Principales conclusions de l'étude Accelerate State of DevOps Rapport 2023

« On n’arrête jamais d’améliorer les choses. Trouvez un goulot d’étranglement dans votre système, corrigez-le et recommencez le processus. » 

Cette phrase particulière provient de l'état d'avancement 2023 d'Accelerate DevOps Ce rapport est devenu l'un de mes préférés. Pourquoi ? Parce qu'il souligne l'idée que l'amélioration de nos méthodes de travail n'est pas un effort ponctuel, mais un processus continu. Nous devons constamment nous adapter à un environnement en perpétuelle évolution sans céder à la fatigue que peut engendrer le changement constant.

Le DevOps La communauté de recherche et d'évaluation (DORA), principalement dirigée par Google, a récemment publié le nouveau rapport Accelerate State of DevOps Rapport 2023. Ce rapport, publié depuis près de dix ans, vise à démontrer comment les entreprises améliorent leurs performances logicielles et opérationnelles en adoptant de nouvelles méthodes de travail. Il contient des données clés permettant d'anticiper les tendances, d'établir des points de référence et d'offrir une multitude d'informations. Ces informations constituent des paramètres précieux pour évaluer votre position sur le marché. livraison de logiciel parcours et identification des axes d'amélioration continue.

Le rapport indique : « Adopter une mentalité et une pratique d'amélioration continue est susceptible d'apporter le plus grand bénéfice aux entreprises. » DORA peut contribuer à influencer les initiatives d'amélioration des clients afin d'accroître non seulement les performances de livraison des logiciels, mais aussi les performances opérationnelles et d'équipe. »

La clé du succès des entreprises réside dans la recherche constante de moyens de s'améliorer. DORA (DevOps La recherche et l'évaluation peuvent aider les entreprises à cet égard en les encourageant à améliorer la livraison de leurs logiciels et à optimiser leurs processus opérationnels et le fonctionnement de leurs équipes.

Le rapport souligne également que les équipes qui apprennent le plus sont généralement celles qui progressent le plus. L'objectif ne doit pas se limiter à comparer et quantifier les processus ou les améliorations d'équipe ; les indicateurs doivent plutôt servir à renforcer l'empathie, la collaboration et une meilleure compréhension des motivations de chaque participant.

D'après l'étude, une information fluide favorise une meilleure productivité. Partager plus fréquemment l'information est lié à une amélioration du développement et de l'exploitation des logiciels, et peut réduire l'épuisement professionnel. Lorsque l'information est facile d'accès et qu'il n'existe pas de silos de connaissances, les employés peuvent consacrer plus de temps aux tâches importantes au lieu de constamment rechercher l'information nécessaire à leur réalisation.

Le rapport met en corrélation diverses données relatives à l'organisation, aux équipes et aux employés. Voici les points importants à retenir :

• La performance organisationnelle: L'organisation doit générer non seulement des revenus, mais aussi de la valeur pour ses clients et la communauté au sens large.
• Rendement de l'équipe: La capacité d'une équipe d'application ou de service à créer de la valeur, à innover et à collaborer.
• Bien-être des employés : Les stratégies adoptées par une organisation ou une équipe doivent être bénéfiques aux employés : réduire l'épuisement professionnel, favoriser une expérience de travail satisfaisante et accroître la capacité des individus à produire des résultats de valeur (productivité).

Un autre aspect du rapport concerne les indicateurs clés que la communauté DORA partage depuis des années. Pour rappel, voici ces indicateurs :

• Logiciels Dlivraison Pperformance: Les équipes peuvent modifier leurs systèmes technologiques saferapidement, efficacement et sans délai. Il comprend: 
  • Délai de modification : Quel est votre délai de mise en œuvre pour les modifications apportées à l'application ou au service principal sur lequel vous travaillez (c'est-à-dire, combien de temps faut-il pour passer du code validé au code exécuté avec succès en production) ?
  • Échoué DeployTemps de récupération du ment : Auparavant, on utilisait la métrique du temps moyen de réparation (MTTR) – elle a été remplacée par celle des pannes. DeployTemps de récupération. Les nouvelles métriques font référence à l'application principale et au temps généralement nécessaire pour la restaurer lorsqu'un incident de service ou un défaut affectant les utilisateurs survient (par exemple, déploiement échoué, modification échouée).
  • DeployFréquence des commentaires : Pour l'application ou le service principal sur lequel vous travaillez, à quelle fréquence votre organisation déploie-t-elle du code en production ou le met-elle à disposition des utilisateurs finaux ?
  • Changer le taux d’échec : Pour l'application ou le service principal sur lequel vous travaillez, quel pourcentage des modifications apportées à la production ou mises à la disposition des utilisateurs entraînent une dégradation du service (par exemple, une altération ou une interruption de service) et nécessitent par la suite une correction (par exemple, un correctif d'urgence, une restauration, une correction progressive, un patch) ?
• Performance opérationnelle – Fiabilité : Le service offre une expérience utilisateur fiable.

Principales conclusions du rapport

1. Instaurer une culture saine : La culture est fondamentale – Les équipes dotées de cultures génératrices affichent des performances organisationnelles supérieures de 30 %.
2. Concevoir en pensant aux utilisateurs : Les équipes centrées sur les utilisateurs affichent des performances organisationnelles supérieures de 40 %.
3. Optimisez les performances de livraison de logiciels grâce à des revues de code plus rapides : Les équipes qui effectuent des revues de code plus rapides affichent des performances de livraison de logiciels supérieures de 50 %.
4. Développez vos compétences techniques grâce à une documentation de qualité : On estime que le développement basé sur une branche principale et accompagné d'une documentation de haute qualité a un impact 12.8 fois supérieur sur la performance organisationnelle.
5. Augmentez la flexibilité de votre infrastructure grâce au cloud : La flexibilité des infrastructures peut conduire à une performance organisationnelle supérieure de 30 % à celle des infrastructures rigides.
6. Équilibre entre rapidité de livraison, performance opérationnelle et orientation utilisateur : Pour que les performances organisationnelles atteignent leur plein potentiel, il est nécessaire d'avoir à la fois une solide capacité de livraison de logiciels et des performances opérationnelles élevées, tout en étant axé sur l'utilisateur.
7. Répartir le travail équitablement : Les personnes qui effectuent des tâches répétitives sont plus susceptibles de souffrir d'épuisement professionnel, et les membres de groupes sous-représentés sont plus enclins à accepter ce type de tâches. Il convient d'être vigilant face à la répartition inégale du travail pour les groupes sous-représentés.

Conclusion

« Rien de tout cela ne fonctionne sans investir dans la culture ; les équipes dotées d'une culture générative affichent des performances organisationnelles supérieures de 30 %. »

La culture d'entreprise est un facteur clé du bien-être des employés et de la performance organisationnelle. Une culture saine contribue à réduire l'épuisement professionnel, à accroître la productivité et à améliorer la satisfaction au travail. Ainsi, le principal enseignement du rapport 2023 est que l'adoption d'une culture générative Westrum est essentielle pour les entreprises souhaitant optimiser leurs performances organisationnelles et d'équipe.

Pour y parvenir, il est essentiel d'harmoniser la culture et les pratiques. Une culture saine contribue au bien-être des employés, réduit l'épuisement professionnel, accroît la satisfaction au travail et stimule la productivité. Le bien-être des employés n'est pas une option, mais un élément fondamental de la santé et du succès de l'organisation. Favoriser un sentiment d'appartenance est un effort continu, qui souligne l'importance d'une expérience et d'une action soutenues pour la santé et la productivité au travail.

 

Intéressé par quoi DevOps Quelles sont les pratiques qui favorisent la réussite du développement logiciel et l'efficacité opérationnelle ? Téléchargez la version complète. État d'accélération DevOps Rapport 2023 pour en savoir plus.