Addendum relatif aux services financiers

Le présent avenant relatif aux services financiers («FSAnous »Addenda« » complète l’Accord (défini ci-dessous) entre Digital.ai et [_____________] ("Le client”). Client et Digital.ai sont collectivement appelées les « partis » ou « Parties ».

Le Client étant soumis à la DORA (telle que définie ci-dessous), et dans la mesure où le Digital.ai Les Services constituent des « Services TIC » tels que définis dans la DORA, les parties conviennent que l’Accord doit contenir certaines dispositions telles qu’énoncées dans le présent Addendum.

En considération des obligations réciproques énoncées aux présentes, les parties conviennent de se conformer aux dispositions suivantes, chacune agissant de manière raisonnable et de bonne foi.

1. DÉFINITIONS

Sauf indication contraire dans le présent document, tous les termes en majuscules ont la même signification que celle qui leur est attribuée dans le présent Accord. De plus, les définitions suivantes s'appliquent :

"Accord« désigne tous les accords actuels et futurs entre Digital.ai et le Client en relation avec lequel Digital.ai La société fournit au Client des Services (définis ci-dessous), tels qu'un Contrat-cadre d'abonnement (« CCA »), incluant toutes les Commandes y afférentes (directement ou par l'intermédiaire d'un partenaire agréé) applicables auxdits Services. Le présent Accord de protection des données est intégré audit ousdites ententes par la présente référence.

"Digital.ai" veux dire Digital.ai Software Inc., ou l'applicable Digital.ai entité partie à l'Accord.

"DORA« » désigne le règlement (UE) 2022/2554 du Parlement européen et du Conseil du 14 décembre 2022 relatif à la résilience opérationnelle numérique du secteur financier et modifiant les règlements (CE) n° 1060/2009, (UE) n° 648/2012, (UE) n° 600/2014, (UE) n° 909/2014 et (UE) 2016/1011.

"DPA« » désigne l’avenant relatif au traitement des données ou à la protection des données, selon le cas, conclu entre le Client et Digital.ai régissant le traitement des données personnelles par Digital.ai au nom du Client, ce qui fait partie intégrante du Contrat.

"Données client« » désigne, aux fins du présent avenant, toute information que le Client fournit à Digital.ai ou autorise autrement l'accès dans le cadre de l'accès et de l'utilisation des Services, et comprend toutes les Informations Confidentielles du Client et toute information concernant les opérations, les clients, les employés, les cocontractants et autres personnes du Client, y compris les Données Personnelles, qui Digital.ai reçoit du Client ou a accès à des informations dans le cadre de la fourniture des Services.

« Incident lié aux TIC » désigne un événement unique ou une série d'événements liés non planifiés par le Client, directement liés aux Services, qui compromettent la sécurité du réseau et des systèmes d'information et ont un impact négatif important sur la disponibilité, l'authenticité, l'intégrité ou la confidentialité des Données du Client, ou sur les services fournis par le Client.

"Données personnelles« » désigne toute donnée client relative à une personne physique identifiée ou identifiable et protégée par les lois sur la protection des données.Lois sur la protection des données« » désigne les lois, règlements ou traités locaux, étatiques, fédéraux ou internationaux applicables à la protection des droits et libertés fondamentaux des personnes et de leur droit à la vie privée en ce qui concerne le traitement des données personnelles en vertu du présent accord, tels que définis dans ces lois, y compris la loi de l’Espace européen, la loi californienne sur la protection des consommateurs de 2018 telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020 (« CCPA »), et tous les suppléments, amendements ou remplacements ultérieurs à ceux-ci.

"Services« » désigne la fourniture de services cloud (tels que le logiciel en tant que service (« logiciel en tant que service »)SaaS) et/ou services hébergés ou gérés), services de maintenance et de support liés aux logiciels et/ou services cloud concédés sous licence au Client, et/ou services professionnels mis à disposition par Digital.ai au Client en vertu du Contrat et aux fins desquelles Digital.ai est un fournisseur de services TIC du Client conformément à la DORA. Les références aux Services ou aux Services TIC dans le présent avenant désignent les Services qui constituent des Services TIC au sens de la DORA (désignés indifféremment dans le présent avenant par les termes « Services » ou « Services TIC »).

"Services TIC« a la signification définie par la DORA. »

« Niveaux de service »« Niveaux de service » signifie que, dans la mesure où ils s’appliquent aux Services fournis au Client, les niveaux de service convenus sont définis dans le Contrat. Afin d’éviter toute ambiguïté, les Niveaux de service, applicables au Support et/ou aux Offres SaaS, sont disponibles à l’adresse suivante : https://digital.ai/support/support-and-maintenance/ .

"Autorité de surveillancenous »Régulateur« » désigne toute autorité de régulation des services financiers européenne ou toute autorité nationale compétente qui exerce des droits de contrôle ou de supervision sur le Client et/ou sur Digital.ai en tant que fournisseur de services TIC au client en vertu du règlement DORA.

"Sous-traitant« désigne un tiers engagé par Digital.ai en lien avec les Services, qui (i) effectuent et traitent les opérations liées à la fourniture des Services, et/ou (ii) stockent ou traitent les Données Client en lien avec les Services TIC (également appelés « Sous-traitants »), conformément au Contrat.

2. OBLIGATIONS GÉNÉRALES

a.  Description des servicesLes services sont ceux décrits dans le contrat et la documentation applicable.

b. Niveaux de serviceDans la mesure où cela s'applique aux Services fournis au Client en vertu du Contrat, Digital.ai Les Services seront fournis conformément aux Niveaux de Service convenus. Toute mise à jour ou modification des niveaux de service convenus devra être consignée par écrit et signée par les représentants autorisés des deux Parties pour être valable.

c.  Coopération. Digital.ai coopérera pleinement avec les autorités de surveillance, y compris les personnes désignées par celles-ci, sur tous les sujets.

d.  Obligation de notificationLe client doit en informer Digital.ai de toute modification apportée à DORA qui affecte les obligations des Parties en vertu du présent avenant. Si Digital.ai prend connaissance de tout changement apporté aux services TIC par DORA, indépendamment du Client, et a des raisons de croire que le Client n'en est pas déjà informé, Digital.ai informera rapidement le Client. De plus, dans le cas où ai serait désignée par une Autorité de surveillance comme fournisseur de services tiers TIC critiques conformément à la DORA, Digital.ai informera sans délai indu le Client de cette désignation par écrit.

e.  Clauses contractuelles types Dans la mesure où des clauses contractuelles types sont élaborées par les autorités compétentes ou les institutions de l'Union européenne en vertu de la DORA concernant l'objet du présent avenant, les parties s'engagent, à la demande du Client, à négocier et à convenir de bonne foi de l'incorporation de ces clauses contractuelles types (applicables aux services TIC fournis au Client en vertu du Contrat) et à remplacer toute clause redondante du présent avenant par les clauses contractuelles types correspondantes.

f.  Protection des données personnellesLes dispositions relatives à la disponibilité, à l'authenticité, à l'intégrité et à la confidentialité des données, y compris les données personnelles, ainsi que les modalités d'accès, de récupération et de restitution de ces données, sont énoncées dans le contrat et l'accord de protection des données applicable conclus entre les parties. Digital.ai et le Client. Afin d'éviter toute ambiguïté, les Données Personnelles qui Digital.ai Les données traitées pour le compte du Client sont traitées, transférées et stockées conformément aux dispositions de l'Addendum relatif à la protection des données, disponible à l'adresse suivante : https://digital.ai/data-processing-addendum.

3. SÉCURITÉ DE L'INFORMATION

a. Digital.ai doit maintenir un programme de sécurité de l'information (comprenant les processus, mesures et outils pertinents) conçu pour protéger les données des clients dans Digital.aien sa possession et/ou son contrôle et garantir sa disponibilité, sa confidentialité, son authenticité et son intégrité. Digital.aiLe programme de sécurité de l'information de [Nom de l'entreprise] doit être conforme à toutes les exigences de sécurité de l'information identifiées dans l'Accord et être aligné sur les meilleures pratiques du secteur. Digital.ai utilise les normes ISO 27001 et NIST 800-53 comme normes de référence pour ses politiques, leur mise en œuvre et ses pratiques en matière de sécurité de l'information. Un examen de l'ensemble Digital.ai Les politiques, procédures et normes techniques de sécurité de l'information sont mises à jour au moins une fois par an. Informations complémentaires concernant Digital.aiLes pratiques et certifications de sécurité de l'entreprise sont disponibles via le Digital.ai FAQ sur la sécurité et la conformité.

b. Digital.ai Fournira au Client l'assistance nécessaire en cas d'incident lié aux TIC et aux Services fournis. Sauf accord contraire entre les parties concernant d'autres procédures de support ou de signalement des incidents. Digital.ai et le Client, en cas de survenance d'un incident lié aux TIC susceptible d'avoir un impact négatif sur la continuité ou la sécurité des Services, Digital.ai s’engage, sans délai indu : (i) à informer le Client de l’incident lié aux TIC ; (ii) à fournir au Client les informations raisonnablement demandées Digital.ai a sur l'incident lié aux TIC que le Client doit sécuriser les fonctions du Client menacées par cet incident ; et (iii) fournir au Client les informations raisonnablement demandées sur la manière Digital.ai a géré l'incident lié aux TIC. Dans la mesure où un incident lié aux TIC est causé par le client, Digital.ai aura droit à une rémunération pour cette assistance, calculée en fonction du temps passé et des matériaux utilisés, et aux taux horaires stipulés dans le Contrat et/ou convenus conformément à une Commande ou à un cahier des charges prévu par le Contrat.

c. Digital.ai veillera à ce que le Client ait accès aux données du Client. Digital.ai stocke, transmet ou traite autrement des données en lien avec les Services. Digital.ai Les données sont chiffrées au repos et en transit à l'aide de méthodes de chiffrement conformes ou supérieures aux normes TLS 1.2 ou AES 256. Les données client peuvent être récupérées et restituées au client dans un format standard lisible en cas d'insolvabilité, de résolution ou d'arrêt d'activité. Digital.ailes activités commerciales de ou la résiliation du contrat.

4. RÉSILIENCE OPÉRATIONNELLE NUMÉRIQUE & FORMATION À LA SENSIBILISATION À LA SÉCURITÉ

a. Digital.ai veillera à ce que son personnel participe à des formations continues en sécurité informatique conformément à la réglementation qui lui est applicable. Le cas échéant, Digital.ai s’engage à participer aux programmes de sensibilisation à la sécurité appropriés et à la formation à la résilience opérationnelle numérique (par exemple : programmes et/ou formations alignés sur la clause AT-2 de la norme NIST 800-53 Rev 4 ou sur les clauses 7.2.2, 12.2.1 et 18.1.4 de la norme ISO 27002). Digital.ai Fournira au Client des informations suffisantes concernant le contenu de cette formation et présentera une preuve de participation. Le Client acceptera les preuves provenant de Digital.ai de la participation de son personnel à Digital.aiLes programmes de sensibilisation à la sécurité des TIC et les formations à la résilience opérationnelle numérique, propres à l'entreprise ou à tout autre organisme équivalent, peuvent être utilisés en remplacement de l'exigence de formation. Digital.ai personnel pour participer à la formation de sensibilisation à la sécurité des TIC du Client conformément au paragraphe (b) ci-dessous.

b. Le cas échéant, Digital.aiLe personnel de [Nom de l'entreprise] directement impliqué dans la fourniture de services au Client peut participer aux programmes de sensibilisation à la sécurité et aux formations à la résilience opérationnelle numérique pertinents du Client. Dans ce cas, les conditions de participation de [Nom de l'entreprise] Digital.aiLe personnel de [Nom de l'entreprise] participant à ces programmes fera l'objet d'un accord préalable entre le Client et [Nom de l'entreprise]. Digital.ai. Digital.ai s'engage à aider raisonnablement le Client à identifier les participants pertinents parmi Digital.aile personnel de l'entreprise qui devrait participer à certains programmes et/ou formations, en fonction de son autorité et de sa capacité à accéder aux données client et à les traiter. Digital.ai aura droit à une compensation pour ses coûts supplémentaires directs, inévitables, raisonnables et prouvés qui surviennent afin de participer au programme de sensibilisation à la sécurité des TIC du Client et à la formation à la résilience opérationnelle numérique conformément à l'article 13.6 de DORA.

5. LIEUX AGRÉÉS ET SOUS-TRAITANTS

a. Sauf indication contraire dans le Contrat ou un Bon de commande applicable, Digital.ai peut fournir les services TIC (y compris les fonctions sous-traitées) au Client à partir du ou des lieux suivants, et/ou les données du Client peuvent être traitées/stockées dans le(s) lieu(x) suivant(s) :

États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Pays-Bas, Allemagne, France, Espagne, Lituanie, Israël, Inde, Japon, Australie, Singapour, Suisse, Irlande, Indonésie.

b. Digital.ai notifiera au Client par écrit à l'avance et sans délai indu, si Digital.ai ou si l'un de ses sous-traitants modifie l'un des emplacements susmentionnés en ce qui concerne la fourniture des services TIC et/ou le traitement ou le stockage des données client conformément à la présente section.

i. Les lieux de traitement des données client sont spécifiés dans le Digital.ai DPA et dans Digital.ai's FAQ sur la protection des données, en plus de la pièce n° 1 du présent accord de services financiers. Digital.ai informera le Client de tout ajout ou remplacement prévu des sites de traitement conformément à la procédure décrite dans le Digital.ai APD.

ii. En ce qui concerne Digital.aila fourniture par [Nom de l'entreprise] des services TIC, y compris les fonctions de centre de données liées aux services TIC, Digital.ai fournit une liste actualisée des points de service, disponible à l'adresse suivante : https://digital.ai/why-digital-ai/global-footprint. Digital.ai informera le Client de tout ajout ou remplacement prévu concernant l'emplacement de ces centres de données en mettant à jour le présent site Web Global Footprint avant que ce changement ne prenne effet.

c. Le client autorise Digital.ai engager des sous-traitants conformément au présent avenant, à condition que Digital.ai conclura avec ces sous-traitants un accord écrit contenant des clauses relatives à la confidentialité, à la protection des données et à la sécurité au moins aussi protectrices que celles figurant dans le présent avenant et dans le contrat. ai sera responsable des actes et omissions de tout sous-traitant au même titre que s'ils étaient exécutés par lui-même. Digital.ai.

d. Une liste des sous-traitants et sous-traitants utilisés par Digital.ai Les fonctions à fournir en lien avec les services TIC sont décrites dans l'annexe 1.

6. RÉSILIATION

Outre les droits de résiliation prévus au Contrat, le Client peut résilier le Contrat ou le Bon de commande applicable, en tout ou en partie, si :

(une) Digital.ai est en violation substantielle des lois, règlements ou du présent avenant applicables ;

b) des circonstances ont été identifiées tout au long du suivi des risques liés aux tiers en matière de TIC qui, de l'avis raisonnable du Client, sont susceptibles de modifier sensiblement et négativement la performance des fonctions des Services pour lesquels Digital.ai fournit une garantie expresse, y compris les modifications importantes qui affectent l'Accord, l'arrangement ou la situation de Digital.ai;

(c) Digital.ai a mis en évidence des faiblesses importantes concernant sa gestion globale des risques liés aux TIC, susceptibles d'avoir un impact négatif sur la manière dont elle assure la disponibilité, l'authenticité, l'intégrité et la confidentialité des informations confidentielles du Client ; ou

d) une autorité de surveillance ordonne la résiliation, par exemple si elle n'est plus en mesure de superviser efficacement le Client ; étant entendu toutefois que (1) les droits de résiliation susmentionnés sont limités aux Services faisant l'objet du présent avenant, et (2) que le Client doit notifier par écrit à l'autorité de surveillance la nature et le fondement du manquement, en précisant la nature et le fondement de ce manquement ; Digital.ai et Digital.ai n'a pas remédié au manquement dans les 30 jours suivant la réception de l'avis de manquement du Client.

Le client devra payer Digital.ai Tous les montants dus pour les Services jusqu'à la date d'effet de la résiliation, qui deviendront immédiatement exigibles à la date de cette résiliation, et aucune partie des montants prépayés (le cas échéant) ne sera remboursée.

7. VÉRIFICATION

a. Sur demande raisonnable, le Client peut consulter les rapports d'audit et/ou les certifications pertinents (tels que SOC 2 Type 2) disponibles auprès de Digital.ai et applicable aux Services pour vérifier la conformité au présent avenant et/ou Digital.aimesures techniques et organisationnelles de l'entreprise. Le client aura le droit de soumettre des questionnaires de sécurité à Digital.ai dans le cas où des lacunes ou des questions resteraient sans réponse suite à l'examen par le Client Digital.aila documentation.

b. Dans le cas où le Client considère que les Services TIC soutiennent des fonctions critiques ou importantes et si le Client ou l'une de ses autorités de surveillance demande à auditer les Services pour satisfaire à une exigence réglementaire, Digital.ai autorisera le Client et/ou l'Autorité de surveillance compétente à effectuer cet audit pendant les heures normales de travail, à une date et une heure convenues d'un commun accord. Digital.ai et le Client et/ou l'autorité de surveillance compétente. Avant un audit ou une visite sur site planifiée, le Client doit donner un préavis raisonnable (au moins 30 jours à l'avance) à Digital.ai, ainsi que les détails concernant la portée et la durée de cet audit. Le client devra fournir Digital.ai avec une copie de tout rapport d'audit final (sauf interdiction par la loi applicable) et utilisera ce rapport uniquement aux fins d'évaluation Digital.aile respect par [Nom de l'entreprise] des termes du présent Accord, du présent Addendum et de toute loi applicable. Sauf exigence contraire d'une autorité de surveillance compétente ou de la loi applicable, le nombre d'audits ne doit pas excéder un (1) par an.

c. Le Client peut faire appel à un tiers indépendant pour réaliser ces audits en son nom, à condition que ce tiers soit soumis à des obligations de confidentialité au moins aussi strictes que celles prévues dans le Contrat et qu'il soit tenu de signer un accord de confidentialité approprié avec Digital.aiLe client n'aura pas recours à une partie indépendante qui soit concurrente de Digital.ai Pour réaliser l'audit, le client doit s'assurer que tout le personnel effectuant l'inspection (interne ou externe) possède les compétences et connaissances appropriées et pertinentes pour mener à bien les audits et/ou évaluations concernés. Le client est responsable des actes et omissions de son auditeur lors de la réalisation de l'audit.

d. Si un audit est demandé et réalisé par l'autorité de surveillance du client et dans la mesure requise par la loi applicable, Digital.ai Le Client coopérera de manière raisonnable avec l'Autorité de surveillance, y compris avec les personnes désignées par celle-ci, pour toute information demandée concernant les Services fournis au Client, pour autant que ce dernier n'ait pas accès à ces informations par ailleurs. Le Client répondra directement aux demandes de données du Client formulées par l'Autorité de surveillance et ne pourra pas contourner ces demandes en renvoyant ces questions à l'Autorité de surveillance. Digital.ai.

e. Toute information fournie par ou obtenue de Digital.ai Conformément à la présente section 7, les informations seront considérées comme des informations confidentielles. Digital.ai et est soumise aux obligations de confidentialité stipulées dans l'Accord. Tout audit ou inspection sera mené de manière à ne pas perturber le déroulement des activités. safety, sécurité, confidentialité, intégrité, disponibilité, continuité et résilience des installations, réseaux et systèmes inspectés, ni exposer ou compromettre de quelque manière que ce soit les données qui y sont traitées.

f. Les frais engagés par ai dans le cadre de la réalisation des inspections et audits conformément à l'article 7 seront ajoutés à la rémunération à verser à Digital.ai.

8. CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS

Digital.ai reconnaît que le Client peut être tenu par ses autorités de surveillance de s'assurer qu'il est en mesure de poursuivre son activité en cas de résiliation du Contrat. En conséquence, Digital.ai et le Client conviennent de ce qui suit :

a. En ce qui concerne les services TIC fournis au Client, Digital.ai doit mettre en œuvre et maintenir des plans de continuité des activités, des plans de continuité des activités liés aux TIC et des plans d'intervention et de reprise adéquats.

b. Digital.ai L'entreprise doit régulièrement (au moins une fois par an) examiner, tester et mettre à jour ses plans de continuité d'activité, ses plans de continuité d'activité liés aux TIC et ses plans d'intervention et de reprise, ainsi qu'en cas de modifications importantes de ses systèmes TIC concernant leur efficacité et leur adéquation, et éliminer toute lacune importante. safeles problèmes identifiés sans délai indu. À la demande raisonnable du Client, Digital.ai informera le Client par écrit de l'état et des résultats de ces tests dans la mesure où ils concernent les Services TIC, y compris, le cas échéant, toute lacune importante ou safeproblèmes identifiés et description des mesures correctives.

c. Dans la mesure où cela s'applique aux services TIC fournis au Client, Digital.ai apportera son soutien et participera aux tests effectués par le Client concernant la gestion de la continuité des activités TIC du Client. Digital.ai apportera son soutien au Client dans l'analyse des résultats des tests et la mise en œuvre des mesures correctives nécessaires.

9. DIVERS

a. RésiliationLe présent avenant prendra fin en cas de résiliation ou d'expiration du présent accord.

b. DiversLes titres des sections figurant dans le présent addendum sont fournis à titre indicatif uniquement et n'affectent en aucun cas son sens ou son interprétation. Le seul et unique recours du client en cas de manquement de sa part Digital.ai L'effet de la présente clause d'amendement est la résiliation du présent avenant et de l'accord ou de la commande applicable aux services TIC concernés. Aux fins du présent avenant, les droits et obligations des parties s'ajoutent à ceux prévus par l'accord et ne les remplacent pas, étant entendu que la présente clause prévaudra sur toute disposition contraire de l'accord. Sauf modification apportée par le présent avenant, l'accord demeure pleinement en vigueur. En cas de conflit ou d'incohérence entre le présent avenant et l'accord, le présent avenant prévaudra dans la mesure où le conflit ou l'incohérence porte sur son objet. Sauf disposition contraire de la loi applicable, le présent avenant est régi par les dispositions relatives au droit applicable et à la juridiction compétente prévues par l'accord et sera interprété conformément à celles-ci.

Pièce 1

Liste des sous-traitants

Digital.ai peut impliquer les sociétés suivantes dans l'exécution de la prestation Digital.ailes produits et/ou services de l'entreprise, y compris les services TIC, au Client.

Sous-processeur	Description du service	Adresse de l'entreprise	Lieu de stockage et de traitement des données
Amazon Web Services (AWS)	fournisseur de services d'infrastructure cloud	410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, États-Unis	États-Unis, Allemagne, Royaume-Uni, Canada, Irlande, Indonésie
Pendo.io, Inc.	Support et analyse de logiciels basés sur le cloud	301, rue Hillsborough, Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis	ÉTATS-UNIS
Zendesk	Logiciel de service client utilisé pour Digital.ai Infrastructure de soutien	999 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis	États-Unis, Allemagne
Sumo Logic, Inc.	Sécurité logicielle et analyse des journaux dans le cloud	305 Main Street, Redwood City, CA 94063, États-Unis	États-Unis, Irlande
Flocon	Fournisseur de base de données en tant que service	106 E. Babcock Street, Suite 3A, Bozeman, MT 59715	ÉTATS-UNIS
Maven AGI, Inc.	Services de contenu d'assistance client et analyse des tickets d'assistance	131, rue Dartmouth, 3rd Étage, Boston, MA 02116, États-Unis	ÉTATS-UNIS
Sous-traitant	Description du service	Adresse de l'entreprise	Lieu de colocation du centre de données
Equinix Inc.*	Fournisseur de centres de données pour Digital.ai Continuous Testing haute qualité	One Lagoon Drive, Redwood City, CA 94065, États-Unis	États-Unis, Allemagne, Canada, Singapour
Centrilogic*	Fournisseur de centres de données pour Digital.ai Continuous Testing haute qualité	2 Robert Speck Pkwy #500, Mississauga, ON L4Z 1H8, Canada	Royaume-Uni, Australie
Coresite*	Fournisseur de centres de données pour Digital.ai Continuous Testing haute qualité	1001 17th St, Suite 500, Denver, CO 80202, États-Unis	ÉTATS-UNIS
Immobilier numérique*	Fournisseur de centres de données pour Digital.ai Continuous Testing haute qualité	5707 Southwest Parkway, Bâtiment 1, Suite 275, Austin, TX 78735, États-Unis	Suisse

 

*Offre valable uniquement pour les clients ayant effectué un achat Digital.ai's Continuous Testing Logiciels. Ces sous-traitants sont des centres de données en colocation, où Digital.ai Le sous-traitant exploite et assure la maintenance des logiciels et du matériel. Par conséquent, aucune donnée client n'est traitée par ce dernier.