gestores de éxito del cliente en más de 35 países.

Hoy en día, la transformación digital es una parte fundamental de casi todas las empresas, pero aún existen importantes problemas con los que las compañías luchan debido a fallos en DevOps “Son procesos que no se están abordando”, dijo Alessio.Digital.aiLas soluciones de [Nombre de la empresa] resuelven estos desafíos de forma única, y estoy deseando ayudar a garantizar que los clientes obtengan el máximo valor de sus procesos de transformación digital y mejoren sus ciclos de vida de software.”

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